尷尬！"黑五"提前到來 美國購物網站卻各種崩潰

國外一年一度的購物狂歡“黑色星期五”已經拉開序幕，今年的“黑五”比以往時候來得更早了一些。可就當民眾都在爭搶打折商品、加購物車下單時，美國的一些購物網站卻不“不給力”，上演各種崩潰戲碼。

據美國“商業內幕”網站報道，美國一年一度的“黑五”購物狂歡已經在當地時間21日提前到來。據Adobe Analytics的數據顯示，美國消費者週三共在線消費了24億美元，比2017年增長了31.8%，截至週四下午5點，這一數字已攀升至17.5億美元，和去年相比增長了28.6%。

飆升的成交額代表了網上購物越來越受到消費者的喜愛，這對於電商來説本是一件好事，但在美國，當這種撲面而來的驚喜到來時，顯然不是每一個電商都做好了迎接它的準備。

21日晚上，有許多消費者抱怨稱沃爾瑪網站出現技術問題，隨後，全球規模最大的電視遊戲和娛樂軟件零售業巨頭遊戲驛站（GameStop Corporation）網站也出現了和沃爾瑪一樣的情況，此外，還有多家網站在週四出現了崩潰。

美國一家銷售瑜伽服裝的網站在社交平台上表示：“我們知道這會是非常忙碌的一天，但網絡技術就在這天掉鏈子。我們完全理解，當大家在網上購物時遇到這種情況會很沮喪，所以我們正在竭盡所能修復網站。”

據美國一家網絡優化軟件公司的CEO鮑勃（Bob Buffone）的説法，產生這種情況的根本原因，可能是各個公司沒有足夠的基礎設施來應對突如其來的巨大流量。鮑勃説：“如果沒有提前以正常流量的5倍對網站進行負載測試，那麼當‘黑五’到來時，網站就可能會崩潰。”

鮑勃補充道，消費者可不會等很久，如果網站長時間沒有恢復，他們就可能轉向其它網站購物。這就導致有些電商不但花費了很多錢在網站維護和修復上，還賠上了自己的聲譽，同時也沒有在“黑五”掙到錢。

此外，由於沒有預料到“黑五”會提前到來，加之貨物供應不足，很多商品在“黑五”到來前就售罄了，這也讓消費者措手不及。