騰訊與紅星美凱龍達成戰略合作 首個家居智慧營銷平台落地

10月31日，騰訊與紅星美凱龍戰略合作發佈會在深圳舉行，雙方宣佈將以“智慧零售”為理念，在已有合作基礎上，共同全面探索家居零售行業的價值鏈重塑。這是繼騰訊智慧零售在商超、服飾等領域發力後，首次與家居行業開展合作，有望打造智慧零售新標杆。

發佈會上，雙方還力推了合作的首個重磅項目——IMP全球家居智慧營銷平台（下稱“IMP平台”），以大數據實現超連接，連接家居生態內的各種角色、各種場景和各種內容，從而實現為用户提供家裝全週期、個性化服務，並以此來製造流量，然後將流量分享給所有的品牌，讓整個行業的營銷效率提升，運營成本下降。

IMP平台顛覆家居行業傳統，重新定義家居行業雙十一

此次集雙方之力共同創造的IMP平台是騰訊智慧零售在家居行業的創新探索。以IMP平台為起點，騰訊正與紅星美凱龍攜手，將以商場為原點打造更大的“場”——智慧營銷流量場，並進一步打造家居行業智慧營銷生態，為顧客全生命週期提供線上線下一體化服務。

家居行業數字化、智能化改造進程相較其他領域偏慢，這與家居行業高離散、高關聯、高複雜的體質密切相關。為此，騰訊智慧零售在家居行業作出了創新探索——聯合紅星美凱龍創造了IMP平台，助力家居行業數字化。

紅星美凱龍家居集團助理總裁何興華介紹，IMP平台以超精準數據系統、全場景流量系統、一站式內容系統、數字化工具系統及智能化管理系統這五大系統為支撐，不僅能夠實現低成本高效率地實現全域引流，更是能對每一個家裝用户實現全週期個性化的營銷服務，從而實現規模化的流量製造，助推家居行業的改造進程。

基於IMP平台，紅星美凱龍雙十一將推出“團尖貨”活動，以小程序為主戰場，以尖貨打造產品，用達人帶動流量，重新定義家居行業的雙十一。

七大能力助推轉型，家居行業迎來里程碑時刻

騰訊與紅星美凱龍一直保持着緊密合作，從2015年2月起，從微信訂閲號到騰訊雲，三年來，紅星美凱龍共藉助騰訊多種工具，研發和實現了O2O系統、自媒體矩陣系統、SCRM系統、私有DMP系統、營銷工具系統、線下數據採集系統、全民社交營銷系統等7個系統。

依賴這些年的沉澱，紅星美凱龍已在190城實現了全民全鏈路全場景全週期的營銷數字化，完成了IMP五大系統的初步構建與大規模、高頻次、多場景的實戰運行迭代。值得一提的是，今年以來紅星美凱龍與騰訊的合作更為緊密。紅星美凱龍通過微信小程序，實現了C端+B端+E端三維一體，打造了精準鎖客系列工具。騰訊雲優MALL則賦予紅星美凱龍線下門店更強大的後台管理數字化能力，利用終端智能設備，實現線上線下數字化，進一步提升數據採集廣度和營銷閉環效率。今年11月，雙方還將通過企業微信聯動小程序開發與微信羣運營，升級全民社交營銷運營模式。

三年來，紅星美凱龍共藉助騰訊多種工具，研發和實現了O2O系統、自媒體矩陣系統、SCRM系統、私有DMP系統、營銷工具系統、線下數據採集系統、全民社交營銷系統等7個系統。此次簽約後，雙方將以共同發展“智慧零售”為願景，在構築“數字化”運營體系、營造家居行業數字化新生態等領域開展深入合作。

未來，雙方將充分運用小程序、微信公眾平台、微信支付、騰訊廣告營銷服務、騰訊雲、企業微信以及泛娛樂IP七大核心能力，在流量、數據、營銷、技術、社交、場景等方面全方位助力家居行業。

騰訊集團副總裁林璟驊表示，雙方將基於對用户和零售業的理解，以數字化手段助力行業完成新消費與數字化的升級，共同構築美好生活。

紅星美凱龍董事長車建新對這次合作充滿期待，“隨着紅星美凱龍和騰訊達成戰略合作，我們將一起推動‘智慧零售’在家居行業的落地，一起探索、共建家居產業互聯網，共創經營泛家用户全生命週期的新商業模式，並共建IMP全球家居智慧營銷平台。這是家居行業數字化升級具有里程碑意義的時刻，必將被載入家居行業發展史冊。”