東南亞移動支付市場的普及仍面臨“三座大山”

【環球網科技 記者 林迪】“印度尼西亞是該地區人口約2.61億的最大市場，支付是最大的問題，因為信用卡普及率較低，現金和銀行轉賬仍然在該地區普遍存在。”當地時間10月10日，在馬來西亞首都吉隆坡舉行的南華早報中國會議上，印度尼西亞電子商務公司Bukalapak聯合創始人兼總裁穆罕默德·法伊林·拉西德表示，印度尼西亞的電子商務市場仍然是龐大而待開發的。

據記者瞭解，即使擁有極大的可挖掘市場，但東南亞移動支付市場的普及仍面臨三座大山：支付習慣、分散的服務以及安全性問題。

網購與支付習慣

法伊林介紹稱，“目前，只有大約10%的印度尼西亞人口在網上購物，支付是主要障礙，因為許多用户不知道如何在網上開展支付工作。”

一些參會的企業家紛紛表示，在東南亞地區，雖然意願很強烈，但當地主流供應商在移動支付的推廣上仍面臨很大挑戰。

緩慢發展的在線支付採用也使像Bukalapak這樣的公司以及中國香港的旅遊預訂平台Klook開始嘗試用線下支付的方法來更好地吸引客户。據介紹，Bukalapak正以代理商的方式與印度尼西亞約300,000個家庭經營的商店合作，這些店主幫助消費者在線訂購物品並收取現金作為交易的付款。

Klook首席營收官Anita Ngai則表示，該公司已經在菲律賓馬尼拉等城市進行了線下旅遊展覽，這裏的購物中心是當地人的熱門景點。“為了應對不想將信用卡詳細信息輸入Klook應用程序預訂旅行套餐的用户的挑戰，該公司與在這些商場設有攤位的預付信用卡公司合作，其允許消費者用現金購買信用卡，這樣他們就可以支付旅行套餐的費用。”

《南華早報》報道稱，東南亞地區在改善數字支付生態系統的呼聲緊隨中國的移動支付熱潮，其中，主要支付系統提供商助推了當地的在線零售、金融和按需服務的快速增長。

數字錢包服務不統一

東南亞在線支付的還有另一個大問題，即該地區的每個市場都有來自不同參與者的多種數字錢包服務，這使得支付行業高度分散，並使希望在線支付的消費者感到沮喪。

新加坡FOMO Pay的聯合創始人Zack Yang Zhan在會上表示，“即使像新加坡這樣的小市場也有27種不同的數字錢包服務。我們希望解決無現金支付面臨的挑戰，可以讓消費者去任何商家付款時而擔心使用哪個錢包。”據介紹，他的公司就是致力於實現一體化利用二維碼的商家付款解決方案。

安全問題不容忽視

另外，據網絡安全公司卡巴斯基實驗室亞太區董事總經理Stephan Neumeier稱，“隨着電子商務推動移動支付和交易持續增長，該地區的企業同時需要了解移動支付系統面臨的安全性問題。“網絡犯罪分子可能會在二維碼中隱藏惡意軟件，並感染掃描這些受損代碼的設備。從網絡犯罪的角度來看，今天的事情是可怕的，如果你現在可以使用二維碼向街上的一個乞丐匯款，而你對此並不懷疑，那麼這是危險的意識。”