盛會迎嘉賓 上海歡迎你（辦好首屆中國國際進口博覽會）

盛會迎嘉賓。上海以最充足的準備、最亮麗的風采、最誠摯的熱情，打造進口博覽會不一般的參會體驗。

行：國家會展中心及周邊15條配套道路按計劃建成通車，17項整治提升項目全面完成，極大改善周邊交通配套設施條件。展館周邊交通標識進一步完善，復劃交通標誌標線11萬平方米，設置各類標識674塊。全面落實軌道交通“3線3站”、地面公交、出租汽車、團隊巴士、停車管理等交通保障方案，發佈市民交通出行及進口博覽會交通導引APP，力爭車輛人員“快進快出、一目瞭然”。

對大客流，按照安全有序、錯峯引導、內場控制、區域分流、流動不聚的原則，對場館內和場館外實施相應的引導和管控方案。設置過濾線、專用通道疏導人員均衡入場。首次採用最先進的遠端安檢、非接觸式檢測技術，將安檢速率提高到一小時20萬人。

食：聚焦“安全、保供”，做好餐飲保障。國展中心商業廣場開設餐飲及便利店106家，高峯時可出餐超過12萬份，全天包括專用的供餐點加在一起可出餐18萬份。規劃4個臨時餐飲點，可提供中西式快餐8萬份，並儲備預包裝食品3萬份;增設清真、素食等餐廳。由上海24家早餐工程企業、百年老字號企業合力打造的上海特色小吃館進駐國家會展中心，總營業面積約2200平方米，日均供應特色小吃約2萬份。

住：上海全市1711家酒店可提供約25萬間客房，其中1400多家有預訂，即使高峯時段也有富餘客房。出台臨時價格管控措施，保證房價不超去年同期最高價。

網：提升網絡設施的服務供應能力，保證高峯值25萬人手機通信順暢，提供展館免費WiFi全覆蓋。

中國電信上海公司開通“中國國際進口博覽會968888服務熱線”，採用“彈性坐席”模式，根據呼叫量進行坐席動態調整適配。話務人員具備中英文雙語技能，面向全球提供全天候語音與在線諮詢服務。

遊：黃浦江20公里岸線景觀照明全面提升，4座跨江大橋集體“換裝”，“魔都”之夜璀璨夢幻。推出“上海購物專線”，包括10條購物專線和200多個特色購物地點。

進博會期間恰逢上海國際藝術節和上海國際旅遊節，組織350多場高水平文藝活動，設計25條精品旅遊線路，集中啓用一批多功能智能化旅遊綜合服務中心。推出綜合版“上海品質生活”移動應用端，滿足個性化消費需求。

助：上海全市機場、車站、酒店、出租等40多個重點窗口行業，累計開展服務規範、服務技能等綜合培訓540餘場，培訓員工24萬人次。聯合長三角兄弟省市組織5438名展會志願者，建立315個城市志願服務站和近250支志願服務隊。

同時，通過“12345”進博市民服務熱線、進博會官方微信小程序等，為中外賓客提供參展信息和城市資訊“一鍵導航”服務，全力打造進口博覽會城市服務“金牌”。