警惕移動支付帶來的“歧視”

崔傳剛

過去幾年，移動支付在中國迅猛發展。在大城市，出門不帶現金已經成為不少人，尤其是年輕人的新習慣。網上甚至有人開玩笑説，現在連乞丐都不收現金了。中國確實像很多媒體描述的那樣，逐漸變成了一個“無現金社會”。

從某種程度上來説，中國移動支付的高普及率確實值得自豪。事實上，它作為一項技術基礎設施，提升了許多行業的效率，也帶動了很多創新發展。如果沒有移動支付和它背後的託管服務，中國的電子商務就不可能達到現在的規模。當然，任何新技術的應用勢必會帶來一些值得警惕的負面效應，移動支付恐怕也不例外。

首先，值得擔憂的是一種“現金歧視”現象。移動支付讓商家和消費者都感受到了便利，這本身是一件提升交易效率的好事。但在實際中，有部分商家卻走向了排斥現金，甚至拒收現金的極端。從服務的角度講，所有商家都應當尊重客户的合理選擇，包括使用現金的選擇。除此之外，正如很多權威人士指出的，人民幣現金屬於法定貨幣，因此拒絕接受現金甚至可能涉及違法。

其次，我們要關注“技術鴻溝”可能帶來的影響。如上提到的那樣，移動支付是一項基礎設施，越早使用這項設施的人就越可能充分利用大數據和智能化，在技術和智能經濟時代取得領先。這正是互聯網技術公司大力發展移動支付的根本原因。但我們也要關注到那些被落在後面的人。據世界銀行發佈的《2017全球普惠金融指數報告》顯示，中國現在還有2億多農村居民沒辦過銀行賬户，這些人尚且無法體驗到金融帶來的好處，更不用説享受移動支付帶來的生活和事業便利了。

最後，我們還要對移動支付的“過分使用”保持警惕。筆者所説的過分使用主要表現在兩個方面。一是因為支付便利性導致的無節制消費問題。這一點是年青一代，尤其是那些自身控制能力較弱的年輕人需要關注的問題。二是要警惕移動支付數據被竊取或者濫用導致的賬户安全和個人隱私泄露等問題。移動支付雖便捷，但如果不注意使用環境，頻繁暴露於危險場景，就很可能得不償失。

作為一項基礎設施，移動支付的發展是不可逆的潮流，其發展過程中出現一些問題恐怕也屬必然。移動技術本身的進一步普惠化可以緩解我們的部分憂慮，但要想真正確保這項技術不被濫用，實現成果共享，則需要包括政府監管、行業自律以及全社會的共同努力。▲(作者是財經作家)