老年人旅遊消費升級報告：50後最捨得花錢

10月後，進入了老年人錯峯出遊的高峯期。在有錢有閒、身體健康的情況下，老年人更希望多去看看這個世界，已成為目前旅遊市場中最具潛力的目標人羣。而老年人的旅遊市場正在發生什麼變化？出現了什麼新趨勢？近日，我國最大的在線旅行社攜程發佈了《2018老年人跟團旅遊消費升級報告》，根據今年百萬級老年人報名旅遊的數據，對老年人的旅遊習慣、消費力水平和目的地偏好進行了披露。

老年人需求升級：足跡遍佈全球74個國家 八成選跟團遊

我國老齡人口已達2.4億，老年人旅遊規模越來越大，根據全國老齡委調查顯示，目前我國每年老年人旅遊人數已經佔到全國旅遊總人數 20% 以上。如果以全國每年50億旅遊人次計算，老年人要達到10億人次。

離退休的、正在家裏頤養天年的老年人有着得天獨厚的優勢，他們擁有充裕的、可自由支配的時間，越來越多的老年人已經把外出旅遊當成度過這些自由時間最好選擇。兒女也以送父母旅遊作為關心和盡孝的方式。根據攜程跟團遊和自由行數據，老年人2018年的出遊人數較2017年增長快速，他們的足跡遍佈全球74個國家，和858個目的地。選擇長線深度遊的老年人近年來增長明顯，2016年選擇7天以上旅程的老年人數佔比只有19%，2018年已上升到24%。

老年人更喜歡哪種旅行方式？根據攜程跟團遊和自由行數據，更多老年人會選擇了跟團遊，佔比達到了82%。跟團遊這種省心省力的旅行方式，能夠讓老年人的旅行獲得更多保障。攜程“爸媽放心遊”項目負責人告訴記者：“老人跟團遊一開始主打‘舒適輕鬆’，到強調‘安全和服務’，今天客人對於玩法、社交、精神需求又提出了新要求，老年人對於旅遊的需求一直在更新，產品也一直在升級。”

老年人在選擇跟團遊產品中，也越來越重視品質的需求，而“低價團”在被反覆提及後，老年人已經已經能夠認識其中陷阱與危害。根據攜程跟團遊和自由行數據，2018年老年人選擇四鑽和五鑽產品的比例已達到了85%，行程舒適和精神愉悦成為了老年人旅遊的主旋律。

消費升級：50後成最捨得花錢一族

老年人的收入穩定，可支配資金自主性強，隨着出遊熱情的高漲，在旅遊上的花銷投入佔比越來越大。

與其他年齡段的遊客相比，老年人在旅遊上也更捨得花錢，根據攜程跟團遊數據，2018年50後已成為最捨得為旅遊花錢的羣體，國內海外旅遊平均單次花費達到了3115元。

以上海老年人跟團遊為例，2016年為4027元，2018年上升至4989元，較2017年上升11%。

預訂升級：超過一半老年人用手機預訂

老年人喜歡通過什麼方式來預定旅遊產品？線上預定在老年人中非常流行。根據攜程跟團遊和自由行數據，2018年有54%的老年遊客喜歡在攜程這樣的在線旅遊平台線上預定。這些人中，有51%的通過APP來預定旅遊產品，相較於2016年的35%，提高了16個百分點，高於通過網頁端、電話預預訂的比例。老年人不僅正在通過手機刷微信，報個旅行團也成為他們的潮流，真正做到了“説走就走”。

通過門店等線下途徑報名旅遊的老年人基數依然龐大。有46%的老年遊客喜歡在門店諮詢後預定。攜程2018年在全國已開設近8000家分店，老年人可以在小區周圍就能輕鬆找到攜程門店，上門向服務人員諮詢旅遊、預訂支付、辦理簽證等，極為方便。

旅遊方式升級：定製遊和私家團受到追捧

銀髮族的消費升級也體現在對於新型旅遊方式的接納。近年來旅遊產品日漸豐富，定製旅遊、私家團、主題遊、郵輪等成為“網紅”，備受遊客追捧，其中就不乏老年遊客的身影。以攜程定製遊數據為例，在定製遊人羣中55歲以上的定製遊客佔比16%，人均消費達到了3500元，其中在定製需求中被提到最多的關鍵詞是五星航空、行程舒適和特殊飲食。

