外賣代理商聚集維權 百度回應：嚴重干擾公司正常秩序

自7月16日起，來自全國各地的部分百度外賣代理商，陸續來到百度總部百度科技園樓下維權。

據中國經濟網20日報道，代理商們表示，“當初百度外賣給我們畫大餅，我們賣房賣車也願意跟着幹”，“打下來的江山被百度外賣拿去套現，餓了麼也斷我們後路”，“這一次我們要進行‘百日維權’，拿不到賠償款，堅決不回家。”

日前，百度外賣代理商撰寫《十問李彥宏》一文，稱百度外賣對代理商採取過河拆橋政策: 不承認代理商的存在 、不承認全國400多家代理商高達10億元人民幣的投入；由拉扎斯來接管百度代理商打下的市場數據和市場份額，卸磨殺驢，然後坐享其成。

百度集團18日則回應稱，百度外賣系獨立經營的法律主體，在外賣業務合併給餓了麼之前，百度集團僅是百度外賣的投資方之一，不參與其日常運營，相關地方合作商與百度外賣之間的代理關係及具體的運營策略，與百度集團無直接關係。

百度在回應中還指出，從2017年11月6日起，前後共有10次共計252人次的合作商人員到訪百度，包括拉橫幅、喊口號、衝擊百度重要活動現場等，嚴重干擾了百度公司及周邊的正常秩序。在這長達八個月的百度外賣合作商聚眾過程中，百度一直積極溝通，認真傾聽合作商訴求，盡最大努力協助百度外賣經營主體北京小度信息科技有限公司、餓了麼經營主體上海拉扎斯信息科技有限公司進行協商。

2017年8月24日，餓了麼正式對外宣佈合併百度外賣，合併完成後，百度外賣成為餓了麼的全資子公司。當年10月27日，百度財報披露，其2017年第三季度其他收入為人民幣42億元（約合6.36億美元），主要由處置百度外賣業務所認列的投資收益組成，百度外賣的“賣身價”得以曝光。

在百度外賣的代理商看來，代理商在百度外賣品牌的物流、商户、用户價值、技術及平台、市場投入等方面都有着重要的價值體現。如今百度外賣出售了，他們不僅沒分得一分錢，還陷入了市場份額被侵蝕、流量和商户流失、投入大量資金打了水漂的迷茫。百度外賣的代理商在搶佔市場佔有率時，往往要投入比競爭對手更多的人力和財力。

據網易財經報道，此前，百度曾投入巨資進入O2O領域，2015年7月，百度CEO李彥宏宣佈百度外賣將拆分獨立發展，同時確認百度外賣完成2.5億美元融資。李彥宏還宣稱將在O2O業務上投入200億元，不過這一做法並未得到華爾街的認可。在華爾街的投資者看來，線下需要投入大量的資金和人力，利潤率較低，而擅長技術的百度在線下也並無先發優勢。

以下是百度集團聲明原文：

感謝百度外賣合作商長期以來的辛勤付出，感謝廣大用户對百度外賣的信任和支持。

百度外賣與餓了麼合併，共同推進資源優化和產業升級，符合相應的法律、法規的要求。百度外賣系獨立經營的法律主體，在外賣業務合併給餓了麼之前，百度集團僅是百度外賣的投資方之一，不參與其日常運營，相關地方合作商與百度外賣之間的代理關係及具體的運營策略，與百度集團無直接關係。

從2017年11月6日起，前後共有10次共計252人次的合作商人員到訪百度，包括拉橫幅、喊口號、衝擊百度重要活動現場等，嚴重干擾了百度公司及周邊的正常秩序。在這長達八個月的百度外賣合作商聚眾過程中，百度一直積極溝通，認真傾聽合作商訴求，盡最大努力協助百度外賣經營主體北京小度信息科技有限公司、餓了麼經營主體上海拉扎斯信息科技有限公司進行協商，在三方的努力爭取和多輪協商下，百度外賣合作商所提出的“返還‘運營保證金’和‘質量保證金’”、“對各地餓了麼與百度外賣的合作商在同等條件下，實行相同的市場投入策略”、“明確拉扎斯集團對百度外賣合作商未來發展的態度”、“協助百度外賣合作商與當地的餓了麼合作商進行‘融合’”、“ 拉扎斯集團明確合作商後續退出機制”等訴求，目前已得到了實質性的推進和滿足。

此外，需要特別強調的是，百度外賣與百度外賣合作商為平等的商業夥伴關係，雙方基於自願原則，簽訂業務代理協議，並基於代理協議進行業務合作往來及商業結算，各自承擔市場風險。百度外賣合作商與百度外賣無任何股權關係。而百度外賣與餓了麼的合併，為兩家公司股權層面的變化，不影響百度外賣的對外運作、協議執行及責任承擔，因此目前部分代理商要求分享百度外賣與餓了麼合併交易所產生的股權轉讓對價，於法無據。

