馬化騰：人工智能帶來巨大挑戰，要注意四個問題
9 月 17 日，2018 世界人工智能大會在上海開幕。騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰認為，未來的人工智能技術，很可能變成一把“萬能鑰匙”，它能夠釋放過去所有人類技術和工具的潛能，也將帶給我們前所未有的挑戰。
他稱，未來需要充分考慮未來人工智能發展可能帶來的社會後果，“可知”、“可控”、“可用”與“可靠”是全球AI從業者要面對的問題。
具體來看，“可知”，即人工智能的算法是否能夠變得清晰透明、可以解釋？
“可控”，即如何避免人工智能危害人類個人或整體的利益？
“可用”，即人工智能是否能讓儘可能多的人使用？
“可靠”，即人工智能是否能夠足夠快地修復自身漏洞，真正實現安全、穩定與可靠？
騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰
馬化騰還表示，**“中國和美國的互聯網與科技產業，一直以來具有很強的互補性。**在人工智能領域也如此，即便有競爭，我覺得它也像一場“奧林匹克”競賽，通過“你追我趕”的互相激勵、協同創新，共同把人類的認知極限推向“更快、更高、更強”，最終的目的是提升人類的生活品質。”
此外，馬化騰還重申了騰訊的“連接”理念。他稱，騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人與人、人與物以及人與服務。“人與物，人與服務的連接，關鍵就在於人工智能。可以説，整個人類的“朋友圈”規模將會從幾十億，擴大為幾百億，甚至幾千億。這就是我們所説的‘大社交’時代”。
本次大會期間，騰訊 AI Lab、騰訊優圖、WeChat AI 三大 AI 實驗室集體亮相。而近期在騰訊華東總部正式落户上海後，騰訊與上海市的合作也將全面升級。
其中雙方最為重要一個合作領域人工智能。騰訊表示，他們將運用先進技術充分應用於文化創意、智慧城市、智慧零售、民生健康等領域，全面加入“智能上海”行動，共同打響“上海服務”、“上海製造”、“上海購物”、“上海文化”四大品牌。
據悉，2018 世界人工智能大會，由國家發展改革委、科技部、工信部、國家網信辦、中國科學院、中國工程院和上海市人民政府共同主辦。
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以下為馬化騰演講全文：
尊敬的李強書記、徐匡迪副主席，
各位領導、各位嘉賓和媒體朋友，大家上午好！
非常高興再次來到黃浦江畔！也非常榮幸參加上海2018人工智能大會，這次從國外來的嘉賓也非常多。上海市提前給全球各地的頂尖高科技企業、專家遞送了“英雄帖”。包括騰訊很早就收到了邀請。我上個月來上海的時候，李書記和應市長再次向我當面發出了熱情的邀約。今天看到大會的盛況，更讓我感受到，上海市自上而下對這次活動的高度重視和精心籌備。上海打造科技創新中心、建設人工智能發展高地的決心，可以用“眾志成城”來形容！
剛才認真聽了幾位領導和嘉賓的精彩發言。特別是，李強書記宣讀了習近平總書記的賀信。中央對科技產業的關注，對上海創新發展的支持，讓我們很受鼓舞。上海發展人工智能，有得天獨厚的優勢。上海已經具有從智能芯片到智能硬件、軟件以及服務的全產業鏈佈局。同時，作為中國現代化、國際化程度最高的城市之一，上海既能夠吸引全球最優秀的科技人才，也能夠為人工智能的創新應用，提供最豐富的大數據和應用場景。更為重要的是，上海市政府正全力推進“智能上海”行動，這不但會深刻地改變這座城市的傳統面貌，而且還將促成一個巨大的創新生態，讓上海成為人工智能創新的策源地。
騰訊早在2012年，就在上海佈局人工智能項目。我們專注計算機視覺研究的優圖實驗室，就誕生在上海，目前是騰訊進行人工智能研究的三大實驗室之一。最近，騰訊的華東總部正式落户上海，我們與上海市的合作將全面升級。其中最為重要一個合作領域就是，騰訊要在上海聚焦人工智能產業，並將先進技術充分應用於文化創意、智慧城市、智慧零售、民生健康等領域，全面地加入“智能上海”行動，共同打響“上海服務”、“上海製造”、“上海購物”、“上海文化”四大品牌。
在今天大會的講台上，大家可能已經注意到兩邊的屏幕上，在我左邊是“騰訊同傳”的屏幕，在我右邊是科大訊飛的翻譯，在屏幕上看到不斷跳出的中文字幕和英文翻譯，目前全部是由我們後台的機器來完成的。人工智能在同聲傳譯的應用整體上還處於初期。所以，今天騰訊同傳在現場完全依靠機器來完成，而不是採用“人機協作”的方式進行同傳，這需要很大的勇氣！騰訊同傳是我們內部兩個團隊共同努力的結果。微信智聆提供的語音識別技術，相當於騰訊同傳的“耳朵”，比如現在它就在聚精會神地聽我説廣東普通話；同時騰訊翻譯君提供的技術，是立刻把剛剛聽到的中文翻譯成英文。在這個過程中，還要迅速識別我的口音，理解我的一些個性化的表達，對目前的人工智能技術來説，還是有挑戰性的，所以也請大家多多包涵，給我們一些鼓勵。
