艾媒報告：三季度增速餓了麼超美團 創新商業模式是競爭關健

隨着美團點評上市、百度外賣口碑餓了麼合併，外賣市場正進入兩足鼎立新局面。第三方數據挖掘和分析機構艾媒諮詢認為，隨着經濟發展與用户使用習慣的養成，在線外賣市場商業模式發展迎來轉變機遇。預計2018年中國網絡零售市場交易規模將達7.6萬億元。

17日，艾媒諮詢發佈的《2018Q3在線外賣市場季度監測報告》顯示，餓了麼外賣業務總交易額較第二季度增長率為27%，領先美團24.6%。

在新零售佈局上，由於阿里新零售佈局較早且成熟，餓了麼具有先發優勢，第三季度，餓了麼新零售業務交易額環比增長率超40%，美團為31.1%。

在月活躍用户上，餓了麼受益於積極拓展的新零售業務，8月的月活躍用户數超7500萬人；美團則由於其他入口對用户分流產生了一定影響，月活躍用户為2062.9萬人。

使用外賣平台的用户中，千禧一代佔主力。其中，又以24歲及以下的95後為主力，該人羣數量佔比接近六成。

此外，報告數據還顯示，外賣會員消費頻次顯著高於非會員。2018年第三季度，中國在線外賣平台會員用户在較高頻次訂餐中的佔比顯著高於非會員，其中，54.4%的受訪會員每週訂餐超過3次，該比例在非會員中不到三成，會員的消費黏性可見一斑。

艾媒諮詢認為，隨着經濟發展與用户使用習慣的養成，在線外賣市場潛力巨大。2017年中國網絡零售市場交易規模達6.2萬億元，預計2018年將達7.6萬億元；2017年，中國在線外賣用户規模，達到3.05億人，預計2018年將達到3.55億人。

從行業發展來看，隨着國家加強在該領域的監管，在線外賣行業會逐漸走上規範，通過國家治理、行業自律等趨勢推動，在線外賣行業將逐步走向規範化、體系化，其市場容量將進一步擴大。

資源分配方面，隨着線下零售資源被在線外賣頭部平台瓜分後，在線外賣平台新零售資源方面的爭奪將加劇。艾媒諮詢建議從兩方面提升平台業務能力：一方面，提升業務效率，推動在線外賣平台發展;另一方面，減少運營推廣成本，增強平台實力。

預測無人配送、大數據平台、人工智能、模式識別等新興技術將成為在線外賣平台提升競爭力的關鍵。通過在新興技術方面的投入與發展，可以增強平台競爭力。