對世界喊出“芝麻開門”
馬雲把白襯衣的袖子捲起,以快於常人的步伐進入房間。落座後沒什麼時間客套,我們有整整一小時的時間,而他的行程安排以分鐘計。話雖如此,當天的採訪一推再推,換了兩次時間。
這位遍身光環的商人直奔主題,談吐乾淨利落,絲毫看不出來過去30天裏,他乘坐私人飛機繞着地球飛了107個小時45分鐘,見了幾個國家的總統、總理,以及更多的企業家。他反應很快,大多數問題未等我話音落地便開始回答——也可能,對這位個子不高、特立獨行的杭州人,世間已無太多秘密,他早被人們用放大鏡分析過無數遍。
起點
2017年2月3日下午,澳大利亞紐卡斯爾大學收到建校以來最大一筆捐款,2000萬美元,這筆錢用來設立了“馬雲—莫利獎學金”。中國企業家馬雲出手便驚到了這座位於悉尼北部的港城。
誰是莫利?即便澳大利亞人,也幾乎未曾聽過這個名字。肯·莫利在中國改革開放後,於1980年來華旅遊,在西湖邊遇到了一個16歲的少年,正故意搭訕外國人以學習英語。從此之後,莫利和兒子戴維,與這個叫馬雲的年輕人成為筆友。保持通信5年後,莫利邀請馬雲前往澳大利亞旅行。
誰料,僅僅申請簽證,馬雲就失敗了7次,最終在莫利幫助下,如約成行。在澳大利亞紐卡斯爾,馬雲待了29天,從此這個自稱“100%中國製造”的年輕人,真正打開了看世界的窗户。
如今回望,馬雲這段橫跨近40年的經歷,堪稱一次個體意義上的“改革開放”。而對整個國家來説,改革開放40年,經過了十分相似的發展過程。從一個生產力發展緩慢、人民面臨温飽問題、科技教育落後的國家,一躍而至如今世界第二大經濟體、世界舞台中心國家之一的位置。
葉落知秋,觀察馬雲,在某種程度上,正是在觀察這個國家多年來發展的速度與激情、進步與貢獻。
當然,回到1999年,馬雲在杭州集聚起“十八羅漢”創辦阿里巴巴之時,一切還不像如今看上去那麼光鮮。那時的馬雲,已至少經歷過如下這些慘痛事實——大學考了3回;找工作被拒絕過30多次;去肯德基應聘,24個人收下了23個,他是唯一被刷下來的那一個;替人去美國收賬時,被想賴賬的美國商人鎖在一棟別墅里長達兩天,幸運的是在這次經歷中,他第一次接觸了互聯網;最初創業時,四處貸款無果,赴國外20多次融資被拒……
所以在起點上,他所擁有的只是夢想這種虛無縹緲的玩意兒。
成功
為何叫阿里巴巴?成名之後,在達沃斯世界經濟論壇上,馬雲再次被問到這個問題。他用英語嫺熟地回答説,創業之初,在舊金山一家餐館,他問一個服務員是否知道阿里巴巴,對方回答知道,至於原因,則是“芝麻開門”——“阿里巴巴與四十大盜”故事中的開門咒語。遂定此名。
馬雲和他的阿里巴巴,如同習得開門咒語般,打開了中國電子商務的大門,發現裏面不但遍是財富,甚至還有改變社會的鑰匙。
2003年7月,阿里巴巴推出淘寶網;2004年,推出網絡交易支付工具支付寶;這兩大產品在中國已家喻户曉。事業蒸蒸日上之際,這個商業帝國又推出了阿里雲和螞蟻金服。
讓全世界矚目的時刻出現在2014年,阿里巴巴在紐約證券交易所上市,經過了漫長的路演後,全球歷史上IPO融資額最高的公司就此誕生。這是改革開放時代才會有的中國故事,阿里只用了15年就達到世界性成功。
有些出人意料的是,身處人生之巔的馬雲,沒有親自敲響開市鍾,而是把這一殊榮讓給了阿里巴巴8位客户,他們是淘寶店主、雲客服、淘女郎、農民店主、海歸網商、淘寶資深用户、快遞員和美國農場主。這不但是世界矚目的成功故事,還是普通人的故事。
這樣的故事,全世界都能聽得懂。在澳大利亞,在印度,在日本,在全世界幾乎每個繁忙的國際機場,馬雲的頭像都在暢銷書架上,與其他著名成功人士一道,成為人們的榜樣。曾做過英語老師的馬雲,無論中英文演講,都能點燃聽眾,這在中國企業家中極為罕見。
馬雲,Jack Ma(馬雲的英文名),兩個名字,正在伴隨中國崛起享譽世界。
革新
北京東四環外的“盒馬鮮生”店裏,來自全世界的食品在地板和天花板上被分別迅速傳送。地面上,顧客們從碩大的貨架上拿走東西,只需掃兩個碼,包裝袋上的條形碼和手機上的二維碼;天花板上,是顧客們在手機APP上完成的訂單,被裝進精巧的包裝袋,掛到動感十足的傳送帶上前進。
