聯想回應國內價格為何高於國外：提供服務有所差別

據《北京青年報》11月18日報道，日前，聯想因國內外打折促銷活動政策的不同，引發消費者爭論。隨後，消費者又因聯想國內外售價差的問題再次引發熱議，是否存在聯想產品國內定價高於國外的普遍問題？為何國內外的產品售價會不同？

聯想方面回覆北青報記者表示，“聯想產品的國內售價高於國外”這一説法並不準確，經統計，在中國銷售的ThinkPad主流售賣機型中的絕大多數，在非促銷節點售價等同或低於美國價格。一些誤解可能來源於把國內售價與海外不含税且不含軟硬件的價格相對比，國內的商品一般提供預裝軟件和鼠標等配件。同時，聯想在不同的國家（地區）獨立經營的，採取不同的產品規劃策略和銷售政策。

事件：聯想美國官網大促65折起 國內卡支付可能被“砍單”

臨近美國黑五，聯想在美國官網開始了促銷打折活動，包括筆記本電腦、台式機、配件等在內的商品65折起，筆記本電腦最低270.99美元，約等於人民幣1886.27元。

不過，國內消費者很快發現，美國官網的65折活動，中國地區不能參加，美國官網活動不支持直郵中國；且有消費者反映，以中國地址和銀行卡買了後有可能被砍單，也就是直接退款，並不發貨。

有國內消費者不滿，稱聯想對海內外消費者區別對待。一些產品其定價本身在國內就高於海外，而且還在國外搞促銷，這樣算下來，即使加上國際運費和税費，也很划算。比如一款IdeaPad 720S的筆記本電腦，都是13寸屏幕、AMD鋭龍7處理器，8G+256G，美國打折後價格為579.99美元，約4030元人民幣；國內聯想旗艦店的同型號、配置的價格為5699元，差價1669元。即使加上10%左右的消費税和幾百元國際運費，價格仍然比國內低不少。

早在2015年，聯想就因為在美國定價低於中國而遭到吐槽。當時就有調查顯示，同等配置的聯想ThinkPad W540（i7-4700MQ處理器、8GB內存、15.6英寸全高清顯示屏、500GB硬盤），在美國亞馬遜官網售價為1374.95美元，摺合成人民幣為8520元，京東官網售價基本在15000元以上（i7-4700MQ處理器、8GB內存、 15.6英寸全高清顯示屏、1T硬盤配置，價格為19899元），二者差價6500元，配置僅內存相差500GB。當時聯想方面曾回應，二者配置、税率、促銷策略等不同。

時隔三年，該問題再度被提及。有消費者表示，一直就有説法聯想尤其是聯想電腦，在國內的價格比國外要高，很多人出國甚至會代購聯想電腦回國。那麼聯想電腦真的都是國內比國外賣得貴嗎？出國代購聯想電腦的原因何在呢？

回應：聯想大部分機型國內價格不高於國外

對此，聯想方面負責人對北青報記者回複稱，“聯想產品的國內售價高於國外”這一説法並不準確，以大家都關心的ThinkPad為例，經統計，在中國銷售的ThinkPad主流售賣機型中的絕大多數，在非促銷節點售價等同或低於美國價格。需要注意的是，在中國銷售的產品價格中，我們採取的是含税價格，而大部分海外機型銷售的時候，因為市場習慣不同，提供的是不含税、沒有任何軟硬件服務的價格，這也會引起一些消費者的誤解。

除了價格本身，聯想方面表示，在海內外提供的產品和服務也是有差別的。聯想方面表示，當我們在討論售價的時候，需要關注的不僅僅是硬件產品的絕對值。**ThinkPad在國內的產品銷售，提供的是一體化解決方案。**在國內，為了更好地服務用户、提升服務品質，我們為ThinkPad用户提供了更完備的產品組合：包括預裝相關軟件，鼠標等配件。更重要的是，我們為ThinkPad筆記本用户提供諸多的增值服務：如意外保護、上門服務、數據恢復服務等。這些都是具有極高用户價值的軟硬件應用方案。

不過，聯想也提到，**聯想是一家在全球很多國家和地區都有產品銷售的公司，在不同的國家（地區）都是獨立經營的，我們有不同的產品規劃策略和銷售政策，採取不同的市場定價原則和銷售策略。**各區域會根據當地的市場競爭環境、促銷節點和產品庫存情況，制定不同的產品價格和促銷政策。

有人將聯想電腦和華為手機作對比，稱華為手機在海外定價就比國內高，那麼聯想電腦為什麼就不能夠直接調價，使得國內價格都低於國外呢？聯想並未直接對此做出回答，不過聯想表示，每一家企業發展的階段不同，定位、銷售政策以及產品在國內外市場佔有率和發展目標都不一樣，個人電腦是一個充分競爭的市場，所有的定價都應該是符合市場規律的。

