外媒：京東挑戰亞馬遜 創建面向未來的零售運營體系

【環球網科技綜合報道】《福布斯》指出，被稱為中國亞馬遜的京東，如今它將有望成為世界領先的電商零售企業。鑑於其規模的迅猛增長，這一目標可能很快就會成為現實。

外媒報道稱，全球電商如亞馬遜、Alphabet、京東、騰訊、阿里巴巴等，爭奪的目標不僅僅是成為世界最大的電商企業，而是創建面向未來的零售運營體系。其中，京東正在推動人工智能、大數據和機器人技術的發展，同時為第四次工業革命建立零售業的基礎設施。

首先，便是通過對新技術的持續穩定投入以實現其業務在AI應用方面獲得突破。

京東與Fung Retailing合作，利用其在全球零售行業的專長，並投資於人工智能零售研究中心。該中心旨在利用技術創建產品管理、倉儲、定價和支付處理的端到端零售解決方案，從而為客户打造無縫連接的線上和線下購物體驗。京東不僅將人工智能視為其業務戰略的核心要素，而且還通過行動來向中心提供支持，以指導公司和整個零售行業的未來發展。

AI Catapult是推動人工智能和區塊鏈技術發展的商業助推器，是近期京東對人工智能領域的另一項投資。通過與其他科技初創企業的合作，JD.com可以開發和測試應用程序，並啓動有助於為其技術基礎架構提供支持的新業務。有了澳大利亞加密貨幣領導者CanYa和使用區塊鏈為其電子商務支付和ID平台提供支持的倫敦公司Nuggets等全球首席公司加盟，AI Catapult必將推動京東的成功。

在與Zebra Technologies和Digital China的另一項合作中，京東投資了一個電子商務物流和物聯網領域的實驗室。另一個孵化器則可以開發和測試可以在京東運營中實施的解決方案，該實驗室專注於物流管理、移動計算、機器視覺等領域。

其次，京東全球供應鏈創新中心(GSIC)重點關注公司供應鏈的研究和開發。與其他創新中心一樣，GSIC將彙集大學、公司和行業專家共同開發未來的智能供應鏈。它利用數據、自然語言處理、圖像識別和機器學習，更好地預測消費者需求，藉助技術實現最高效率研發。 除了投資研究，京東還招募人工智能專業人士加入他們的團隊，以幫助加快他們的AI研發工作。

外媒指出，京東不僅投資於未來的技術，而且還積極將當今的技術以諸如智能倉庫及無人機交付等多種方式應用於其運營中。以下是如今京東在運營中採用AI、大數據和機器人技術的幾種方式：

自動化倉庫：雖然京東的倉庫尚未實現完全自動化，但他們目前正在採取措施以儘可能提高自動化程度。

機器人：一部分京東最先進的機器人分別工作於其500個倉庫中。他們將產品堆放在貨架上、包裝產品並將它們送出倉庫，然後由人工結合先進技術手段最終配送給消費者。

無人機：京東自2016年3月以來一直使用無人機在中國各地運送產品。他們使用各種形狀和大小的無人機。目前京東正努力製造一種可以運輸5噸貨物的無人機。

面部識別：目前京東正在其總部測試面部識別軟件，使得購物者可以將商品直接從商店中取出而無需自行結賬;系統可通過面部識別從消費者賬户自動扣款。

市場營銷：京東通過分析和判斷消費者喜歡的品牌、婚姻狀況等其他數據，描繪出每個消費者的用户畫像。京東通過這些數據來決定未來的營銷策略，併為每個消費者提供個性化的購物體驗。