美團外賣員商場取餐受阻 遭商場保安羣毆致肋骨斷裂

近日，一則網傳視頻顯示，在一商場門口，數十名身着工作制服的保安手持器械，追趕美團外賣員。另一則網傳視頻顯示，四名保安人員追着一名美團外賣員拳打腳踢，將人踹倒後，四名保安人員用腳猛踹外賣小哥。

這火爆的“全武行”場面究竟怎麼回事？

商場保安追打外賣員 動圖截自澎湃新聞

數名保安追打外賣員 動圖截自澎湃新聞

據深廣電第一現場8月19日報道，18日傍晚，在深圳福田一商場外發了一起打架鬥毆事件，美團外賣小哥與商場保安從口角直接上升至“全武行”；3名外賣小哥和1名保安被送往醫院治療，其中1名外賣小哥肋骨斷裂肺部受傷；目前四人均無生命危險。

據福田警方通報稱，相關涉事人員已被控制，正在做進一步調查。

視頻來源：看看新聞

接單拿外賣 遭商場保安阻攔

深廣電第一現場稱，18日傍晚，深圳福田梅林卓越匯商場門口像往常一樣，聚集了不少美團外賣員準備接單送外賣，戴先生也是其中之一。可是就在戴先生準備進商場拿外賣時，遭到了商場保安員的阻攔。

戴先生稱，這是因為有許多外賣員都把電單車推到了商場中間通道，商場保安員讓他們離開去另外一個地方去取外賣，但外賣員認為很不方便，大家便拒絕離開。

由於雙方為了此事已經發生口角，接着又有保安氣勢洶洶上前，有些外賣小哥急着送外賣卻不能走，就拿出手機記錄眼前的情況，但沒想到這一舉動，引起了保安人員的強烈不滿，甚至對外賣小哥動起了手，這才發生了視頻中的一幕。

隨後事態愈演愈烈，雙方廝打在一起，有保安員拿出了鋼叉、防爆盾以及伸縮棍，現場有外賣小哥被踹在地上倒地不起。周圍羣眾見勢立即報警，當地轄區梅林派出所民警接警後立刻趕到現場，將雙方控制並帶回派出所調查。四名傷勢較為嚴重的人員被送往醫院治療，其中三名外賣小哥，一名為保安員。

一人受傷較重 肋骨斷裂刺穿肺部

經醫院檢查，其中三人腦震盪，並伴有身體挫傷。但外賣員戴先生傷勢較為嚴重，兩根肋骨被打斷，有一根斷骨插到肺部導致肺部擴張，已接受手術治療，無生命危險。戴先生稱自己並沒有參與到事情中，卻遭受了無妄之災。

另據南方都市報19日採訪受傷戴先生稱，自己和同事在卓悦匯的步行街取餐，遭到商場保安阻攔，“其中一名同事與商場保安發生了爭執。我是上去勸架的，沒想到卻被追着打。”

據陪護的外賣員介紹，此前，卓悦匯不讓外賣員上扶手梯，説是影響商場形象。“有時候，我們為了搶時間，不得已才從扶梯上去。這次又因為不讓外賣電動車在過街馬路停放，起了衝突，打傷了人。”

商場：對傷者道歉 加強內部管理

商場負責人對此回應稱，保安動手打人，是他們管理確實出現了疏忽，將立刻加強內部管理培訓。但這次衝突事出有因，此前商場已經多次跟外賣員溝通，讓他們不要走扶手梯，因為之前就有顧客被外賣員撞到導致撒了一身外賣，對顧客造成很大影響，因此希望外賣員能走直梯，然而經常有外賣員仍不遵守商場規定，這才導致了此次衝突的發生。

另據南都消息，商場負責人稱，目前網傳視頻都是片段，美團外賣和商場的矛盾也不是一天兩天發生的，最近都有一些小摩擦，18日可能到達了事件爆發點。本次事件起因是美團外賣員要騎電動車穿過商場中間的步行街，這肯定會對商場顧客和商户都有安全隱患。保安出面制止時，發生言語衝突，後上升為鬥毆。此外，傷者的醫療費用將由卓悦承擔。

至於禁止外賣員上扶梯一説，該負責人表示，為了維護商場秩序，任何商場都有相關的規定。我們商場設立有專門的外賣通道，包括為外賣員設立的補給送水點、雨衣等。但外賣員因為要搶時間，不按照商場規定，就容易引發矛盾。

美團：照顧好受傷員工

勸導員工遵守商場規定

美團方面回應，經核實，此次事件是自己員工被打、全程沒有還手，美團將對員工全程負責；現已為員工墊付醫藥費，安排好戴先生等受傷員工的醫療起居工作。美團內部也將對人員進行培訓，遵守商場秩序規定。此外將配合警方徹查此事，堅決維護外賣員的合法權益，對傷人者追責到底。

目前，當地轄區梅林派出所已經控制了雙方涉事人員，案件正在進一步調查中。

圖片來源見水印