衞生亂象中的14家酒店：4500元一晚的寶格麗稱還不瞭解

關於11月14日晚間在微博爆出的國內五星級酒店衞生亂象，澎湃新聞採訪了全部涉事的14家酒店。

截至11月15日上午，涉事的14家酒店給出的回覆多為“正在調查”。14家涉事酒店中，北京柏悦酒店中午發表聲明稱：對於此視頻中涉及的事件發生深表歉意，但這是單一事件，不代表酒店管理標準。我們將在酒店內部，從上到下，額外加強培訓衞生標準以及管理監督制度，以確保所有的員工按照規範，有效執行。

15日上午，福州香格里拉酒店首先承認視頻中的情況屬實並表示向公眾致歉。福州香格里拉酒店表示，酒店14日晚上就展開調查，情況確實存在，管理層非常重視，這和酒店一貫標準不符合，向公眾道歉。酒店理念是要提供最好的服務，並保證住客安全與健康，酒店將即時加強對員工的培訓，重申流程管理。而酒店未來長期持續的監督，有待細化，正在商討。

而在酒店集團層面，涉事酒店最多（5家）的萬豪集團對澎湃新聞表示，對視頻中反映的萬豪旗下酒店的情況正在調查，會就此事件有回覆。

這5家酒店包括上海寶格麗酒店、上海皇家世貿艾美、上海浦東麗思卡爾頓酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店。

售價高達約4500元一晚上海寶格麗酒店前台向澎湃新聞記者表示，對此事件不清楚，不瞭解。在記者要求轉接公關部後，聽了一段音樂，前台答覆公關部忙線，當記者表示願意等待時，前台説公關部可能在開會，答應轉告。

以下14家涉事酒店的回應：

11月14日，微博網名“花總丟了金箍棒”（下文簡稱“花總”）的博主發佈的一段視頻再度對國內五星級酒店的衞生亂象提出質疑。

視頻中曝光的14家五星酒店，無一例外都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、坐便器、洗手枱、鏡面等衞生亂象。花總在接受澎湃新聞採訪時透露，他一共暗訪了30多家五星酒店，視頻曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家，事實上酒店衞生亂象的波及面將近100%。“這已經是國內做的最好，監管最到位的酒店了，其他酒店狀況可想而知。不要以為這只是富人的危機。”

此次曝光的酒店包括希爾頓集團旗下北京康萊德酒店、上海外灘華爾道夫酒店、萬豪集團旗下上海寶格麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店，凱悦集團旗下北京柏悦酒店、香格里拉集團名下福州香格里拉酒店、四季集團名下上海四季酒店、文華東方集團名下上海浦東文華東方酒店、立鼎世集團名下上海璞麗酒店、安縵集團名下北京頤和安縵酒店、香港上海大酒店公司名下北京王府半島酒店等。