技術驅動零售變革 蘇寧智慧零售重塑商業未來

【環球網科技綜合報道】技術對零售業發展的影響正在新一輪零售變革中凸顯。對於已經成功完成互聯網轉型的蘇寧來説，其成長轉型的歷程也是零售信息技術應用不斷變化發展的過程。“信息技術是零售創新的工具。”基於成功經驗，蘇寧易購集團副董事長孫為民在中國企業傢俱樂部理事互訪的第40站活動現場如此總結到。

9月7日，中國企業傢俱樂部理事長、原招行行長馬蔚華，中國企業傢俱樂部副理事長、原清華控股有限公司董事長徐井宏以及用友網絡科技股份有限公司董事長兼首席執行官王文京等20多位“大腕兒”級別的企業家到訪蘇寧。現場，孫為民對蘇寧智慧零售模式進行了抽絲剝繭式的解讀，並直言技術驅動智慧零售，而智慧零售將重塑商業未來。

東道主精彩的分享與來賓高水準的互動，與其説是一次關於智慧零售的友好交流，不如説是整個零售行業的頂級盛會，關乎着行業的變革和未來方向。

從“+互聯網”到“互聯網+”中走出來的智慧零售

零售是門古老的生意，作為最貼近消費者、最能拉動經濟增長的行業之一，歷經從原始粗放到現代商業化的錘鍊，又在互聯網時代裏實現了快速迭代，走到了如今的智慧零售時代。

在這個過程中，蘇寧一直在扮演着重塑商業未來的角色。比如，作為零售創新的工具，蘇寧的信息技術發展經歷了傳統零售時代、ERP時代、電子商務時代和智慧零售時代四個發展階段。

也正是基於此，當線上零售巨頭們這兩年才紛紛調頭瞄準線下藍海時，蘇寧早已從容領先，完成了從“+互聯網”到“互聯網+”的轉型，率先提出線上線下融合的發展戰略。

2017年3月，蘇寧將多年的探索經驗進一步總結，明確了智慧零售的發展理念：運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、用户、支付等零售要素的數字化，採購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用户提供商品和服務。

重構生產關係，重塑零售場景，引領商業未來

正如蘇寧控股集團董事長張近東年初所言，蘇寧智慧零售要聚焦商品和服務，圍繞體驗和效率，持續渠道創新，逆襲傳統、顛覆顛覆者。

“傳統零售最大短板是沒有實現用户的數字化，未來零售最大的突破點就是把商品、顧客、支付形成數字化，進而完成位置的數字化和時序的數字化。”在孫為民看來，未來零售的發展是場景互聯網，主要是這五個方面的深化。

在場景打造上，蘇寧提出，智慧零售未來將不再受時間、地點和角色限制，服務將無處不在。如今，蘇寧已形成了“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、一小(蘇寧小店)、多專(蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮店、蘇寧易購汽車超市)”的業態產品族羣，實現面向全層級市場的場景化覆蓋。