阿里系“團戰”抗衡美團 餓了麼美團決戰新零售

本報記者 趙鵬

12日餓了麼和口碑剛合併成立新的阿里本地生活服務公司，昨天阿里再出大動作，百度外賣退出，高端外賣餓了麼星選面世。此輪整合後，阿里系的餓了麼將與騰訊系的美團展開終極PK。而新零售時代的外賣，不再只是一份盒飯，從送餐到送萬物的轉變，將使得消費者在更細分的市場受益。

阿里系“團戰”抗衡美團

阿里與騰訊在新零售領域的戰事一觸即發。阿里本地生活服務公司總裁、餓了麼首席執行官王磊當日宣佈，百度外賣全面退出歷史舞台，業務被整合至餓了麼。已在國內覆蓋670座城市的餓了麼，還啓動了創建高端餐飲外賣平台在內的戰略升級。

民以食為天，升級後的餓了麼星選有何變化？您可以在街心公園的長椅上等着一杯星巴克咖啡的到來，野營時各式烤串隨時送達，午夜高燒時讓快遞小哥送來退燒藥，加班時讓送餐機器人把晚飯送到工位，新送餐系統也將考慮距離、擁堵和店內排隊狀況智能派單……在餓了麼星選首批覆蓋的北京、上海、廣州、深圳、杭州和天津，打開外賣APP將有如打開一本米其林星級餐廳指南。餓了麼星選將從平台上200多萬活躍商家中層層篩選，最終只有類似花家怡園這種綜合得分前10%的商户會成為星選商户。

餓了麼星選負責人王景峯説：“餓了麼星選將開啓全新優質餐飲外賣的變革。”

雖然前景可期，但餓了麼的對手同樣強勁。

9月底美團點評發佈的上半年財報顯示，其總收入達263億元，同比增長91.2%，説明美團仍處於高速擴張階段。而這，正是讓阿里放心不下的地方。餓了麼的半年營收不過50億元左右，與美團的差距正在拉大。

阿里決定不再讓餓了麼單兵作戰，而以集團化的方式抗衡業務線更全面的美團。在被阿里收購後，餓了麼專注到家，口碑專注到店，如今阿里已打通餓了麼與口碑的賬號信息，內容包括賬户體系、紅包、代金券等營銷系統。

新零售加速傳統產業整合

本地生活服務領域的戰場正在擴大，傳統產業間正打破隔閡加速融合。眼下，阿里新零售已經擁有餐飲、電器、服裝、生鮮四路大軍，口碑和餓了麼的合併，正是在新零售戰場的整合。

王磊當日稱，預計至2020年，中國的外賣消費將從現在的每年超3000億元增長到約8720億，包括餐飲外賣在內的本地生活服務還有巨大發展空間。

為這，阿里已經開始對餓了麼和旗下的“新零售生態”進行整合，將包括盒馬鮮生、大潤發、歐尚、三江等實體零售平台接入原餓了麼旗下的“蜂鳥”物流，成為阿里新零售同城物流的關鍵一環。

阿里系固然給餓了麼帶來了新用户，但美團同樣擁有騰訊系的微信、QQ等多個入口，這似乎讓二者難分高下。

更引人關注的懸念是，新的阿里本地生活服務公司完全可以囊括更多的業務。業內分析，盒馬、哈羅單車、飛豬等關聯業務均有望納入到阿里的本地生活服務體系中，阿里完善後的新零售“3公里理想生活圈”，無異於用再造一個美團的方式來大戰美團，將這場本地生活服務之戰推向高潮。

消費者成大戰受益者

業內消息顯示，持有餓了麼和口碑兩大業務的阿里本地生活服務公司已收到來自阿里和軟銀超過30億美元的投資承諾。而剛剛在香港完成了IPO的美團，目前募資已超過40億美元。

兩大巨頭“荷槍實彈”，一場短兵相接的較量即將展開。

首批餓了麼星選商家西貝莜麪村副總裁嶽崇梅認為，開拓高端市場對於搶佔市場份額無疑極為有利。“通過對外賣菜品和服務向高端的一系列提升動作，一年多里，西貝在餓了麼的營業額翻了15倍。”她説。

然而美團也不好對付。王興領導的美團，至少完成了五次以上的後發先至。團購、電影票、酒店、外賣、景區門票這些業務他都不是第一個做的，但在這五個領域裏，他連續做到了後來居上。

DCCI公佈的《中國網民網絡外賣服務使用狀況調查報告》顯示，到今年8月，美團外賣、餓了麼與百度外賣市場份額分別為63.3%、29.1%和6.2%。而來到本地生活服務與新零售這場格局更大的戰場中，美團與餓了麼的勝負會面臨更大不確定性。但以餐飲為主體的本地生活服務市場將因此加速數字化、互聯網化升級，生鮮、社區醫藥、服裝、奢侈品等諸多服務的24小時在線30分鐘送達，將讓廣大消費者享受到服務升級的實惠。