線上線下齊發力 林清軒“雙11”全面刷新戰績

上海2018年11月19日電 /美通社/ -- 11月12日0時，2018年雙十一正式收官。據林清軒官方統計數據顯示，今年“雙11”期間，她也再度刷新自己的業績，線上業績增長超3倍；線下門店端，憑藉快閃店、優享購等一系列活動，同樣獲得不俗表現，單日成交額破千萬，打破了以往雙11銷售額記錄。

林清軒之所以取得如此佳績，一方面是由於林清軒在今年的雙11，迎來了新零售的全新變革，雙11不再是隻屬於電商的狂歡，林清軒與新零售的深度合作串起了線上線下的“人貨場”；另一方面，是因為通過與新零售的深度合作，為品牌帶動了店鋪流量和預售的直接轉化，也為“雙11”的業績達成打下堅實基礎。通過線上線下同步發力，將業務全面打造升級成“社交零售”，實現了多角度、多功能、多手段觸達消費者，全面提升了消費者的黏性，完成了線上線下的有效結合。

線上：盤活粉絲業績增長超3倍

“山茶花煥膚修復專家”林清軒誕生於2003年。林清軒以全產業鏈佈局，集產品研發、原材料種植、終端銷售、售後服務等全環節於一身，並且在銷售渠道選擇上，林清軒選擇以全直營形式進駐購物中心和百貨內，已完成全國市場佈局。

今年是天貓“雙11”的第十年，也是中國本土中高端護膚品品牌林清軒首次進入天貓主會場。

值得一提的是，截止至11月10日12點，入選天貓榜單“潮流精華液榜”（注：該榜單是經過天貓六維大數據論證，50家權威媒體評審團推薦）的冠軍產品 -- 林清軒山茶花潤膚油，在天貓等平台預售量超過30000瓶，累計預售金額超2000萬。

“雙11”活動當天，林清軒也獲得不錯的表現，據林清軒官方數據顯示，今年“雙11”線上全平台銷售額達4600萬元，業績增長超3倍，客單價更是高達500元，這樣的客單價已經與雅詩蘭黛等國際大牌不相上下，並且今年僅用了65分鐘就完成去年“雙11”成交總額。

這一數據背後， 則是林清軒不斷增長的有效會員粉絲數。

從今年3月8日到11月10日，林清軒僅用了8個月就輕鬆實現新零售粉絲總量破150萬（以往每年增加粉絲30萬），這一數字也是過去5年的總和，這一跨越式增長也給林清軒品牌發展注入一劑強心針。

今年首次參戰雙11的國產護膚品牌林清軒公佈了一組數據：從今年3月8號到11月10號，新零售粉絲已累計突破150萬（以往每年增加粉絲30萬），是過去五年的總和。

此外，在線上平台營銷方面，林清軒並不是簡單延續“傳統套路”，而是圍繞線上無體驗的劣勢“做文章”，加強與消費者之間的良性互動，如今年首次加入天貓“雙11”預售活動，林清軒除了有定金優惠外，還以先付定金買1元特權，“可以優先派發3個小樣給消費者，這樣她可以優先體驗，帶給她們最直接的使用感受和不一樣的驚喜，同時她也會根據自己的使用心得會主動進行宣傳，通過口碑再次觸動產生購買行為”的形式，以實物增強消費者體驗度，提高品牌認知度。

線下：智慧零售**注重多維互動

從2017年“雙11”以上海五角場萬達店等10家門店小範圍試水，到今年300家門店全部接入智慧零售運營，林清軒正在不斷加大新零售的砝碼，這一舉措也讓林清軒獲得回報：據林清軒官方數據顯示，今年“雙11”線下門店單日營業額破千萬。

在雙11預售期間，林清軒線下智慧門店10萬張優惠券已搶空，而過去7個月來積累的150萬粉絲也是完全數據化的粉絲。

除了日常優惠券，林清軒還在線下推出“優享購”活動，即芝麻信用分700分以上的顧客可以提前預付定金拿走貨品，“雙11”當天自動扣尾款。一系列活動下，林清軒“雙11”當天線下門店總消費人數近兩萬人，線下客單價接近800元，實現營業額破千萬，增長超2倍。

除此之外，林清軒還聯合天貓在武漢經開萬達廣場內開設快閃店，現場開設護膚課堂等活動，引導消費者如何更正確的護膚，與消費者進行多維互動。

今年是林清軒首次開啓全品類全渠道全場景的新零售雙11，線上線下融合成效顯著。而“雙11”線上線下齊齊獲得高位增長的數據表現，也讓林清軒信心倍增，“過去的8年屬於純電商的‘雙11’，和林清軒關係並不大，今年‘雙11’因為新零售，林清軒也跟着瘋狂，一天實現了近六千萬的業績，對於純粹開線下店的林清軒來説，這是一個全新的開始，按照目前的銷售趨勢以及明年的規劃，預推明年‘雙11’，我們的業績將不會低於1.2億元”。