華帝稱完成超5000萬元退款 佔總金額比例65%

中新經緯客户端7月24日電 華帝股份24日通過其官方微博發表聲明，截至7月23日20時，公司“法國奪冠退全款”活動線上完成退卡數量5855單，退卡金額2112萬元；線下部分完成退款數量5860單，完成退款金額3030萬元。按照線上線下總金額計算，華帝目前已經退款數額佔總金額比例的65%。

華帝股份在聲明中分別對線上活動詳細規則、線下活動的詳細規則、線上退款流程、渠道“退全款”方式説明等幾方面作出解釋，並表示，尚有個別消費者存有異議，異議主要集中在以下幾個方面：個別消費者購買的並非奪冠套餐型號產品，不符合退全款的條件，卻要求辦理退全款；根據活動規則，贈品特惠升級權益和退全款權益只能二選一，但個別消費者在選擇贈品特惠升級後，仍要求退全款；消費者在非活動期間購買的產品並不參與此次退全款的活動，但是個別消費者在非活動期間購買的產品，仍要求辦理退全款。

華帝股份稱，由於此次退款量較大，且需要多平台配合，尚有一部分消費者還沒有完成退款，並表示會積極主動進行各方協調，提升工作效率加快退款進度。

對於一部分消費者購買了華帝產品，但不符合享受活動權益而提出退款的要求，並由此引起的誤會和不滿，華帝股份表示理解，稱將抓緊時間與這部分消費者耐心地解釋，同時歡迎社會各界進行監督。

今年5月31日，華帝股份通過官方微博發佈“法國隊奪冠，華帝退全款”聲明，稱為慶祝華帝成為法國國家足球隊官方贊助商，只要在6月1日0時至6月30日22時之間購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。

7月16日凌晨，法國隊力捧大力神杯，華帝股份再次發文：“慶祝法國隊奪冠，華帝退全款啓動！董事長再次簽字！”並隨文附上具體退款流程。從公告及官方給出的流程看，“奪冠退全款”線下費用約5000萬元，線上約2900萬元。線下由銷售區域經銷商承擔，用户找當地經銷商退款；線上的退款由公司總部承擔，返還相應金額的平台購物卡。(中新經緯APP)