京東自營開放斐訊商品“退貨退款”通道

8月12日，京東自營針對K碼未完成全部兑換的商品現已開啓退貨退款通道，用户發起申請後，京東方面會進行核實評估可否返還部分款項。京東客服專員會在用户提交之後的48小時內回訪。此前因聯璧金融的爆雷，京東成為聯璧投資者維權的對象之一。

此前8月3日晚，斐訊在其官網發佈公告稱，近期因互聯網金融平台出現擠兑風潮，原先通過其產品兑付K碼進行引流的第三方互聯網合作平台已無法正常兑付K碼。與此同時，通過斐訊官網或斐訊商城App，為持有K碼並使用斐訊產品的消費者將K碼通過斐訊CKS系統兑換斐訊商城維C，維C可在斐訊商城換購斐訊產品及其它商品。但此舉仍引發用户不滿。

據瞭解，京東本次政策針對京東自營、K碼未完成兑換的商品處理，同時需下單賬號發起請求並完成商品的郵寄退回。申請快則幾個小時即會獲批，京東會參考實際情況給予合算退款金額，具體以京東客服回訪信息為準。

早先聯璧金融與斐訊多款產品合作，在京東等電商平台開展“0元購”活動，承諾用户以高價購買路由器後可“30天返現”，將用户導流到聯璧金融上“理財”。

至2018年1月，僅通過京東平台“0元購”斐訊路由器的用户達到260多萬，加上其它平台以及其它產品的數據，銷售流水高達10億以上。

不過，隨着今年6月20日聯璧金融“爆雷”，斐訊公司的業務受到波及，不少受害投資者將矛頭指向了京東。據媒體報道，7月10日，數百名投資者聚集京東總部維權，控訴京東和斐訊聯合詐騙，並要求京東退款。

對此，京東發佈聲明稱，從未與斐訊相關的互聯網金融平台聯璧金融存在任何形式的合作，也從未引導消費者到該平台投資理財。

8月7日晚間，上海市公安局在其官方微博“警民直通車-上海”發佈通報稱，公安機關在境外執法部門協助下，成功抓獲“聯璧金融”案主要犯罪嫌疑人儂某，並於8月7日押解回國。