網店突現“爆款” 背後黑幕重重

原標題：網店突現"爆款"，竟是對手瘋狂為其"刷單"背後黑幕重重

網店突現“爆款”，竟是對手瘋狂為其“刷單”!背後黑幕重重

根據國家統計局的統計：今年上半年，全國網上零售額超過4萬億元，同比增加30.1%，網購已經成為一種重要的購物方式。消費者買得多，商家自然也賣得多，但有時忽然訂單多了、大了，也未必全是好事。

爆款原來是陷阱 2000筆訂單瞬間破滅

2017年8月8日，浙江省義烏市一家每年銷售幾千萬元的天貓店鋪裏，副總經理陳佳麗和往常一樣在庫房裏忙着安排大量的訂單發送。突然，陳佳麗接到一個電話，後台審單人員告訴她，網上店鋪一款29.9元的女性內衣在半個小時裏突然接到了2000筆訂單。陳佳麗開心不已，以為終於有一個爆款產生了。

由於爆款商品往往會帶來鉅額利潤，所以每次爆款出現，電商都會喜出望外，陳佳麗也不例外。當得知大筆訂單的消息時，陳佳麗立即組織員工，馬上安排發貨、備貨。

在陳佳麗的督促下，2000件爆款的女性內衣被第一時間發了出去，同時，她又給上游生產企業支付了百萬定金，要求企業再生產價值幾百萬元的產品，以應對即將到來的搶購。

安排完備貨，陳佳麗等着銷量快速增長。但讓她想不到的是，突然爆發的訂單竟然戛然而止，更讓她想不到的是，已經發出的2000件訂單竟然有1988個被要求退款退貨。

浙江省義烏市某天貓店鋪副總經理 陳佳麗：相當於瞬間打破了整個團隊所有喜悦，感覺這不是喜，可能還是禍。

面對這種詭異的現象，陳佳麗急忙讓工作人員分頭聯繫訂單的消費者，但反饋回來的信息讓她更加不安，所有的買家都説自己沒有買過這件商品。得到這個消息後，陳佳麗終於明白了一個事實，他們的網店被惡意攻擊了。而噩耗又接踵而來，因為網上店鋪突然增加了2000筆訂單，此後又集中退款退貨，引起了天貓平台的注意。8月10日，平台通知陳佳麗：網店存在以非常規方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當利益的行為，平台要對陳佳麗經營的網店予以制裁。

陳佳麗説，電商平台對此次惡意刷單行為懲罰很嚴重，下架店鋪的主寶貝，對店鋪進行屏蔽、扣分，可能還會影響後面一系列的營銷活動。此次刷單行為還使店鋪一天訂單從幾千單變成了幾百單，陳佳麗形容這是一次崩潰性的打擊。