人民日報：網絡治謠重在精準，闢謠聲音要直抵用户

朋友圈謠言屢現如何見招拆招，疫情謠言傳播如何有效遏制，謠言套路層出如何識破偽裝……日前，針對時下熱轉謠言，中國互聯網聯合闢謠平台、北京地區網站聯合闢謠平台、人民網“求真”欄目等網絡平台紛紛盤點梳理典型謠言，拆解謠言套路伎倆，讓闢謠更加及時有力、精準到位，協力築牢“防火牆”。

互聯網時代，實現了信息的爆炸式生產和裂變式傳播，也讓一批動輒以“內幕消息”“最新研究”為噱頭的網絡謠言藉機擴散、混淆視聽。無論是聳人聽聞的標題措辭，還是假借專家冒充權威，近年來網絡謠言呈現新套路、新伎倆，不明真相的網友面對言之鑿鑿的論調，往往真假難辨，受其矇騙。

“國產食鹽含有亞鐵氰化鉀，食用後會對人體的肝臟、腎臟造成危害。”前陣子，一則《鹽裏面加進了亞鐵氰化鉀》的帖子在朋友圈廣泛傳播。這已不是有關“食鹽添加劑有毒”謠言第一次出現。監測數據顯示，類似謠言在2009年、2017年和今年2月曾反覆出現，所謂的有毒添加劑包括碘酸鉀、亞鐵氰化鉀等。

老梗新編化身“權威”，導致“謠鹽”屢現。現實中，謠言常常穿上“新馬甲”：有的蹭熱點、搶熱度，選取網友熱議話題添油加醋，短時間內收穫網友關注；有的盜用冒用新聞圖片，對視頻資料移花接木，以“有圖有真相”“視頻為證”虛構信源；還有的注重“以量取勝”，對微信公號和個人賬號的轉載行為明碼標價，以虛高閲讀量掩飾子虛烏有的內容，甚至形成一條包含推手公司、營銷公號、刷量團隊等的黑色產業鏈……

相比於事實真相，謠言所攜帶的奪目標題和駭人內容往往更吸引用户關注。在信息噪音和謠言雜音中，闢謠聲音要直抵用户化解謬誤，不僅要比拼分貝高低，更考驗精準與否，需要提升技術水準、講求傳播策略，對謠言套路見招拆招，對杜撰內容抽絲剝繭，讓科學聲音蓋過愚昧觀點，令理性分析替代主觀臆測。

如今，不少內容平台已應用大數據、機器算法、人工智能等前沿技術識謠闢謠。去年6月，微信團隊上線“微信闢謠助手”小程序，閲讀或分享過的文章一旦被鑑定為謠言，用户將會收到提醒，截至2017年12月已發送3700餘萬次提醒。字節跳動旗下平台歸檔社會、健康等領域的4萬多個謠言案例，以“人工審核+機器篩查”方式及時阻斷謠言傳播，最短攔截時長僅用時60秒。

當然，精準闢謠固然有效，而讓真相從源頭“跑過”謠言，才能真正還網絡空間以清朗。一方面，政府部門需要搭建起順暢高效的官方信息發佈渠道，摸清謠言產生源頭，清除謠言滋生温牀，用真實信息壓縮謠言傳播空間。另一方面，網絡平台、媒體、科研機構等互聯網內容生態建設相關主體也應攜手合作，通過通俗易懂的表達方式、覆蓋廣泛的傳播手段，針對關切、解疑釋惑、普及科學，引導網民提升用網素養，增強抗謠免疫力，共同營造良好網絡生態。

（原題為《網絡治謠重在精準到位》）