菜鳥天貓感謝雙11快遞員：一週送完11億快遞包裹

2018天貓雙11已經基本收官。11月20日，天貓、菜鳥發出公開信致謝300萬快遞員，點贊他們順利完成1天10億物流訂單的大考，創下物流史上前所未有的奇蹟。

天貓、菜鳥稱，僅用一週時間，雙11幾天期間產生十幾億包裹中，已經有超過11億被及時送達;在物流訂單量增長超過兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個月，這也相當於2006年中國全年的快遞業務量。

感謝信提及，雙11當天，菜鳥進口訂單通關超過2000萬單，佔中國跨境進口總單量近8成。

“300萬物流人是天貓雙11奇蹟當之無愧的創造者。”信中，天貓、菜鳥特別感謝全社會、全行業的理解和支持：這個雙11，數百萬消費者為星級快遞員點贊鼓勵;快遞合作伙伴和菜鳥拿出超千萬元，讓好服務有好收入;數萬菜鳥驛站站點擴容，甚至24小時不打烊，讓快遞小哥不再等待。

感謝信説，很早以前，1天10億物流訂單的預言，被很多人認為不可能，事實證明科技和協同讓一切皆有可能。未來巨量包裹的新常態下，靠任何一家物流企業都無法獨力完成，必須共同搭建智能物流骨幹網，才有可能解決天量挑戰。

“新的征程已經開啓。讓我們共同去相信，共同去看見，共同去創造。”天貓、菜鳥表示。

以下為感謝信全文

天貓、菜鳥致謝所有快遞員

感謝全球消費者、商家、合作伙伴和快遞員，在您的支持和努力下，2018天貓雙11正在順利畫上句號。

因為相信，18萬品牌完成了全球商業實力的一次偉大巡演，一場屬於商業的奧運會;因為相信，億萬消費者用購物車投下對未來的信任票，共同見證中國經濟發展的蓬勃力量;因為相信，300萬物流人順利完成1天10億物流訂單的大考，創下物流史上前所未有的奇蹟。

300萬物流人是天貓雙11奇蹟當之無愧的創造者。過去的一週時間裏，在24小時營業的網點，在凌晨三點的社區與鄉村，在南方的大雨裏，在北國的大雪中，在海外每個角落……每個包裹的送達，都離不開快遞員的辛苦努力與付出。

正是因為你們全力奮戰，僅用一週時間，雙11幾天期間產生十幾億包裹中，已經有超過11億被及時送達;在物流訂單量增長超過兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個月;這也相當於2006年中國全年的快遞業務量，連接起來，長度足以繞地球赤道7圈。

這是中國快遞員當之無愧的驕傲!

感謝物流夥伴和快遞員的精心籌備。在過去的幾個月，全球3000萬平方米倉庫、23萬快遞車輛、20多萬個快遞網點，嚴陣以待，反覆操練，確保讓每份期待都能温暖抵達。

感謝全社會、全行業的理解和支持。這個雙11，數百萬消費者為星級快遞員點贊鼓勵;快遞合作伙伴和菜鳥拿出超千萬元，讓好服務有好收入;數萬菜鳥驛站站點擴容，甚至24小時不打烊，讓快遞小哥不再等待……

感謝科技與協同為行業全面提速。儘管今年雙11物流訂單量對比10年前飆升4000多倍，但我們送達1億個包裹，比五年前整整提速6天半;全國共有351個城市當天收到雙11包裹，當日達、分鐘級成為普遍現象。

也正是得益於全球一張網，智慧大協同，“秒級通關”覆蓋了中國主要口岸，雙11當天菜鳥進口訂單通關超過2000萬單，佔中國跨境進口總單量近8成，全國251個城市收到當次日達的海淘商品;在新加坡、馬來西亞、澳大利亞……千櫃出海、包機專線正在加速實現“全球72小時必達”。

因為相信，所以看見。很早以前，1天10億物流訂單的預言，被很多人認為不可能。今天，我們用事實證明，科技和協同讓一切皆有可能。我們更加相信，未來巨量包裹的新常態，靠任何一家物流企業都無法獨力完成，必須共同搭建智能物流骨幹網，才有可能解決天量挑戰。

新的征程已經開啓。讓我們共同去相信，共同去看見，共同去創造。

再次感謝。