守護未成年人在數字時代健康成長

11月6日，中國最大的互聯網公司騰訊攜手多家合作伙伴，正式發佈了其在未成年人生態守護上的系統思考和未來規劃。

這場主題為“責任、共創、未來”的未成年人守護生態共建發佈會，旨在聯合更多社會力量，共建未成年人健康遊戲環境。

“現在的孩子是真正的數字原住民，探討他們與網絡的關係，核心也不再是該不該接觸的問題，更重要的是如何幫助他們更加適度、合理、健康地體驗包括遊戲在內的數字內容產品。”騰訊集團高級副總裁馬曉軼在開場致辭中説到。

面對快速發展的移動互聯網帶來的這一全新命題，騰訊將聯合各大硬件廠商、遊戲廠商、內容企業與高校智庫，試圖共同構建未成年人健康網絡的全鏈條保護。這種“硬件+遊戲+內容”的企業生態模型在國內尚屬首次。

正如北京大學藝術學院教授、北京大學文化產業研究院副院長向勇所説，網絡遊戲的規範管理是一個系統工程，需要政府、社會、行業協會、廠商、家長和孩子們的共同參與，“政府的監管、行業的引導、企業的自律、社會的參與，一個都不能少。”

幫助年輕一代健康上網

未成年人在數字時代的健康成長，受到了全社會的高度關注。

中國青少年宮協會兒童媒介素養教育研究中心調研發現，近三成的學齡前兒童每天使用網絡的時間在30分鐘以上，而14歲青少年每天使用網絡時間超過半小時的比例達到60.8%。

隨之而來的是，未成年人沉迷網絡形勢嚴峻，其中網絡遊戲成為“眾矢之的”。2017年以來，有關未成年人不健康遊戲的新聞屢屢出現，沉迷網遊、不理性消費等問題持續引起社會的廣泛關注。

“作為兩個孩子的家長，也作為文化產業研究的一個學者，我看到網絡遊戲的兩面——產業繁榮之美、家庭生活之痛。”向勇坦言，自己也曾因網絡遊戲和孩子發生激烈的衝突。

未成年人正處於成長髮育的關鍵時期，心智尚未成熟。過度沉迷於網絡，一方面消耗了精力、耽誤了學業，另一方面極易被良莠不齊的網絡信息影響，難免造成價值觀走偏、行為失範，甚至誘發違法犯罪行為。

沉迷遊戲的危害之巨，引起全球重視。世界衞生組織今年6月宣佈，把沉迷於網絡遊戲或電視遊戲妨礙日常生活的“遊戲障礙”認定為新的精神疾病。

然而，網絡遊戲已經隨着移動互聯網和智能手機的普及，深入到未成年人的生活中，並對他們的生活產生了影響。在此情況下，繼續探討未成年人是否應該接觸遊戲，或者是否應該接觸移動互聯網，已經沒有太多意義。

“遊戲是我們必須面對的一種孩子生活、成長的必經樣態，而如今數字化的生存、網絡化的生活已經是基本的生活方式和生產方式。”向勇説。

創夢天地聯合創始人兼CTO關嵩認為，如何在遊戲的經濟價值和社會價值之間尋找平衡，幫助年輕一代健康上網，這是必須認真去思考並回答的問題。

直面難題

造成未成年人沉迷網絡的原因是多方面的。除了未成年人自身的原因外，家長約束不力、學校教導不夠、不良企業的誘導、政府監管不到位等，都是亟待解決的問題。

為解決未成年人的網絡沉迷問題，監管部門採取了一系列措施，包括集中整治網絡遊戲違法違規行為和不良內容，約談抖音、快手等短視頻平台等。

重拳整治網絡空間秩序、規範未成年人網絡使用，體現了管理部門的決心。

目前，守護未成年人在數字時代健康成長，已成為行業的責任和共識。以騰訊為首的很多互聯網企業正在做出有益嘗試。

2017年，騰訊在旗下最熱門的《王者榮耀》遊戲中率先啓用了健康系統。凡是啓用健康系統的遊戲產品，其用户賬號都會接受強制的公安實名校驗，以確認相關身份信息真實有效。未來，騰訊還將把這項防沉迷措施作為標準配置，在全線遊戲產品中啓用。

除了遊戲運營廠商，許多手機硬件廠商，以及內容運營平台也都推出了自己的防沉迷措施。2017年11月，小米手機啓動了“風箏守護”，以規範未成年人的手機使用行為。

但是，要解決未成年人過度使用互聯網的問題，不是單憑一家企業或服務提供者就能解決的問題。“怎麼防止遊戲沉迷，怎麼防止不合理的消費，單從手機廠商角度是無法完美解決的。”小米集團互聯網一部總經理李偉星也有他的疑惑。

騰訊互動娛樂副總裁崔曉春還記得在今年6月初的一次調研中，一名初二年級小姑娘的話，“你們不讓我玩騰訊遊戲，我還可以玩其他遊戲呀。”如此循環往復，雖然在某一個平台上停留的時間短，但總體看來，一天還是有很長時間泡在互聯網上。

“未成年人的網絡沉迷是個複雜的社會問題，僅靠一個組織單元的努力是遠遠不夠的。”崔曉春説。

社會共治

在11月6日的發佈會上，騰訊成長守護平台宣佈和華為、小米、OPPO、vivo等手機廠商達成合作，建立“未成年人守護生態”。未來，騰訊將與手機廠商在功能置入、內容分級、賬號打通、設備管控等多個領域展開合作。

除手機廠商外，遊戲製作方、優秀數字內容提供者、專家智庫等其他環節也將加入其中。

“我們希望，成長守護這個平台不僅是騰訊接入自身遊戲產品的企業平台，更是一個社會共享的公益平台，成為騰訊發起，聯同各大遊戲和硬件設備廠商、社會機構共建的第三方平台，共同幫助青少年在數字生活空間裏健康成長。”向勇説。

雖然企業聯手建起了網絡沉迷的“防護網”，但是在正確引導未成年人使用互聯網這一命題上，家長羣體責無旁貸。

然而，作為“網絡移民”的家長對這些“網絡原住民”幾乎無計可施。

在向勇看來，大多數家長要提升自身網絡媒介的素養，要合理看待網絡遊戲的意義。“我們要培養跟孩子共同成長、共同打造網絡遊戲的美好初衷。”

在成長守護平台未來的產品體系規劃中，除了最初的“超級家長”功能之外，騰訊將正式推出互動性產品“WeTeam”，鼓勵父母和孩子組成線上小隊，共享彼此的遊戲時長，倡導父母和孩子建立互信、互動的平等夥伴關係。

“我們提倡健康的‘家庭的溝通’。成長守護從家庭的有效溝通開始。”崔曉春説。

從家庭開始，卻不能止於家庭。守護未成年人在數字時代健康成長，需要重新審視傳統的親子關係，更需要社會各界共同建立起全新的未成年人監護機制，對未成年人進行更有效的引導和保護。

我國即將出台的首部關於未成年人網絡保護的法律——《未成年人網絡保護條例》的送審稿中，明確了政府相關職能部門的監管責任、互聯網服務提供商的市場責任，以及家長、學校、社會各方面教育責任。

“企業要守住文化價值觀的底線，尤其是文化行業，行業協會要守住道德底線，政府要守住安全底線，司法要守住法律底線。我們齊抓共管，達到多元共治的一個美好關係。”向勇對未來充滿信心。