從直播到MR，淘寶如何玩轉消費場景？

15年前，當“淘寶”這個名字第一次被提出的時候，其背後折射出的是逛店的樂趣，是千挑萬選之後、淘得一件好物的滿足。

當時的人們可能很難想象，這兩個字將怎樣深刻影響我們的日常消費場景。在接下來的15年間，這個未曾停下創新腳步的平台，不斷刷新人們對於“消費”二字的理解。

最近一次，打破人們認知界限的，是淘寶將與微軟HoloLens聯手推出的“淘寶買啊”（MR）。在“淘寶買啊”幫助下，消費者目光所及之處，商品信息即被智能識別，涵蓋了包含價格、銷量和用户評論等等在內的全方位信息。在外界看來，繼“All in無線”戰略之後，淘寶再次釋放自我變革信號，這一次，是對消費場景進行重構。

淘寶攜微軟HoloLens試水未來購物體驗

在2018淘寶商家大會上，阿里巴巴集團CEO張勇曾表示，“今天的新零售，用大數據改造人、貨、場，這不僅適用於實體經濟和線下，更適用於線上，線上的淘寶就是最大的創新場。”通過新技術、新產品、新工具以及新的平台規則和運營模式，新的商品、服務和物種正在淘寶上爆炸式湧現。

15年來，淘寶從最初的社區生長為包含千萬商家、百萬生態夥伴和十億消費者的超級商業系統。對於不少消費者而言，深刻體會到線上購物場景的一大變化，正是源於交互內容的出現。

2016年被稱為直播元年，當年3月，淘寶直播試運營，內容涵蓋了母嬰、美妝、潮搭、美食、運動健身等領域，也有全球購達人帶着粉絲在梅西百貨掃貨。

從主播推薦到用户加入購物車，再到完成購買，其所有交易鏈路都可以在淘寶直播間完成，不需要跳轉到其他渠道或打開其他APP。與其它平台主播依賴打賞等變現不一樣，淘寶直播在內容層面更加註重和消費者需求相結合，電商轉化成為最普遍的網紅變現方式和表達參與者訴求的平台。

來自浙江諸暨的徐夢雲是一位手工達人，她能通過釘珠、繡片等飾物DIY改造“冷宮”服飾，讓閒置衣物重新煥發光彩。漸漸，這位85後辣媽DIY舊衣改造技能發展成了事業，在淘寶上直播教大家自己動手改造衣物，短短半年不僅收穫8萬多名粉絲，還成為“淘寶直播”平台服飾領域巔峯榜的“霸榜”女主播。

85後辣媽徐夢雲，將DIY舊衣改造做成了事業，在淘寶上直播教消費者自己動手改造衣物

除了為商家拓寬了銷售的渠道，直播的出現，也讓許多消費者從未親眼見過的開蚌取珍珠、出海打漁、玉器拍賣等場景，變得只有一屏之隔。

在國內最大的翡翠加工基地廣東四會，主播楊子一手拿着直播機，一手拿着電筒和規尺，正在為直播間裏的粉絲全方位展示翡翠。從開始玉器商人對直播的不理解，到主動上門找他做直播，楊子深刻感受到直播為玉器行業帶來的改變。現在，像他這樣穿梭於四會天光墟玉器市場攤位間的主播，每天不下200人。

廣東肇慶四會天光墟玉器交易市場，200餘位商家直播售賣玉器

統計數據顯示，2017年淘寶註冊達人超過150萬，認證達人達到3.5萬，他們在淘寶的平台上，不斷為品牌、店家策劃視頻內容、直播事件；而淘寶也通過淘寶頭條、淘寶直播、微淘等創新產品，幫助消費者在手機上源源不斷地“刷”出新奇、好玩的消費場景。

電子商務研究中心分析提出，在PC時代，淘寶構建以商品、交易、支付、會員為核心的系統，實現了“買賣在線化”；到了無線時代，淘寶開始挑戰移動操作的多樣性，完成“移動交易場景化”命題；而如今，當淘寶進入智能時代，移動端的消費場景也開始變得媒體化、交互智能化。

例如，“拍立淘”讓消費者得以用圖片來搜索產品、或者信息，如今，該應用已經覆蓋淘寶超過3億的商品庫，能讀懂的商品圖片超過30億張；“千人千面”讓人們逛淘寶的方式產生了翻天覆地的變化，智能算法推薦幫助人們發現自己的心頭好，帶來了個性化的購物體驗；“小蜜”智能客服沉澱了541類場景的算法模型，實現70%客服聊天場景的自動響應……

“淘寶買啊”的出現，則進一步顛覆了商品的呈現形式，並嘗試重構消費者與內容的關係。如今，消費者常常通過移動設備來觀看短視頻、直播、買家秀等內容；而未來，“淘寶買啊”將通過全息影像，讓內容自己“説話”，以更生動逼真的方式提升消費體驗。

在技術浪潮的推動之下，淘寶在重塑消費場景的同時，也賦予“淘寶”本身全新的內涵。正如阿里巴巴集團CEO張勇所言，一代人有一代的淘寶，“今天我們正在走向未來的數字經濟，正在重新定義淘寶的路上。”