科幻小説裏的情景正在變為現實——一個2018年的中國人,可以在家裏逛淘寶;可以用支付寶繳納水、電、燃氣、房租、話費;可以為信用卡還款;可以享受幾百到上千項不等的政務服務……所有這些,都能在手機上完成。這一切在改革開放之初的1978年無從想象。
這樣的科技力量,讓中國有了“四大發明”之後新的榮光。來自“一帶一路”國家青年的投票顯示,他們心中,中國的“新四大發明”是高鐵、掃碼支付、共享單車和網購。其中有三項,都與阿里巴巴有關。
馬雲並未止步。這兩年,逆全球化浪潮興起之際,中國正在扛起全球化的大旗,“一帶一路”倡議正在得到越來越多國家的支持和響應。作為中國企業家,馬雲感慨,“習主席提出‘一帶一路’,是很了不起的創意和設想,對於我們企業來説也是非常好的機會”。
他乘坐着私人飛機,走過許多國家,“是想去看看我們能做些什麼不同的事情出來,不是要想辦法賣東西給人家,也不是要把當地便宜的勞動力和原材料拿過來,而是去當地創造就業,推動民生髮展”。
一向以遠見聞名的馬雲,為阿里巴巴提出了102年老店的願景。這一願景中最新的內容,是eWPT(電子世界貿易平台),幫助全球發展中國家、中小企業、年輕人更方便地進入全球市場、參與全球經濟,在這個平台上實現“全球買全球賣”。從博鰲到達沃斯,到他去的每一個國家,馬雲都在力推這一想法。2017年3月,阿里巴巴宣佈將與馬來西亞一起,在該國打造中國以外的第一個eWTP“數字中樞”。想法就此落地。
速度與規模,一直在馬雲的核心訴求中。 “馬可·波羅來中國花了8年時間,回去又花了8年時間。”馬雲衝我搖搖頭,“那個年代的‘全球化’可能是幾個皇帝説了算,現在則是6萬家大企業共同決定。我們的職責是解決掉全球化進程中的抱怨和問題。”
不但要在規模上實現全球範圍內的買賣,還要快,不是比馬可·波羅快,而是實現24小時內抵達中國任何一個角落,72小時內抵達全世界任何一個角落。這也是為什麼馬雲力推成立了“菜鳥網絡”,除了已經將全球智慧物流網絡覆蓋224個國家和地區,並深入到中國2900多個區縣,還在推動着無人機、智能物流等先進技術的實現。
理想
阿里巴巴集團內部,每個人都有化名。馬雲給自己取名“風清揚”,這是金庸武俠小説《笑傲江湖》中華山派的一代宗師,在小説中代表着至高無上的劍術境界。其劍術主張“無招勝有招”,由劍魔“獨孤求敗”所創。
如今的馬雲,雖説遠未到求一敗而不得之境,卻已氣定神閒,甚至對自己驚人的財富值更多的是怨言,而非激動。
坐在我面前,馬雲語速不減地説:“阿里巴巴確實超過了我當初的想象,今天我已經跨越了對金錢的追求。人生最幸福的是大學剛畢業,每月賺91塊錢工資的時候。現在錢對我來説是一種資源,(思考的是)如何利用這些資源實現更多人的理想而非自己的理想——我自己覺得理想已經差不多了。”馬雲對財富的過度謙虛以及在俄羅斯聖彼得堡經濟論壇時宣稱後悔創辦阿里巴巴,讓諸多網友給他起了個綽號“悔創阿里傑克馬”。
“我去硅谷講課,來中國學習。”在杭州見到Paytm創始人維傑·夏爾馬時,他剛從美國趕來。Paytm,這個印度本土的電子錢包,在短短兩年內躍升為全球第三大電子錢包,第一名、第二名分別是來自中國的支付寶和微信支付。而這一切,開始於跟螞蟻金服的戰略合作,來自中國的工程師們,將Paytm的支付技術平台和風控系統重新搭建了一遍,把它變成了“印度版支付寶”。
而在澳大利亞,走訪完悉尼和墨爾本兩座大城市後,我發現包括國有郵政在內的物流、倉儲以及保健品企業,每年最重大的活動之一便是為“雙11購物節”做準備。這一全世界最大的電商購物節,不但已是中國人的節日,也正在成為全世界的狂歡。在俄羅斯,在美國,在西班牙,在地球難以計數的角落中,中國產品、中國技術乃至最終集大成的中國方案,都被電商這樣一個小切口留下了痕跡。
就像這樣,來自中國的經驗,正在推向全世界。
也許,馬雲真正求的敗,一直都寫在阿里巴巴集團的官網醒目位置上,“讓天下沒有難做的生意”。或許,只要這世界上還有難做的生意,這個獨特的思想者、實踐者便不會止步。而中國的改革開放,即便已然舉世矚目,那股生生不息的勁頭又何嘗不是如此。