同時，“不和陌生人拼團”的私家團產品2018年成為最大的黑馬，老年遊客預訂參團的人數增幅超過了100%，佔比達到了10%。老年人可以根據自己的小團隊的需求選擇套餐，享受專屬時光。目前攜程線上售賣的有5000多條私家團線路，覆蓋幾十個海外國家地區、數百個城市。根據攜程跟團遊訂單數據顯示，老年人旅遊私家團國內熱門目的地是桂林、麗江、西雙版納、呼倫貝爾和呼和浩特，而出境熱門目的地分別是新加坡、大阪、巴厘島、普吉島和曼谷。

老人旅遊消費地圖：西部城市出遊熱情高漲

哪個城市的老人最喜歡出遊？根據攜程跟團遊和自由行數據，報告發布了2018年“老年人旅遊出遊力排行榜”，前20城市分別是上海、北京、成都、重慶、西安、天津、武漢、昆明、廣州、南京、貴陽、杭州、深圳、鄭州、長沙、濟南、南昌、太原、無錫和合肥。這些城市也是全國老年人聚集最多的。

除了北京上海，中西部城市的老年人出遊熱情非常高，其中重慶成為上升最快的城市，從2017年的第12位，上升至今年第4位。

哪些城市老年人旅遊的平均消費最高？從攜程跟團遊產品的人均花費看，“人均旅遊費用前二十出發城市”分別是上海、北京、昆明、深圳、青島、南京、廣州、福州、杭州、桂林、成都、天津、西安、重慶、濟南、合肥、太原、廈門、武漢和鄭州，這些城市的老年跟團遊遊人均消費主要在2000元到3000元之間，其中北京和上海的人均花費超過了4000元。

老年人的國內跟團遊：去北京、桂林、廈門的最多

哪些目的地是老年人跟團出行的首選？根據攜程跟團遊達數據，北京、桂林、廈門、貴陽、烏魯木齊、昆明、重慶、張家界、宜昌、三亞、西安、杭州、上海、青島、麗江、黃山、蘭州、南京、拉薩和西寧成為目的地人氣排行榜前二十名。這些目的地集中體現了風景經典、目的地安全、產品成熟的特徵，符合老年人出遊特徵。

老年人國內旅遊，哪些線路人氣高？根據攜程“爸媽放心遊”產品的人氣情況，報告發布了“老人國內遊十大熱門線路”，包括北京5日跟團遊(4鑽)、桂林+陽朔+灕江5日跟團遊(5鑽)、黃果樹+荔波+西江千户苗寨+青巖古鎮5日跟團遊(4鑽)7*24小時接機等。主要以5鑽、4鑽產品為主，並且有一價全包、24小時接機、純玩無購物、迷你團、贈血壓計等特色，出遊人數、點評分“雙高”，最高評分達到了4.9分(滿分5分)。

老年人出境遊增長30%，足跡遍佈74個國家

近年來老年出境遊市場也持續升温，2018年較2017年增長超30%，足跡遍佈74個國家，老年人越來越願意走出國門，去領略異國的風光。

哪些境外目的地更能得到老年人的青睞？根據攜程跟團遊和自由行數據，老年人出境遊人氣目的地前二十分別是：泰國、日本、越南、中國香港、中國台灣、俄羅斯、柬埔寨、新加坡、美國、意大利、印度尼西亞、馬來西亞、阿聯酋、德國、澳大利亞、土耳其、法國、英國、斯里蘭卡和菲律賓。

老年人出境旅遊，哪些線路人氣高？根據攜程“爸媽放心遊”產品的人氣情況，報告發布了“老人出境遊十大熱門線路”，包括泰國+新加坡+馬來西亞10日跟團遊、俄羅斯9日遊、越南4日遊、北海道6日跟團遊、柬埔寨7日遊等。

“以東南亞為例，白天直飛航班，包含經典景點，一價全含無自費、全程領隊服務，拒簽退費等特色的產品，在攜程平台上人氣很高，讓首次入境東南亞的老年人盡享異域風情，並且留下充分的自由活動時間，可以參觀、拍照、留念。從用户反饋來看，這些人性化的產品設計得到了老年出行者的關注和好評，點評分很高。”攜程旅遊產品經理分析。