瓜子重金投入轉型新零售 AI評估車價或成新標配

【環球網科技報道 記者 李文瑤】9月19日消息，瓜子二手車第一家嚴選直賣店已經落地瀋陽。車好多集團COO雷雁羣在接受記者採訪時表示：“瀋陽店的正式營業，標誌着瓜子二手車主導的二手車新零售時代的開啓，同時也是我們對二手車行業重構的全面啓動。”

而這其中，最為值得關注的兩個點是：一為瓜子二手車在線下門店對於人工智能技術的引入，二是在重金投入打造二手車的背後，瓜子表示仍將堅持“沒有中間商賺差價”的初心。

進入線下新零售 引入人工智能

車好多集團CEO楊浩湧曾表示：“中國龐大的二手車交易量，為行業通過大數據與人工智能實現重構升級提供了機會。過去幾年瓜子通過模式創新、大數據與人工智能為二手車這個非標準化的行業制定準則，建立了中國消費者對二手車的認知與信任;同時，隨着瓜子二手車嚴選直賣店的落地，瓜子也將推動行業全面進入新零售階段，為用户創造更高的價值。讓買賣二手車像嗑瓜子那樣愉悦簡單，賣家賣的更快收入更合理，買家買的放心價格更划算，從而加速中國汽車流通。二手車的高速高品質流通將會改善中國汽車供給，全面拉動中國汽車消費，實現中國老百姓的汽車消費升級。”

直賣店承載了二手車諮詢體驗、檢測整備、交易過户、金融、保險、維修保養等二手車全生態服務，為用户打造全新二手車服務場景化體驗的同時，也實現了由低頻交易帶動高頻服務，有效提升線下店單車收入與ARPU(每用户平均收入)，達到效率收益最大化。

瀋陽店店長介紹稱，作為二手車一站式服務的承載核心，瓜子二手車嚴選直賣店為用户提供涵蓋二手車全生命週期的多項服務，從店面環境到服務人員，都能讓用户切身體會到優質統一的全程服務，是傳統二手車電商無法企及的購物體驗。

而與傳統二手車行業最大的不同是，瓜子二手車在線下門店將引入大數據和人工智能技術來進行二手車價格評估。

在雷雁羣看來，二手車是“一車一況一價”的非標品，車況複雜，定價複雜，這是這個行業不能規模化發展的重要因素，但二手車也是一個有規律可循的行業，很多有重複性且依靠經驗性的工作，是可以被大數據、人工智能系統解決的。

而瓜子正嘗試通過大數據和人工智能技術讓二手車定價標準化。

在評估上，瓜子有專業的評估師，而傳統行業對於車況的標價依靠經驗，一位非常有經驗的評估師評估了車之後得出這輛車的價格，但不同的評估師有不同的標準，一輛二手車在評估後可能出現“千人千價”的情況。而瓜子將是根據人工智能與大數據系統，通過評估師的錄入車況信息對二手車的價格作出評估。

“人工智能大數據系統有兩千多項的關鍵性的指標，包括里程數、地域、車況等等各個方面的指標，最後的價格是根據人工智能的系統給出的，並不是評估師報的價格。” 雷雁羣強調“我們把所有車在同一個標準和維度下進行評估和報價，我相信未來瓜子的價格會成為行業的一個公允的價值。”

目前，瓜子二手車在大數據與人工智能領域進行了深度應用，對二手車的259項專業檢測本身就在人工智能技術的加持下，將勘誤能力提升近40%;而直賣店內的360度實景車輛拍照系統也能讓用户在手機APP和網頁輕鬆體驗實際看車的場景。

同時，瓜子二手車基於海量交易數據積累起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫，綜合車輛真實車況、海量真實成交數據、市場供需情況等2000多個維度數據推出的智能化定價“瓜子價”，能夠做到客觀、公允、可信賴

堅持“沒有中間商賺差價”

據介紹，此次開業的瓜子二手車嚴選直賣店位於瀋陽市于洪區黃河北大街，在距市中心十公里的繁華生活圈內。東三省最大的二手車市場瀋陽塔灣車行已經發展20多年，乘用車車位1600個，從選址到裝修開業僅用三個月的瓜子二手車嚴選直賣店瀋陽店，單店便擁有500餘個車位。

門店採用樂高主題創意，各功能模塊可以自由組合，將瓜子自主研發的科技產品融入到車和服務中，同時強調以消費者體驗為中心。

同時，瓜子二手車正推進線下店佈局，截止年底，將開設約100家大型線下店，總面積累計近130萬平米，預計2018年內投資總額達15億元，這一費用僅包括場地租金及裝修，遠高於瓜子平均每年10億元以上的廣告營銷費用。

相比傳統二手車交易渠道，瓜子二手車嚴選直賣店的運營成本有所提升，雷雁羣卻表示，直賣店依然不賺差價，賣家售出價即買家買入價，採用“瓜子價”的一口價交易方式，免除了傳統撮合直賣交易買賣雙方討價還價的環節。

雷雁羣表示：這麼多的資金投入，瓜子會不會還堅持沒有中間商賺差價的模式？可以肯定的是，我們依舊會堅持沒有中間商賺差價的模式，因為這是瓜子創辦的初心。

據介紹，目前直賣店每天售出15至20台車，可基本與成本持平，“未來每天賣80至100台，問題不大”。