泰國美妝mistine爆紅中國走了一條菜鳥跨境“高速公路”

【環球網科技綜合報道】僅僅進入中國兩年，一個泰國品牌就在美妝行業突圍而出，成為90後最喜愛的美妝品牌之一，在日韓、歐美系大牌美妝的統治下，就像一個神話。

Mistine，這個泰國國民品牌如何迅速在中國站穩腳跟，一直被行業反覆分析。表面上，Mistine靠着出色的營銷策略打造口碑，但在不為人知的幕後，Mistine還練就了一套深厚的供應鏈內功。

從曼谷到杭州，僅用了一年時間，Mistine便與菜鳥打造了一套數據驅動的供應鏈體系，雙11前，Misntine更是將全程供應鏈服務交予菜鳥。現在，Mistine的物流時效比初期直郵已提升5倍之多，整體供應鏈成本也有顯著下降。

外功破敵，內功自守，Mistine的突圍成功，靠的是一套組合拳。

迅速火爆90後市場，物流卻成了大問題

2015年，受泰國旅遊熱的影響，這個在泰國已經家喻户曉的美妝品牌慢慢走進中國人的視野，不少旅行者發現了商機，開始將Mistine的產品帶回中國。

2016年，已經火爆美妝圈的Mistine正式宣佈進入中國，並在天貓國際開設旗艦店。次年，Mistine在中國成立了自己的團隊，中國市場也在當年成為Mistine在海外的最大市場之一。

“靠着出色的營銷策略大火之後，Mistine的主要難題已經不在提升銷量，而是在怎麼把這些賣出去的東西送進來，又如何科學管理從泰國到中國的供應鏈。”Mistine的中國區總經理餘飄飄是個90後，對於如何提升銷量，年輕的她已是業內翹楚，但對於供應鏈管理，這位年輕的統帥還需要更多系統化管理的輔助。

在剛進入中國時，Mistine採用的還是海外直郵模式，不僅成本昂貴，且週期漫長，消費者從下單到收貨通常需要10天以上。但實際上，曼谷到中國很多地方的地理距離，比長三角到東北的距離還短。“物流時效太慢成了我們迅速發展後的一大問題。”餘飄飄説。

站穩市場的下一步：用數據指導備貨

2017年，隨着中國團隊的建立，Mistine將產品搬進了菜鳥保税倉。這是一個看似尋常的動作，但對於Mistine這樣迅速成長的企業來説，如何科學地將貨物提前備到中國，是一個更高級的數據活。

每個月，Mistine的銷量都在成倍攀升，菜鳥的數據供應鏈管理在這時派上了大用場。根據預估單量，Mistine參與的每次大促都能迅速完成備貨，大促完成後，又能根據新的需求及時補貨，這個週期單位，很快借菜鳥從月縮短至天。

“如果讓商家自己來做這樣的數據管理和供應鏈管理，顯然是有些吃力的。”餘飄飄説。

菜鳥的數據管理也幫助Mistine解決了直郵最容易產生的問題——正品保障。因為產品的爆紅，許多消費者在首次購買時容易產生懷疑，生怕是蹭熱度的假貨。

“客服部那時經常反映，最常接到的詢問就是‘是正品嗎’？”餘飄飄説。

在全面使用菜鳥服務後，Mistine所有的物流數據都在第一時間回傳並顯示在淘寶頁面中，即使是直郵，也會有相關數據信息，大大減少了消費者的疑慮。

“現在，客服部已經很少再向我提到顧客關於正品問詢的問題了。”餘飄飄説。

從曼谷到杭州，打造一條全新國際供應鏈

今年，Mistine開始將全程供應鏈服務交給菜鳥，這就意味着菜鳥要從曼谷開始，全程接管Mistine的物流鏈路。

根據數據反饋和中國市場需求，菜鳥與Mistine供應鏈團隊制定了一套嚴密的供應鏈方案。菜鳥的國際合作夥伴從Mistine的曼谷倉提貨後，便可完成報關、運輸等一系列流程，將貨物從泰國送抵中國。

而在一年前，從泰國到中國的運輸還需Mistine中國團隊尋找貨代，每天都有專人負責冗雜的信息填報及審批手續。現在，Mistine的運營只需在系統填入簡單的信息，然後追蹤物流信息即可。

菜鳥供應鏈的科學管理也使Mistine的物流費用快速下降，對比兩年前的直郵模式，Mistine的物流成本下降接近一半，省下了一筆鉅額開銷。

現在，Mistine的配送時間從原有的10天以上被縮至2天左右，大量消費者在下單後48小時內便能收到保税倉發出的Mistine產品。

在解決物流難題後，Mistine打開中國市場的步伐也在今年繼續加速，只是現在，他們已行駛在一條橫穿中泰的高速路上。