騰訊QQ推出“微光行動”計劃 對線上自殺自殘傾向人羣進行疏導

近日，手機QQ為保護用户身心健康，上線了自殺自殘疏導功能。當用户通過手機QQ檢索“自殺”“自殘”等關鍵詞時，QQ將優先呈現來自北京心理危機研究與干預中心的援助熱線，以及“聯繫信任的人”“嘗試放鬆自我”“尋求專業幫助”等專業建議，以勸阻用户自殺、自殘，保護其生命安全。這是騰訊發起“微光行動”，希望通過產品更新、舉報流程優化、引入專業心理輔導團隊等一系列措施，勸阻用户自殺自殘，保護用户社交網絡安全，為用户營造綠色健康的網絡生活空間。

為此，騰訊QQ安全團隊上線“誘導自殺自殘”專屬舉報標籤，切斷不良信息來源;並上線自殺、自殘疏導功能，在用户有自殺自殘意念時，通過接入專業心理輔導機構，及時對用户進行心理干預，避免悲劇事件發生。

除此之外，騰訊今年還發起“微光行動”，針對抑鬱自殺人羣採取專項勸阻行動。騰訊希望通過產品更新、舉報流程優化、引入專業團隊等方式，為勸阻自殺人羣盡一份努力。

騰訊公司安全管理部高級總監金璇表示：“騰訊公司一直高度關注自殺自殘羣體，針對這類羣體，我們成立了專業的安全團隊，利用技術手段在QQ上線誘導自殺自殘專屬舉報標籤，並且配備了專業的團隊專門處理這一標籤的舉報信息。同時我們也與警方建立直通車聯繫渠道。” 2018年以來，騰訊QQ已經協助警方及時勸阻拯救十餘例網絡意圖自殺的行為，挽回了當事人寶貴的生命。

呵護用户健康成長，保護用户的生命安全，僅靠騰訊QQ的力量遠遠不夠，還需要社會各界組織機構達成共識、相互協作，在家庭、學校、工作、社會、網絡等場景中形成全方位的保護。對於抑鬱人羣，親友的主動關懷、醫生的專業心理輔導，以及陌生用户對慫恿自殺信息的及時舉報，都有可能為抑鬱人羣的生活帶來積極變化，就像一束微光，照進生命最黑暗的時刻。