杭州一乘客向滴滴女司機扔煙頭，被禁用滴滴90天

據《青年時報》報道，10月16日，因不滿車資，浙江杭州一男乘客與滴滴女司機發生糾紛。爭吵中，乘客將手上點燃的煙頭扔向司機，砸中其眼睛。目前，滴滴平台對該乘客暫停其使用服務90天。

當晚10點左右，杭州滴滴司機朱大姐接到一筆從西溪北苑到西溪印象城的訂單，總里程大約6.3公里。上車的是一位男乘客，身上隱約有一股酒味。

達到後，這位男乘客認為其支付金額跟手機上顯示的不一樣，便對朱大姐罵罵咧咧，指責她心太“黑”。

隨後雙方發生爭執，對方態度極其惡劣，舉起手便將手上的煙頭朝朱大姐砸了過去，剛好砸在朱大姐的眼睛裏。朱大姐隨即報了警。事後，朱大姐去醫院檢查，幸而眼睛並無大礙。

目前，杭州市公安局餘杭分局五常派出所以受理本案。案件仍在進一步調查中。

在瞭解情況後，滴滴根據平台《用户規則》相關條例，對該乘客進行“暫停使用服務90天的”處罰。

記者瞭解到，滴滴平台的相關條例顯示，用户與他人發生肢體衝突或在訂單過程中存在其他暴力行為，造成人身傷害，造成他人輕微傷及以上傷情（含輕微傷），永久停止服務；造成他人輕微傷以下傷情的，暫停服務90天。

無獨有偶，近日，南京也發生了一起乘客毆打司機被封禁的事件。

18日下午2點左右，南京滴滴司機呂師傅接到一筆快車拼車訂單，上車的是兩位中年乘客男子，身上也伴隨着一股酒味。據呂師傅描述，沒過多久，其中一位男乘客就説，他們分別要去兩個不同的地方。呂師傅當即表示，車上還有另一位拼友，拼車單需根據系統導航規劃的路徑行駛，並按順序先後送達兩組拼友。

然而這番解釋卻把對方激怒。該男乘客隨即出言不遜，要求去就近派出所理論，遭到呂師傅拒絕。該男乘客根本不聽他的解釋，停車後對他就是一頓拳打腳踢，嘴上還罵罵咧咧。無奈之下，被動挨打的呂師傅選擇報警。經過當地派出所調解，該名乘客向司機賠禮道歉，賠償1000元。滴滴平台也依據相關規定其處以暫停服務90天處罰。

滴滴相關負責人則表示，平台上每天會產生三千萬次出行服務，絕大部分司機和乘客都是相互尊重體諒的，但在龐大的數量和複雜的具體場景下，個別司機和乘客之間發生衝突糾紛在所難免。滴滴會盡一切力量保護司乘雙方的安全和利益，但也希望每一位用户（包括司機和乘客）都能夠對彼此多一些包容和理解，共同遵守公序良俗，文明出行，安全到家。（記者 楊雲寒）