瓜子二手車嚴選直賣店落地瀋陽：二手車進階新零售
作者：李文瑶
【環球網科技報道 記者 李文瑤】9月16日，瓜子二手車第一家嚴選直賣店落地瀋陽，正式開業迎客。這家智能門店面積達到2.3萬平米，是瓜子二手車直賣業務的戰略升級。據瞭解，門店通過人工智能大數據，實現了瓜子二手車直賣網與直賣店的融合，也實現了圍繞交易，二手車生態服務間的融合，提升了二手車行業的效率與用户體驗。
車好多集團COO雷雁羣表示，“瓜子二手車之前的1對1帶看模式效率低，所以為了優化用户體驗，瓜子的經營模式重心正在線上信息獲取、線下交易服務的門店方向傾斜。”而此次嚴選直賣店的落地，將把二手車行業帶入線上線下一體化的新零售階段。
從線上到線下：進階新零售
此次開業的瓜子二手車嚴選直賣店位於瀋陽市于洪區黃河北大街，在距市中心十公里的繁華生活圈內。東三省最大的二手車市場瀋陽塔灣車行已經發展20多年，乘用車車位1600個，從選址到裝修開業僅用三個月的瓜子二手車嚴選直賣店瀋陽店，單店便擁有500餘個車位。
直賣店承載了二手車諮詢體驗、檢測整備、交易過户、金融、保險、維修保養等二手車全生態服務，為用户打造全新二手車服務場景化體驗的同時，也實現了由低頻交易帶動高頻服務，有效提升線下店單車收入與ARPU(每用户平均收入)，達到效率收益最大化。
店長介紹稱，作為二手車一站式服務的承載核心，瓜子二手車嚴選直賣店為用户提供涵蓋二手車全生命週期的多項服務，從店面環境到服務人員，都能讓用户切身體會到優質統一的全程服務，是傳統二手車電商無法企及的購物體驗。
相比傳統二手車交易渠道，瓜子二手車嚴選直賣店的運營成本有所提升，雷雁羣現場卻表示，直賣店依然不賺差價，賣家售出價即買家買入價，採用“瓜子價”的一口價交易方式，免除了傳統撮合直賣交易買賣雙方討價還價的環節。
車好多集團CEO楊浩湧曾表示：“中國龐大的二手車交易量，為行業通過大數據與人工智能實現重構升級提供了機會。過去幾年瓜子通過模式創新、大數據與人工智能為二手車這個非標準化的行業制定準則，建立了中國消費者對二手車的認知與信任;同時，隨着瓜子二手車嚴選直賣店的落地，瓜子也將推動行業全面進入新零售階段，為用户創造更高的價值。讓買賣二手車像嗑瓜子那樣愉悦簡單，賣家賣的更快收入更合理，買家買的放心價格更划算，從而加速中國汽車流通。二手車的高速高品質流通將會改善中國汽車供給，全面拉動中國汽車消費，實現中國老百姓的汽車消費升級。”
遼寧省汽車流通協會常務副會長、秘書長孟凡臣指出，二手車行業健康、快速的發展，離不開行業領軍企業對於新型產業模式的探索和帶動作用。瓜子二手車嚴選直賣店並非電商對線下的“迴歸”，而是一種嶄新的二手車新零售業態的成型。
大數據與人工智能深度應用
據店內複檢區資深評估師介紹，瓜子二手車在大數據與人工智能領域進行了深度應用，對二手車的259項專業檢測本身就在人工智能技術的加持下，將勘誤能力提升近40%;而直賣店內的360度實景車輛拍照系統也能讓用户在手機APP和網頁輕鬆體驗實際看車的場景，將線上線下優勢有機融合，從而打造了遠超傳統二手車線下店的一體化購車體驗。
據瞭解，瓜子二手車旗下擁有1200名複檢師，每名複檢師所配備的設備成本超過1萬元。
雷雁羣表示，二手車交易重決策、重服務，對用户而言，線上的信息更加豐富便捷，而所見即所得的真實交易場景更加充滿信賴感，為此，瓜子二手車不斷優化服務體驗，利用新技術構建更加符合消費者需求的線上線下融合的二手車消費服務新場景。他説，“瓜子二手車將持續構建更加符合消費者需求的新場景、新服務，打造二手車消費的新地標，不斷為二手車市場注入新零售活力，引領二手車服務進入全新所見即所得的‘全透明’時代。”
雷雁羣同時指出，瓜子的一口價的定價能力在於大數據與人工智能技術能力。瓜子二手車基於海量交易數據積累起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫，綜合車輛真實車況、海量真實成交數據、市場供需情況等2000多個維度數據推出的智能化定價“瓜子價”，能夠做到客觀、公允、可信賴，因為去除了層層轉賣的中間環節，真正實現了賣家多賣錢，買家少花錢的雙贏結果。直賣店的一次多看、一站式服務，實現了比傳統二手車交易渠道高出3倍以上的週轉效率;金融、保險、維修保養等高附加價值服務的滲透率持續提升，讓瓜子的收入模型更加穩健，貢獻了更多維度的營收。雷雁羣稱未來瓜子二手車最具價值的部分是其AI定價系統。
據悉，2017年東北三省千人汽車保有量約為125輛，較全國平均水平仍有一定差距，擁有巨大的發展空間。瀋陽是瓜子二手車嚴選直賣店以全新面貌落地的第一站，位於長春和哈爾濱的直賣店也將陸續落地。
雷雁羣介紹到，年內瓜子二手車將在全國佈局近百家類似的超大規模二手車直賣店，為更多地區的居民帶來令人耳目一新的二手車新零售交易與服務體驗。
公開資料顯示，瓜子二手車母公司車好多集團已完成五輪融資，累計融資金額超過16.6億美元。