新零售驅動品牌新制造 天貓成DT時代個性化消費第一平台

9月19日，在“2018杭州•雲棲大會”上，馬雲繼兩年前提出以新零售為代表的“五新”戰略之後，首次系統闡述新制造。

兩年來，天貓新零售萬物生長，基於5億多月活用户、20萬全球優質品牌和全面精準的消費者大數據沉澱，真正打通了線上線下、需求端與供給端，成為品牌滿足個性化消費需求、實踐“新制造”的主陣地。

伴隨着居民消費升級，個性化、多樣化消費需求漸成主流。從家電廠商IoT轉型，到消費領域老字號煥新，再到天貓平台上聚集的原創設計走紅……定製化的消費場景和生產場景日益融合，為服務型製造、個性化製造和智能化製造提供實踐場，也是品牌二次起飛的加速器。

以品牌關注的產品創新為例，天貓新品創新中心利用大數據優勢，協助品牌預估消費人羣及數量，打造C2B柔性供應鏈和共創新品。截止2018年7月，天貓新品創新中心已經與全球62個集團達成戰略合作，如瑪氏、寶潔、三星、瑪莎拉蒂、雅詩蘭黛，涵蓋一線品牌超過600個。這些品牌通過天貓大數據的消費者洞察指導新品研發，極大提高品牌生產速度及對市場的反應能力。

從全球知名品牌到中國中小企業，均能基於天貓新零售平台的大數據洞察，反向推動產品製造，生產出滿足多元升級消費需求的產品，藉此找到制勝未來的法寶。

“數據造機” 天貓新零售更懂消費者

工信部信息中心工業經濟研究所所長於佳寧曾撰文指出，從新零售到新制造，是打造實體經濟升級版。在新零售的牽引下，製造業與互聯網深度融合的新制造呼之欲出。Made in Internet推動供給側結構性改革，這不僅改變了傳統生產方式，同時也為製造業轉型升級提供了新模板。

天貓新零售平台數據顯示，個護護膚防霧霾類產品正在成為新的消費熱點。兩年間，抗霧霾潔面市場翻倍增長，其中面膜市場增長37倍，爽膚水市場增長71倍……基於這些天貓大數據，聯合利華找到了新品市場的切入口——抗霧霾沐浴露，即將於本月底在天貓首發。基於柔性供應鏈，聯合利華生產線最低起訂量也20噸降至1噸，實現小生產、輕資產、短週期、高速度的生產新模式。

“新制造不是大企業的獨家專利，而會變成中小企業的制勝法寶。”把線上零售端數據和線下生產端數據打通，實現精準的買賣匹配和訂單匹配，進而拉動新的消費需求，也幫助國產電器品牌打開新天地。

24歲的九陽，就通過擁抱天貓新零售，製造的新產品吸引了大批“同齡”的消費者。天貓消費電子的大數據顯示，“聲音大”、“清洗麻煩”、“有渣”等是傳統豆漿機的幾大痛點。九陽分析上述大數據後，今年推出了免清洗、無噪音、無渣的無人免洗破壁豆漿機K61。天貓618期間，這款中高端智能豆漿機在天貓上賣出4000多台，許多年輕消費者稱其“重新發明了豆漿機”。

數據顯示，年輕消費者還願意嘗試嵌入式蒸箱等新品類，基於這些大數據，老闆電器與天貓聯合開發了S273X蒸箱，並對外觀、容量、功能等按照年輕人喜好做了優化調整。天貓618期間，這款嵌入式蒸箱賣出952件，同比增長750%，以往6個月的新品上新週期也縮短到1個月。

老字號擁抱新零售新制造 傳統匠心再現榮光

中華老字號，代表了一定時期內中國製造的技藝巔峯，卻隨着時代變遷和疏於更新，遺憾失去了對消費者的吸引力。

傳承了5代人的“朱炳仁銅”是中國民間工藝美術精品，相較於一些老字號慘淡經營，成功開闢了發展的新路徑。

2015年，“朱炳仁銅”在天貓開出品牌官方旗艦店，據相關負責人稱，銷量以每年30%-40%的速度上升。今年3月，“朱炳仁銅”還與天貓開展新零售合作，參與了扶植老字號的“天字號”計劃，成為1000個走出國門的中國品牌之一，受到海外消費者青睞。

第5代傳承人朱軍岷説：“基於大數據研究，以往我們的消費羣體年齡結構在50歲以上，也就是説中老年人是銅雕製品的主要購買力。但最近一年發現，這個年齡結構開始下沉，降到了35歲上下。”這些消費者更注重銅雕製品的生活應用，據此推出文房用品和茶道藝術產品都頗受歡迎。

朱軍岷希望能吸引到更多30歲左右的年輕人，這一點也交給新零售新制造去實現。大數據顯示，30歲左右的消費者對器物既考究，又不喜歡厚重，成為書籤、掛飾等“小而美”銅雕製品的目標人羣。

天貓新零售平台於2017年春天啓動“中國匠人”計劃，已扶持281個國內品牌，帶動鐵鍋、油紙傘、柳編、陶瓷等品類的80個商家在天貓的同比增長提高100%以上。今年3月下旬，2018年的“中國匠人”啓動，目標直指孵化20個千萬級以上的匠心品牌。

在商務部認定的1128家“中華老字號”中，600多家已進駐天貓。這些代表中國製造水平的匠心匠藝良品，將通過天貓新零售平台和生活緊密貼合，發揚光大。

從製造到智造 中國設計潮爆世界

從中國製造到中國創造、中國智造的需求在消費者端也變得迫切。這集中表現在他們更願意消費有文化認同屬性的原創設計產品，例如高品質、富有設計感的國貨品牌。

9月13日，“紐約時裝週天貓中國日”集結了JNBY、Particle Fever和Angel Chen等33箇中國原創設計品牌，登上世界舞台。全球潮流買手店Opening Ceremony與老乾媽等國貨品牌跨界合作，推出衞衣等時尚單品，既在製造端充分發揮原創設計靈感，又在消費端滿足消費者對個性和新東方美學的追求，引起線上線下搶購熱情。

早在今年2月7日，首季“天貓中國日”就攜李寧、太平鳥、CHENPENG和CLOT等中國品牌集體亮相紐約，李寧還藉此一舉逆襲，成為“新國潮”代表。

今年天貓618期間，李寧在天貓首發“新生”休閒鞋、中國李寧系列短袖T恤等T台同款，1800多件產品在天貓上架後一小時即被搶光。今年巴黎時裝週期間，李寧又在天貓首發T台同款，上線5分鐘就賣出上千件……

依靠柔性供應鏈快速反應，生產出消費者喜歡的產品，天貓新零售驅動新制造，將更好服務商品的設計者、生產者和品牌的創造者。

對新制造而言，大數據是生產資料，雲計算是生產力，互聯網是生產關係。隨着越來越多品牌和中小企業擁抱新制造，消費者也將迎來一個按需定製的美好時代。