北青報記者瞭解到，一些消費者出國代購電腦，是在免税和國外促銷的情況下，在國內電腦需要繳納17%增值税率而國外遊客免税的情況下，價格優勢就已經體現，再加上國外的促銷活動，價格可能會低於國內。不過，微型計算機及外設屬於國家規定的應當徵税的20種商品之一，不論價格是否超過5000元，都應當繳税。具體來看，鍵盤式筆記本電腦按照完税價格2000元，税率15%的價格，也就是300元的税費來繳税；觸屏式筆記本電腦按照15%的税率繳税；主機、顯示器一體機按照完税價格3000元，税率15%的價格，也就是450元來繳税。

對比：個別機型國內外價差近7000元

具體機型對比來看，有機型在國內售價遠低於國外。比如國內官網最暢銷的機型ThinkPad New S2 2018，國內售價5299元起（i7-8550U，8GB，1TB+128GB），另外還包括Win10家庭版預裝軟件，清潔保養套裝基礎版和ThinkPad雙肩包等贈品，總價值500-600元。美國官網低配版839美元（i5-8250U，8G，256GB，），加上約10%的消費税後，約923美元，約6460元人民幣。按此計算，國內價格遠低於國外。

不過，也確實存在同款美國官網價格低於國內的情況。如Yoga C930（i7-8550U，16G+1T，預裝30天試用版Microsoft Office、30天試用版McAfee LiveSafe和Lenovo Vantage軟件）售價1299.99美元起，加上約10%的消費税後，約1430美元，也就是9920元人民幣；同時，中國官網Yoga C930（i7-8550U，16G+1T，預裝正版Win10家庭中文版，正版office家庭和學生版2016），售價16888元，美國售價比國內低近7000元。不過，正版軟件的價格在700-800元左右。由此看來，該型號電腦國內售價的確高於國外。

另外，還有的產品國內配置和價格都高於國外，算下來國內外價格相差不多。比如一款型號為Legion Y720的吃雞遊戲電腦主機，美國官網售價719.99美元（i5-7400，4GB獨立顯卡，內存8G，硬盤1T，7.4kg），加上約10%的消費税後，約792美元，約合5500元人民幣；國內官網售價6499元（i5-7400，獨立4GB顯卡，內存8G，硬盤1T+128G，9.1kg），配置和價格都略高於國外。

業內：華為手機國內定價低於海外

與此同時，消費者還提到另一個品牌華為，就拿華為剛剛發佈的Mate20系列手機來説，國內售價比國外要便宜2000元以上，此前發佈的P10、P20系列也都是國內售價低於國外的。華為消費者業務CEO餘承東表示，華為在歐洲的價格明顯比國內貴，其它品牌都是相反的，在國外賣得便宜，在中國賣得貴。華為是唯一一家在國外賣得貴，國內賣得便宜的手機廠商。

對於為何華為國內售價低於海外，華為方面概括解釋為“定價策略”。還有網友仿照華為的口吻發微博説：“再給我們幾年時間，到時候你們出國的時候倒騰幾部華為手機，你們就能把來回機票錢賺回來了。”華為表示，這條微博是杜撰的。

實際上，手機方面的市場情況與個人電腦並不相同，不同品牌和產品之間更無可比性。

目前，華為手機作為新興品牌正在穩步上升期，在全球排名第三，市場佔有率僅次於三星和蘋果；老牌個人電腦品牌聯想則是，此前常年雄踞全球市場份額第一，幾年前份額滑落，目前又重新回到份額第一位置。另外，不同品牌間的營銷費用、向不同國家的運營商和政府所繳納的費用等都不相同，也不能一概而論。

分析：國內企業在海外擁有自主定價權

分析人士認為，聯想和華為在國內外定價策略的不同，其實顯示出企業在國內外市場上的自主定價權。不論是出於何種市場策略，他們可以根據市場和公司的情況調整自己產品的定價，本身就説明企業在國際市場上是擁有一定話語權的。

科技先生創始人柳華芳表示，聯想和華為二者的定價策略，首先是關税影響面較大，其次是市場供求關係。**聯想要鞏固和搶奪美國市場，自然價格低一些。而華為手機在歐洲等發達國家主要對手是三星、蘋果，消費者對價格的接受度沒有問題。**再者，**華為芯片是自己的，總體在國內成本可控度更高，**加上國內市場競爭激烈，因此在國內的成本可控，定價較低。

通信世界全媒體總編輯劉啓誠説，華為在海外歐洲市場的定價高於國內，基本前提是華為在海外的銷量低，收入成本高，畢竟這個產品價格得上去。“所有的產品定價都是由產品成本、市場規模、渠道等多個方面的因素決定的。”他以手機為例談到，聯想旗下的手機摩托羅拉品牌合作，在美國主要是以運營商渠道銷售的，一次採購的量很大；而國內聯想走的是市場渠道，拿美國的價格和中國的比較不合理。他説，當年聯想和運營商合作時，價格也較低。

（文/本報記者 温婧）