盛會迎嘉賓 上海歡迎你(辦好首屆中國國際進口博覽會)
盛會迎嘉賓。上海以最充足的準備、最亮麗的風采、最誠摯的熱情,打造進口博覽會不一般的參會體驗。
行:國家會展中心及周邊15條配套道路按計劃建成通車,17項整治提升項目全面完成,極大改善周邊交通配套設施條件。展館周邊交通標識進一步完善,復劃交通標誌標線11萬平方米,設置各類標識674塊。全面落實軌道交通“3線3站”、地面公交、出租汽車、團隊巴士、停車管理等交通保障方案,發佈市民交通出行及進口博覽會交通導引APP,力爭車輛人員“快進快出、一目瞭然”。
對大客流,按照安全有序、錯峯引導、內場控制、區域分流、流動不聚的原則,對場館內和場館外實施相應的引導和管控方案。設置過濾線、專用通道疏導人員均衡入場。首次採用最先進的遠端安檢、非接觸式檢測技術,將安檢速率提高到一小時20萬人。
食:聚焦“安全、保供”,做好餐飲保障。國展中心商業廣場開設餐飲及便利店106家,高峯時可出餐超過12萬份,全天包括專用的供餐點加在一起可出餐18萬份。規劃4個臨時餐飲點,可提供中西式快餐8萬份,並儲備預包裝食品3萬份;增設清真、素食等餐廳。由上海24家早餐工程企業、百年老字號企業合力打造的上海特色小吃館進駐國家會展中心,總營業面積約2200平方米,日均供應特色小吃約2萬份。
住:上海全市1711家酒店可提供約25萬間客房,其中1400多家有預訂,即使高峯時段也有富餘客房。出台臨時價格管控措施,保證房價不超去年同期最高價。
網:提升網絡設施的服務供應能力,保證高峯值25萬人手機通信順暢,提供展館免費WiFi全覆蓋。
中國電信上海公司開通“中國國際進口博覽會968888服務熱線”,採用“彈性坐席”模式,根據呼叫量進行坐席動態調整適配。話務人員具備中英文雙語技能,面向全球提供全天候語音與在線諮詢服務。
遊:黃浦江20公里岸線景觀照明全面提升,4座跨江大橋集體“換裝”,“魔都”之夜璀璨夢幻。推出“上海購物專線”,包括10條購物專線和200多個特色購物地點。
進博會期間恰逢上海國際藝術節和上海國際旅遊節,組織350多場高水平文藝活動,設計25條精品旅遊線路,集中啓用一批多功能智能化旅遊綜合服務中心。推出綜合版“上海品質生活”移動應用端,滿足個性化消費需求。
助:上海全市機場、車站、酒店、出租等40多個重點窗口行業,累計開展服務規範、服務技能等綜合培訓540餘場,培訓員工24萬人次。聯合長三角兄弟省市組織5438名展會志願者,建立315個城市志願服務站和近250支志願服務隊。
同時,通過“12345”進博市民服務熱線、進博會官方微信小程序等,為中外賓客提供參展信息和城市資訊“一鍵導航”服務,全力打造進口博覽會城市服務“金牌”。