我們尊重代理商的合法權益，希望各方能妥善解決爭議，在合法合理的前提下，最大程度保護合作商的合法權益，但也堅決反對部分別有用心的人打着維權的幌子，從事擾亂社會治安、詆譭百度商譽的活動，對此，我們將保留通過法律追責的權利。

以下是《十問李彥宏》全文：

李彥完宏在 2017 年 8 月份把“百度外賣”賣掉後事隔近一年了，我們全國百度外賣的代理商、 創業的 80 後 90 後熱血青年們,目前已幾乎全部被百度集團和拉扎斯集團逼迫的傾家蕩產了。

原因有三個:

一個是百度外賣作為百度和全國代理商共同創下的商業品牌和市場價值，百度高達近 73 億人民幣賣掉後,只想把所有的錢中飽私囊,對代理商採取過河拆橋政策: 不承認代理商的存在 、不承認全國 400 多家代理商高達 10 億元人民幣的投入;

第二，被賣給競爭對手拉扎斯集團—--餓了麼外賣後，拉扎斯以歧視性、擠壓性、逼迫性等等種種陰 暗的手段想把全國各個城市的百度外賣代理商“滅掉”後，由拉扎斯來接管百度代理商打下的市場數據和市場份額，卸磨殺驢，然後坐享其成。

第三，百度作為知名的互聯網巨頭，本應該有起碼的社會責任感，而且明明可以成為行業的典範，為何為了自己的利益要不斷地、無底線地做些侵犯普通民眾、普通企業、普通創業青年的權益?

最後，經過這近一年的整理百度的各種材料證據，我們得出一個結論，李彥宏帶領的百度集團,為了一己私利，可以犧牲 任何人的利益,過去的“莆田醫院高價上搜索排行榜事件”、“魏則西事件”、“窺探泄露隱私事 件”等等，都説明在李彥宏心中，只有錢才是第一位的，為了錢，他什麼都會做，什麼都敢做，以為有了錢就有了一切，可以橫行天下。今天,我們全國一百多家代理商,實在被逼無奈，才斗膽來問李彥宏十個問題。

一、你説從 2014 年創建百度外賣以來，全國招的 400 多家代理商，他們為了當地的外賣事業，所付出的金錢、時間、青春、心血,你是否知道?你是否承認？我們全國創業青年們賣 房、賣車、借錢、借高利貸的來全身心投入百度外賣這個事業,你是否承認?我們在總部指 揮下被 KPI 壓迫而投入的近10億元血汗錢，你是否承認?

二、我們現在持續還在維權的代理商們，在我們所在的城市，你除了提供給我們一個外賣的 APP 軟件外，還給我們提供什麼了?你派過去的城市經理就是讓我們砸錢、讓我們為了市場 佔有率不顧一切的砸錢,還説這是總部的要求，必須執行，敢情，您派來的人就是來禍禍我們的血汗錢的?還天天給我們畫餅，還總是頻繁的開各種“洗腦大會”“血拼會“讓我們為了你 描繪的輝煌未來,不顧一切的拼,我們是如此的信任你，如此的相信我們正在做的事業是如何偉大，誰曾想你早和我們”同牀異夢“了-----您經過長達 1 年半地運作，把我們全都高價 賣出了，不，應該是把我們”共同生的孩子“----共同打造的百度外賣市場份額和市場價值給賣掉了，然後又另找新歡了，把我們這些曾被你褒揚為創造了”不可思議“的成績的”糟糠“合 作夥伴給無情地拋棄了。

三、你作為一個女人的丈夫，一個女兒的父親，一對耄耋老人的兒子，你是否想到，你的所作所為，他們都在看着，作為一個基本的人，都要對家庭、對社會有基本的責任感的，更何況你這麼“成功“的一個男人，你肩上的道義何在呢?假如是你的女兒創業,被一個行業巨頭 坑騙的一無所有了，頹廢了、不相信社會了，你會做何感想?假如是你向你年邁的父母借了 他們辛苦一輩子的血汗錢去創業,卻被”壞人“層層設計，而致使血本無歸，對方卻逃之夭夭 了,你的父母又是如何的心境?你又將如何面對自己被”壞人“設計的悲慘人生?我們這些代理商有的是揹負養家餬口的丈夫，有的是拿着父母血汗錢創業的青年，有的是借盡親朋好友錢的被親戚寄託厚望的有擔當的人,而且我們同時還是年邁父母的兒女，是揹負孩子未來的 父母，是想要給家人一個安穩生活的普普通通的老百姓(行情79.44 -5.37%,診股)，你為何還要向我們、還有我們的家 庭進行如此的”設計“”和洗劫，為了那個利，為了那 73 億，你為了拿到這些錢，設計我們，能夠心安嗎?夜深人靜,能夠安然入眠嗎?

