“95”開頭的營銷電話回撥是空號，打電話的人到底是誰？

剛剛結束了十一黃金週，小張卻表示自己在假期出遊期間遇到了一件“怪事”。自己在旅遊途中，每天都能接到四五通“95”或“9”開頭的騷擾電話，“一接通，就聽見電話那端傳來推銷房產的機械語音，恭喜我獲得購房折扣，可我壓根就沒有買房需求。”小張一頭霧水，但是將該號碼加入黑名單後，隨後還是能接到“95”開頭的其他電話，根本無法自動屏蔽。無奈下，小張只能忍受這些推銷電話的騷擾，讓十一假期變得不那麼完美。

與小張有着類似遭遇的用户不在少數，很多人反映自己同樣接到了“95”開頭的騷擾電話。這些以“95”開頭的騷擾電話、大多為8位數電話號碼，其中前6位數字大致不變，而後面的2個數字卻從來不重複。而且這些電話無法回撥，曾有用户嘗試回撥電話後，聽到的一直是“您撥打的電話是空號”的語音信息。

其實，這些“9”或者“95”開頭的推銷電話，很多是由機器人打來的，可以偽裝成人類發出聲音，也就是説騷擾電話背後不是“客服小姐姐”，而是智能機器人。目前有不少企業通過購買平台智能語音機器人的方式，向用户進行產品推銷。而智能語音機器人一天能撥打800-1000通電話，這加劇營銷電話對用户的騷擾。

騷擾詐騙電話一直是手機端的主要風險之一，嚴重影響着用户手機的正常使用。除了此次智能語音機器人自動撥打營銷電話外，此前曝光的“呼死你”軟件，因為不分時間段、高頻率撥打，同樣讓用户不堪其擾。面對智能營銷電話的騷擾，用户如何來保障自我權益？

騰訊手機管家作為移動端的第一道安全防線，通過騷擾攔截功能幫助用户有效屏蔽騷擾電話。用户下載安裝騰訊手機管家，開啓騷擾攔截模式，通過設置攔截規則識別各種陌生電話。騰訊手機管家依託騰訊安全雲庫和超8億用户手動標記，擁有全球最大騷擾攔截數據庫和強大的反詐騙能力，能夠精準攔截騷擾詐騙電話，攔截未知、加密號碼，以免誤接騷擾電話。

Android用户通過“黑白名單設置”進行黑白名單管理，對黑名單內的電話，騰訊手機管家可以實現自動攔截。除此之外，Android用户還可以對陌生電話進行手動標記，對接到的騷擾電話進行標記，譬如“廣告營銷”、“房產中介”、“詐騙電話”、“快遞送餐”等類型，幫助更多人免於被騙。

(圖：Android用户藉助“黑白名單設置”，攔截騷擾電話)

同時，iOS用户通過騰訊手機管家可實現騷擾來電的精準攔截和一鍵舉報。用户更新至iOS12後，在“設置”-“電話”內點擊“短信/來電報告”，選擇“騰訊手機管家號碼舉報”即可開啓一鍵舉報騷擾電話/短信模式。接到騷擾電話後，可以在“最近通話”列表中左滑需要標記的電話，並點擊“報告”按鍵，進入舉報頁進行標記。騰訊手機管家iOS版騷擾攔截功能不斷升級，從精準攔截到一鍵舉報，開啓了iOS全面防騷擾模式。

(圖：iOS用户安裝騰訊手機管家後一鍵舉報騷擾來電)

騷擾電話的防治一直是社會各界的關注重點。今年7月，工信部等13部門在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。除了依託國家相關部門的整治措施，用户自身還需要提高防範意識，務必注重保護個人隱私。譬如，不要隨意參加問卷調查等易泄露個人隱私的活動、在瀏覽網頁時及時清除瀏覽痕跡等，以免泄露個人隱私造成不必要的損失。