下面我也想借這個機會，從一線從業者的角度，談談自己對人工智能發展的一些看法。
**第一個看法，人工智能技術是一場跨國、跨學科的科學探索工程，對於任何一個企業、城市和國家來説，我們不能拒絕人工智能領域的“奧林匹克”，更不能“閉門造車”。**我看到，今天有許多國內外的頂尖科學家來到了現場。我們需要向他們致敬！他們在人工智能做出的巨大貢獻，為全球科技產業開闢了新的空間。中國和美國的互聯網與科技產業，一直以來具有很強的互補性。在人工智能領域也如此，即便有競爭，我覺得它也像一場“奧林匹克”競賽，通過“你追我趕”的互相激勵、協同創新，共同把人類的認知極限推向“更快、更高、更強”，最終目的是提升人類的生活品質。
全球人工智能正在形成新的產業鏈，從技術研發到應用落地，從軟件、硬件到服務，需要全球協作才能實現最優化的配置。美國強大的先進技術和中國豐富的應用場景，在未來很長一段時間都是天然互補的。去年，騰訊在美國西雅圖建立了首個海外人工智能實驗室。同時，我們看到，谷歌等美國科技企業也在上海、深圳設立了新的分支。人工智能產業的全球化趨勢，可以説是勢不可擋。
**第二個看法，人工智能技術的發展，正在通向“大社交”時代。**騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人和人、人和物以及人和服務。微信的月活躍用户達到10億，成為中國首個用户突破10億級的互聯網產品。連接人與人的極限就是幾十億個節點，但是，如果連接人和物，人與服務，那麼這個規模將會增長到幾百億，甚至幾千億的的量級。而人與物，人與服務連接的關鍵就在於人工智能。可以説，未來整個人類的“朋友圈”的規模將會從幾十億，擴大為幾百億，甚至幾千億。這就是我們所説的“大社交”時代。
今年騰訊提出，我們的一個目標是做各行各業的數字化助手，為此我們需要做好“連接器”、“數字工具箱”和“生態共建者”。數字化、網絡化和智能化是三位一體、不可分割的。人工智能是我們“數字工具箱”裏的制勝法寶，它與大數據、雲計算共同構成了新型基礎設施。
明天上午，大家還可以來騰訊的分論壇，瞭解騰訊AI開放平台的具體情況。此外，騰訊還將AI應用在醫療領域，我們重點在兩個方向上努力：一個是AI醫療影像處理，我們推出了騰訊覓影，運用計算機視覺和深度學習技術，對各類醫學影像進行學習訓練，目前已經在早期食道癌、宮頸癌、肺癌、乳腺癌等領域，輔助醫生進行高效、精準的診斷與篩查；另外一個方向是AI輔診，目前我們的智能導診技術，可以根據醫院需求定製，緩解醫院導診的壓力。騰訊覓影已經在上海多家醫院進行應用嘗試，並與復旦、交大等高校展開了深度合作。這些AI的技術和產品，可以提升基層醫院診療水平，改善醫患關係，節省醫保費用。
**第三個看法，我們需要充分考慮未來人工智能發展可能帶來的社會影響。**今天，人工智能還處於發展的初期，但是，未來的人工智能技術，很可能變成一把“萬能鑰匙”，它能夠釋放過去所有人類技術和工具的潛能，必將帶給我們前所未有的挑戰。比如我瞭解到，國內一些黑產已經藉助人工智能技術讓病毒的分發更加隱蔽，甚至讓網絡詐騙更為精準，這就迫使我們改變過去傳統的安全防護模式。魔高一尺，道高一丈。目前騰訊安全團隊藉助人工智能技術，能夠實現對最新黑產活動的動態監控和精準打擊。
藉此，我想在這裏提出四個問題，希望拋磚引玉，引起全球人工智能從業者的思考。未來人工智能是否能夠做得“可知”、“可控”、“可用”和“可靠”：第一個“可知”，人工智能的算法是否能夠變得清晰透明、可以解釋？第二個“可控”，如何避免人工智能危害人類個人或整體的利益？人工智能所做的決定，是否最終仍然需要由具體的人來承擔責任？第三個“可用”，人工智能是否能讓儘可能多的人使用，共享技術紅利，避免出現技術鴻溝？第四“可靠”，人工智能是否能夠足夠快地修復自身漏洞，真正實現安全、穩定與可靠呢？
最後，我想再次感謝上海，以“海納百川、追求卓越”的精神，為我們搭建了這樣一個重要的合作交流平台，讓我們能夠匯聚國內外各界人士，為人類發展面臨的共同難題，尋找“中國方案”與“世界智慧”。衷心祝願上海早日建成國家人工智能產業高地，讓“人工智能”成為新的城市名片！騰訊也將紮根上海，與中國改革開放的排頭兵、創新發展的先行者一起攜手未來！
謝謝大家！