美團點評“重案六組”再亮劍：調查黑產刑案16起，移送警方查獲84人
2018年2月至今，美團點評安全事務部、監察部在業務團隊、技術團隊支持下，經過嚴密調查取證並移送公安機關，共推動16起黑產刑案，84名嚴重危害市場交易秩序、損害客户權益的違法犯罪分子受到刑事懲罰。
美團點評長期堅守“以客户為中心”和“正直誠信”的價值觀，把嚴厲打擊黑產作為一項推動商業文明、維護電商行業交易秩序的社會責任，對損害用户利益、破壞平台交易秩序的違法犯罪行為“零容忍”，快速打擊，堅決懲治，保障美團點評成為具幸福感、安全感的全球領先的生活服務電子商務平台。
美團點評面臨的外部黑產，主要為以刷單為名詐騙他人、虛假交易或惡意投訴騙取平台款項等案件。例如山東德州、山西太原、山西晉城、湖南張家界、河北邯鄲、廣東佛山等地詐騙團伙散佈美團到店虛假刷單任務，騙取用户錢財。涉及地區警方共立案3起，依法抓獲犯罪嫌疑人28人，其中刑事拘留21人，取保候審7人。
經過近3年的持續打擊，美團點評如今已經建立了一套嚴密的安全體系和完善的防範打擊流程，不定期展開大數據排查，同時和執法部門一起建立長效合作機制，將技術手段與刑事執法相結合，加速此類案件的處置節奏、縮短辦案流程，提升黑產的打擊力度與效率。美團點評對黑產“打早打小打苗頭”、“發現即摧毀”的策略取得良好效果。聯動警方打擊頻率越來越快，平均涉案金額越來越小；一些人員情節較為輕微被警方釋放或取保候審，一些人員表示剛轉移到美團平台作案即被查處。
以下為內部文件全文：
“重案六組”再亮劍：調查黑產刑案16起，移送警方查獲84人
公司堅守“以客户為中心”和“正直誠信”價值觀，對損害用户利益、破壞平台交易秩序的違法犯罪行為“零容忍”，快速打擊，堅決懲治，保障美團點評成為兼具幸福感和安全感的全球領先的生活服務電子商務平台。
2018年2月至今，安全事務部、監察部在各業務團隊及風控技術、金融支付等團隊支持下，經過嚴密調查取證並移送公安機關，推動16起黑產刑案，84名嚴重危害市場交易秩序、損害客户權益的違法犯罪分子受到刑事懲罰。
經近3年的持續打擊，“重案六組”對黑產“打早打小打苗頭”、“發現即摧毀”的策略取得良好效果。可喜的是，聯動警方打擊頻率越來越快，平均涉案金額越來越小；一些人員情節較為輕微被警方釋放或取保候審，一些人員表示剛轉移到美團平台作案即被查處。但“重案六組”不會放鬆警惕，仍將保持高壓態勢。
一、黑產以刷單為名詐騙他人，虛假交易或惡意投訴騙平台款項案件
1、山東德州、山西太原、山西晉城、湖南張家界、河北邯鄲、廣東佛山等地詐騙團伙散佈到店虛假刷單任務，騙取錢財。涉及地區警方共立案3起，依法抓獲犯罪嫌疑人28人，其中刑事拘留21人，取保候審7人。
2、江蘇無錫詐騙團伙通過開設虛假門店，為賭博網站提供支付渠道，形成黑產鏈條。無錫警方赴深圳抓捕犯罪嫌疑人21人，其中刑事拘留12人。
3、福建廈門張某某等3名社會人員詐騙榛果民宿平台賠償款，涉案人員均被當地警方抓獲歸案，後被取保候審。
4、海南樂東社會人員邢某某詐騙酒店業務賠償款，涉案人員被當地警方抓獲歸案，後被取保候審。
5、河南新鄉周某等4名社會人員詐騙機票退款，涉案4人均被當地警方刑事拘留。
6、河北雄安新區梁某等4名社會人員騙取酒店業務賠償款。涉案人員被北京警方刑事拘留。
7、四川成都舒某、周某等4名社會人員利用外賣跑腿幫買業務詐騙用户錢財。涉案舒某、周某2人已被當地警方刑事拘留，其餘2人被警方通緝。
8、上海社會人員謝某虛構多個身份惡意投訴美團外賣食品安全問題騙取賠款，被上海楊浦警方刑事拘留。
二、虛假招聘詐騙騎手錢財案件
9、北京呂某等7名社會人員冒充美團外賣招聘騎手，高價兜售騎手裝備，騙取非法利益。涉案人員均被抓捕歸案，其中2人被北京昌平警方刑事拘留。
10、上海劉某等3名社會人員冒充美團外賣招聘騎手，高價兜售騎手裝備，騙取非法利益。涉案3人均被上海長寧警方刑事拘留。
11、上海馬某冒充美團外賣招聘騎手，高價兜售假冒的美團騎手裝備，騙取非法利益。2人均被上海普陀警方刑事拘留。
三、網絡安全案件
12、北京朝陽區1名黑客攻擊我公司服務器，涉嫌破壞計算機系統罪，被安全技術及時發現。因涉案人員為在校高中生，警方對其進行訓誡，予以取保候審。
13、成都李某在幫個別商家代運營期間，惡意獲取部分用户數據並出售。該人被北京朝陽警方刑事拘留。
四、其它案件
14、山東聊城武某等5人對錢袋寶實施退款詐騙造成錢袋寶保證金損失，被當地警方刑事拘留，後變更為取保候審、監視居住等措施。
同學們，黑產是行業毒瘤，美團點評業務雖廣，卻不能給黑產留下生存空間。防範和打擊黑產既是企業責任又是社會責任。讓我們堅持以客户為中心，自覺抵制黑產，積極舉報黑產，用安全、放心的平台服務，為人民羣眾的美好生活做出越來越多的貢獻！
美團點評內部腐敗與外部黑產舉報郵箱：
[email protected]；[email protected]
安全委員會
安全事務部
監察部
2018年10月12日