福布斯：發力人工智能、大數據與機器人，京東力戰亞馬遜

美國《福布斯》8月3日發佈了文章《京東如何憑藉AI、大數據與機器人來超越亞馬遜》，講述京東在人工智能、大數據等方面的技術優勢。以下是對文章的編譯，有刪節：

常被稱為中國亞馬遜的京東，1998年在北京開設實體店開始創業，如今它卻有望成為世界領先的電商零售企業。鑑於其規模的迅猛增長，這一目標可能很快就會成為現實。

福布斯文章截圖

京東和其他競爭對手，如亞馬遜、Alphabet、騰訊、阿里巴巴等，爭奪的目標不僅僅是成為世界最大的電商企業，而是創建面向未來的零售運營體系。

京東投資研發和人才培養，以增強其AI領域優勢

京東通過對新技術的持續穩定投入以實現其業務在AI應用方面獲得突破。

京東與Fung Retailing合作，投資人工智能零售研究中心，利用技術創建產品管理、倉儲、定價和支付處理的端到端零售解決方案，從而為客户打造無縫連接的線上和線下購物體驗。

此外，京東還與人工智能和區塊鏈技術發展的商業助推器AI Catapult達成合作，通過與其他科技初創企業的合作，JD.com可以開發和測試應用程序，並啓動有助於為其技術基礎架構提供支持的新業務。

在與Zebra Technologies和Digital China的另一項合作中，京東投資了一個電子商務物流和物聯網領域的實驗室。另一個孵化器則可以開發和測試可以在京東運營中實施的解決方案，該實驗室專注於物流管理、移動計算、機器視覺等領域。

京東全球供應鏈創新中心（GSIC）重點關注公司供應鏈的研究和開發。與其他創新中心一樣，GSIC將彙集大學、公司和行業專家共同開發未來的智能供應鏈。它利用數據、自然語言處理、圖像識別和機器學習，更好地預測消費者需求，藉助技術實現最高效率研發。

除了投資研究，京東還招募人工智能專業人士加入他們的團隊，以幫助加快他們的AI研發工作。

京東採用人工智能、大數據和機器人助力今天的成功

除了着眼未來的技術投資，在當下的智能倉儲、智慧物流環節中買京東也藉助了一系列技術的力量。以下是如今京東在運營中採用AI、大數據和機器人技術的幾種方式：

自動化倉庫：京東的倉庫中設置了許多自動化流程，以儘可能提高自動化程度。

機器人：京東500個倉庫中都安置了先進的機器人，負責產品抓取、包裝和傳送，然後由人工結合先進技術手段最終配送給消費者。

無人機：京東自2016年3月以來一直使用無人機在中國各地運送產品。目前京東正研發一種可以運輸5噸貨物的無人機。

面部識別：目前京東正在其總部測試面部識別軟件，使得購物者可以將商品直接從商店中取出而無需自行結賬;系統可通過面部識別從消費者賬户自動扣款。這一技術主要運用在京東X無人超市和無人便利店中。

市場營銷：京東通過分析和判斷消費者喜歡的品牌、婚姻狀況等其他數據，描繪出每個消費者的用户畫像。京東通過這些數據來決定未來的營銷策略，併為每個消費者提供個性化的購物體驗。

擁有全球最大的零售市場做後盾，京東的快速增長後勁有餘。在零售領域，京東需要具備前瞻性思維，輔以先進的技術創新開發解決方案，才能成為領先的電商零售企業。