解決語言與支付障礙 滴滴中澳跨境漫遊業務上線

【環球網科技11月19日報道 記者 心月】日前，滴滴在澳大利亞推出了一項漫遊服務，允許其在大中華區的用户打開滴滴直接叫車。滴滴表示，這可能每天為其平台在墨爾本和吉朗的司機創造數千個新的客户。

如果中國遊客的手機上安裝了最新版的滴滴大中華應用程序，那麼當他們抵達墨爾本時，就可以預訂一輛滴滴快車，而無需下載滴滴的全球應用程序。

滴滴公司表示，這種漫遊服務消除了中國遊客在澳大利亞的兩個傳統障礙：語言和支付。

“我們很高興看到中國赴澳遊客數量達到歷史新高，而且還在不斷增長。嵌入我們本地應用程序的漫遊服務將允許中國遊客像在家裏一樣探索澳大利亞。”滴滴出行澳新市場總經理葉祝良表示，“在滴滴，我們致力於為我們的司機合作伙伴提供更多的收入機會。我們預計每天將在墨爾本和吉隆兩地增加數千次出行。”

據悉，乘客能夠使用滴滴程序內在線支付方式，而應用程序內的雙語自動翻譯系統則能夠讓乘客和澳洲當地司機進行交流。

滴滴表示，在過去一年裏，這一功能已經為中國大陸大約150萬説英語的用户提供了服務。滴滴還提供在線雙語客户服務，支持漫遊用户。當預訂行程時，乘客可以在移動數據或WiFi覆蓋下使用漫遊服務。

澳大利亞旅遊研究公司(Tourism Research Australia)預計，2018年至2019年，將有160萬中國遊客抵達澳大利亞。滴滴預計，這些遊客中絕大多數將是現有用户。

滴滴自 2015 年起開始陸續投資海外出行企業，2018 年開始國際化運營。2018 年 1 月，滴滴收購了巴西最大的本地共享出行服務平台 99。4 月和 5 月，滴滴在墨西哥和澳大利亞推出了自有品牌業務，並於 6 月在墨爾本推出快車服務。9 月開始，滴滴通過合資公司在日本啓動了出租車打車服務。目前，中國遊客可在大阪使用滴滴呼叫出租車。