四、你也許會自我安慰説，沒關係，沒關係，我只是坑了幾個代理商而已,不多,不多,全 國有 13 億人呢。我們這麼“傻”活該我們的錢血本無歸,誰讓我們這麼信任你?誰讓我們這 麼信任百度?呵呵，但是中國有句老話這樣説:人善人欺天不欺,人惡人怕天不怕。你現在 這麼有錢,這麼有影響力，全國人民都怕你呀，你掌握着我們所有人的“大數據”，你想怎麼 處理我們，就像碾死一隻螞蟻一樣容易。説實在話,我們哪怕現在在維權，但我們也是天天 提心吊膽的 ，因為我們這些代理商，莫名其妙就被拘留、莫名其妙就被限制自由、莫名其 妙就被你的人監控窺探。我們的聲音太弱，我們的力量太小，但是我們相信:蒼茫天穹,邪不壓正。你做的這些事,一件件的,都是事實擺着,你侵犯我們的權益、霸佔我們的所有的事實，都在那裏擺着，終會有水落石出的時候，終會有云開見霧明的時候。

五、你當初總是對我們開展種種的激勵大會，種種的號召大會,讓我們去和總部共同創造美 好的未來,可是為什麼,你賣掉我們“共同的孩子”----百度外賣全國的市場份額和市場價值後，卻再也不和我們對話了呢?卻再也不和我們照面了呢？一日夫妻還有百日恩呢，我們共 同創業的這 4 年來，多少個日日夜夜啊，我們到底是做了什麼啊，換來你如此薄情寡義的拋棄，還把我們的所有都拿走?自己辛辛苦苦養的“孩子”----百度外賣，你怎麼就能如此狠心的賣掉呢?當我們知道，百度外賣被賣掉了，我們的心情是多麼的悲傷和無奈嗎?這是我們 用盡四年精力一滴汗一滴淚一滴血養大的“孩子”啊，都 4 歲了，為何要賣掉?你這賣掉的是 我們的未來和希望啊。

六、其實,你作為無可非議的獨角獸企業的掌門人，互聯網三巨頭之一，你是如此的光輝和 光芒萬丈啊,我們都曾是如此的崇拜你,如此的敬畏你，把你的相片當成桌面天天仰慕，把你的言辭當作金口玉言,句句上心，可如今呢,你過去在各路媒體上、那麼多的激勵大會上 説得那麼多的“玉言”都變成了巴掌和刀子，狠狠的刮我們的臉,剜我們的心----天底下最痛 的事情莫過於此。你説説,你為何要這樣?為何要這樣傷害如此信任和崇拜你的人的心?為何?

七、關於我們的這場糾紛，我們知道，你已經準備了全中國最好的 、最強大的律師團隊來應對我們,你和我們的協議,全都是霸王條款,我們簽了，你設計了所有的條款，來讓我們用我們僅有的那些錢去為你創造更多的價值和財富,畢竟民眾的創造力是無限的，你達到目 的了。百度外賣平台的一切一切都由你掌管着：平台數據、財務數據,我們想通過法律來追 究你，想用法律的武器來保護弱小的我們，可是,為何在 2017 年你們財務部在搬家的時候, 莫名其妙的一場大火就把所有的一切都幾乎燒沒了呢?這是為何呢?天降奇火，就這樣讓財 務數據燒沒了。你可知道,這一把火燒得我們也成了灰?

八、你霸佔着互聯網的搜索，2017 年 12 月份的時候，我們曾找了 N 家媒體來曝光這些事實，可是你的公關部直接就向有的媒體發出匪夷所思的聲音:把你寫的那篇文章刪除了，我們給你 XXXX 元錢。當我們的維權事實剛上了各大媒體不足 1 小時,在你強大公關部門的策 劃下，又全都被沉入了互聯網的深海了，甚至有的媒體直接全部刪除了。你説，既然你做的 這麼對，這麼好，為何要為了一篇文章，而大費周折的去收買和打壓?

九、説了這麼多，我還想問問，你説，你天天看新聞嗎?這百度的種種影響不好的事情,你 是否知道?為何從來不見你有過任何正面的回應，哪怕説句對不起，都可以?當年的莆田醫院的事情，你一言不發，當年的魏則西事件，你一言不發，之前的竊探隱私的事件，你一言 不發,你作為百度的掌門人，為何每一件的對公眾造成嚴重不良後果的事情，卻從來沒有站出來説句：對不起?你這是在逃避嗎?還是對民眾的不屑?那麼對於我們這次和你的長達 4 年的“創業情史”你霸佔我們所有之後,無情地拋棄我們的事件，你是否還會是一言不發?

十、事情就這樣過去一年了，你到底什麼時候能夠站出來承擔並解決所有的這一切？還有未來你是否還會像對待我們一樣對待你的合作伙伴？你是否還會像傷害我們一樣傷害所有信 任你的人?

最後,我們要感謝下馮小剛馮導對我們所有夥伴們的啓發，正是您的十問激發了我們的十問, 我們的十問背後還有上千個故事可以去編寫，這五年來我們和百度的恩恩怨怨，足以寫成一 部曠世的電影了，我們的現實比電影更真實,也更震撼，比當年您的那部《我不是潘金蓮》 更離奇、更不可思議、更能讓您成為劃時代的偉大導演。