人民日報點讚美團點評:老字號烤鴨店煥發新活力
11月12日,《人民日報》刊文《老字號也要網上賣》,以老字號餐飲店在新時代轉變賺錢方式為例,點讚美團點評等互聯網平台給餐飲業帶來的發展新機遇。
文章以四川成都居民張宇的視角為例,展現了電子商務快速發展帶來的時代鉅變:“大概是10年前,大家才開始普遍使用智能手機,真想不到10年間,衣食住行可以全靠手機搞定。”
過去買衣服,商場裏就幾個牌子,現在網購不僅有國際大牌,還有小眾品牌,選擇更多了;8年前看世界盃吃夜宵,朋友們還得找個環境適合的酒吧,今年看世界盃,直接叫外賣到家裏,啤酒小龍蝦勝過山珍海味;出遊旅行也變得更方便,不用問路,直接打開電子地圖,不怕酒店客滿,還能預訂當地特色民宿,也不擔心丟錢包,到處都可以手機支付。
《人民日報》的文章中稱,電子商務的快速發展,特別是移動電子商務從無到有,不僅改變了“80後”張宇的消費方式,也改變了他的賺錢方式。
“父親1988年就在成都開了一家烤鴨店,我開始接手生意的時候發現顧客羣體嚴重斷層,50歲以上的老顧客是餐廳主力,年輕食客青黃不接,餐廳活力不足。”張宇説,“2012年左右,我發現玩手機的年輕人越來越多,很多人選餐廳都先查大眾點評,我就想着自己家的餐廳也得上網。”
張宇先上線團購,再開通外賣,逐漸吸引了更多年輕消費者。今年7月,他的張烤鴨青石橋店入選2018大眾點評必吃榜,次月餐廳客流量創下30年來新高。
“這些年,無論是作為消費者還是經營者,我都切實感受到‘互聯網+’給商業帶來的巨大改變。”張宇説,“其實,不只是商業在改變,整個生活都因互聯網而不同,我的父母也開始發微信、刷朋友圈,大多數人每天都離不開手機,電子商務已經是一種新生活方式。”
張宇所代表只是當下數百萬餐飲商户的一個縮影。作為國內服務商家數量最多的生活服務電商平台,美團點評一直致力於實現餐廳的數字化,通過幫助一個又一個餐廳數字化,來實現整個產業供給側的數字化。
美團點評聯合創始人兼CEO王興表示,“科技企業不要想顛覆線下傳統企業,要融合發展,助力傳統商家,幫他們數字化”,過去二十年,需求側的數字化逐漸完成了,但是在供給側的數字化才剛剛開始,因為供給側的數字化會更復雜一些,但只有把供給側逐步數字化以後,整個數字經濟才完整,整個鏈條才打通。