貴就賠！雙十一蘇寧重推30天價保

【環球網科技綜合報道】10月26日，蘇寧易購總裁侯恩龍在雙十一全民嘉年華髮佈會上表示：“蘇寧要在今天為保障雙十一消費者權益做出標杆，蘇寧推出的30天價保，將逐漸成為雙十一乃至今後整個行業的‘基本法’。”

30天保價將成為行業最高標準，牽引整個行業的服務升級，給消費者帶來更好的服務體驗。

雙十一期間(10月20日-11月12日)，消費者在蘇寧易購線上購買帶有標記“價保11.11”的自營家用電器，從付款時開始，發現同一個城市同一銷售渠道售價低於購買價格(對比價是以折扣後的實際付款為標準)，就可以提交30天價保申請，消費者再也不用擔心買完虧本了。

如果消費者在價保期內發現了問題，可以直接用蘇寧易購APP，點開“我的易購”，在頁面中找到“客户服務”，再點開“貴就賠”即可申請價保;或登錄蘇寧易購網站，點擊“我的易購”，找到“自助服務”，進入“貴就賠”。經過核實後，蘇寧將根據相關政策以無敵券形式返還差價。

“今天，線下提前搶開始，價保30天，貴就賠，絕不缺席。”按照蘇寧這服務，不用苦等11月11日凌晨秒殺，有需求的消費者可以提前下手了。蘇寧業態3公里內，最快30分鐘送達，也免去了等快遞的苦惱。

侯恩龍表示，促銷只是手段，建立與消費者的情分才是根本。在各電商平台價格相差不大的情況下，如何以服務制勝，將成為電商巨頭們“制敵”的關鍵。