“高齡”QQ的19歲：年紀越大，心態越年輕

文|莊怡

作為騰訊起家產品，QQ的重要性不言而喻，自1999年誕生起，如今的QQ已經從一個200k的單一小軟件成長為擁有QQ興趣部落、QQ看點、QQ空間、QQ錢包、QQ遊戲、企鵝電競等等眾多功能的龐大業務應用。

19年，足夠一個人成年，而作為一款“年紀成熟”的應用，QQ目標人羣與年紀恰恰相反，它要爭取95、00後等千禧一代人羣。

在11月2日舉辦的騰訊全球合作伙伴大會QQ分論壇上，騰訊公司平台與內容事業羣市場總經理李丹分享了QQ踐行年輕的三大戰略：“內容與平台相融合、興趣和社交相融合、科技和文化相融合”。

騰訊公司平台與內容事業羣市場總經理李丹

具體而言，通過“內容+平台”模式，QQ將優質內容與平台巨大流量優勢相結合。

以QQ看點為例，基於QQ平台海量用户和關係鏈，其有效實現了將遊戲、二次元動漫、明星、極限運動、時尚美妝、黑科技等年輕用户最喜愛的內容與用户興趣的精準匹配。QQ提供的數據顯示，QQ看點當前日活躍用户已超過1億人，其中95後用户接近70%。

在“興趣和社交”上，騰訊公司平台與內容事業羣內容平台二部總經理楊達志表示，QQ看點今年通過消息通知互動、評論互動、話題互動等方式升級，全面升級了內容社交的玩法。

此外，在電競、二次元、直播、遊戲等年輕人喜愛的垂直興趣領域，QQ分別推出企鵝電競、波洞星球、NOW直播、QQ輕遊戲等處於各自垂直領域第一陣營的產品。

其中，企鵝電競在電競賽事中深度佈局，打造賽事、直播、自制節目電競賽事全鏈條。在QGC PUBG賽事與企鵝電競直播聯動，首創賽事戰隊直播間、首創賽事全景直播間、首次在決賽圈引入隊內語音獲得業內的效仿。同時，企鵝電競也將推出自制電競直播綜藝《KPL企妙夜》和短視頻功能。

QQ提供的數據顯示，企鵝電競的月均觀看時長達到4000萬，開播次數500萬，KOL人數達180萬，累計觀看用户總數超過3億。

NOW則將在直播的基礎上重點推出短視頻功能。騰訊公司平台與內容事業羣互動視頻產品部總經理吳奇勝表示，直播和短視頻作為移動互聯網視頻時代的Twins，NOW直播的短視頻內容將會在QQ、QQ空間、微視、NOW直播同步分發。

QQ輕遊戲，將開啓一個全新的遊戲發行形式。騰訊公司平台與內容事業羣QQ支付聯合產品部總經理賀颺表示，“QQ輕遊戲將為UP主提供小遊戲，UP主根據小遊戲創作內容發佈在QQ看點、企鵝電競、NOW直播、微視等內容發佈平台，用户可以通過UGC內容進入遊戲，促進遊戲公司付費轉化，從而持續推動UGC的持續內容產生”。

**然而，與我們看到的表面光鮮不同，定位年輕是QQ在歷經深刻陣痛後的迫不得已轉型。**2011年，為應對市場上同類產品米聊等競爭，騰訊決定由內部3個團隊PK做同一款產品——微信，來應對外部壓力，眾所周知，最後來自廣州由張小龍帶領的qq郵箱團隊成為大贏家。

在騰訊全集團生態的大力推廣下，微信短短3個月就超過了市場上同類競爭者，與此同時，微信的橫空出世也“誤傷”了QQ。

騰訊2018年上半年財報顯示，第二季度，QQ月活躍賬户數為8.03億，比去年同期下降5.5%；QQ空間月活躍賬户數達到5.48億，比去年同期下降9.5%。

**在此之前，QQ經歷了連續5個季度的月活下滑。**其中，2017年第四季度，QQ月活躍賬户數比去年同期下降9.8％，有大約8500萬QQ號在這一年被用户放棄或不再常用。QQ空間月活躍賬户數達到5.63億,比去年同期下降11.7％。

與之對比的，今年第二季度，微信和WeChat的合併月活躍賬户數達到10.58億，比去年同期增長9.9%。

2016-2018年一季度國內QQ、微信、QQ空間月活躍用户規模 圖片來源：觀研天下

危機中的QQ開始自救，進行了全新的產品定位，聚焦95、00後等一批的年輕人。從2014年開始，不斷上線定位年輕人的產品。

據觀察者網不完全統計，2014年，QQ上線了興趣部落，內容全面覆蓋年輕人喜好；

當年8月，上線星影聯盟，主打星粉互動，網羅年輕化羣體；

2015年，騰訊與手機QQ聯合推出新產品“QQ動漫”，2018年8月，騰訊宣佈將QQ動漫升級為“波洞星球”，併發布相應APP。波洞星球定位二次元內容社區平台，為二次元用户提供一站式內容體驗；

2016年，騰訊網聯合QQ手遊、騰訊互娛在上海ChinaJoy聯合發佈“企鵝電競”，目前已經匯聚了海量大牌遊戲主播，集手遊職業競賽、互動視頻直播等於一體；

同年，推出NOW直播平台，2018年，宣佈升級為“直播+短視頻”的雙渠道運營模式；

2017年，上線新版QQ看點，着重推出biu～功能，垂直分類包括遊戲、二次元動漫、明星、極限運動、時尚美妝、黑科技等年輕人關注的內容，立足打造最受年輕人喜愛的青春內容社交平台。

以QQ看點為例，其以成為一個年輕的信息流產品， 95後、00後的比重接近7成。今年5月份，騰訊第一季度財報首度披露了QQ看點的日活用户，數據顯示，第一季度QQ看點DAU超過8000萬幾個月後，在騰訊合作伙伴大會上，這個數字又變成了1億。

近日，馬化騰在公開信中稱，“我們希望進一步打造年輕人喜歡的社交平台和內容生態”，這也是新成立的平台與內容事業部中多款產品的目標人羣，而QQ，一直在踐行“年輕即未來”的理念。