前程無憂發佈《2018年招聘市場供需報告》

-2018年用人需求增長8%，招募一名合格營業員也很難

上海2018年11月29日電 /美通社/ -- 2018年已接近年終。中國最大的人力資源服務商前程無憂(NASDAQ: JOBS)今日對2018年1~10月的企業用人需求提供了分析報告。報告説，2018年1~10月，在51job.com上發佈的招聘職位（去重）總量超過1300萬個，較2017年同期增長近8%。2018年崗位與申請人比為1:28，2017年此比例為1:22，全年發佈的崗位空缺超過1500萬個成為定局。這一數據並未包含前程無憂旗下的應屆生求職網（yingjiesheng.com）和拉勾（lagou.com）。9月開始進入的校園招聘，目前通過前程無憂發佈的畢業生需要量是去年同期的124%。招聘的職位增速和2017年接近，但是在數字增長的背後隱含着巨大的人才知識技能的轉變和未來的工作方向。

51job上同一職位如果招聘多人（比如銷售）則只統計1個，同時在一個統計期內1家僱主多次發佈同一個職位，也會去重只統計為1個，所以僱主實際的用人需求要比統計數字更大。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示，快速變化的消費方向和智能技術的使用，正在改變企業的崗位結構和用人需求。“今天的企業就是招聘一個合格的營業員也比過去難得多。比如氣質、語言能力，時尚的敏感性，對客户需求敏感，通過社交媒體影響顧客的能力等等”。馮麗娟説，與其擔心那些變少、消失的崗位，不如想一想那些新出現的、更高薪酬的職位我們是否可以勝任，或者開始準備。

*行業：*互聯網/電子商務行業繼續佔據崗位需求量的榜首，在今年的1~10月職位發佈量超過了150萬條。諸如大數據開發/分析、圖像識別算法工程師、AI人工智能及相關領域工程師等崗位均呈現大於70%的崗位供需缺口，年薪逐步攀升；僱主對於中低端人才的需求降低，諸如Web前端開發、軟件測試分別降低25%和18%。

中國半導體消費早在2015年就達到1500億美元，相當於全球佔比43%，近年來的持續走高導致電子技術/半導體/集成電路行業招聘需求旺盛，2018年這一行業的整體招聘量增幅達20%，為所有行業之首。在全球的技術裝備競賽中，這一行業已經上升到國家戰略，在開發和應用的兩端，從研發到生產，在質量和數量上都有着較大的缺口。

房地產行業正在從硬走向軟。各大地產開發商積極向下和向外發展產品和服務的鏈條。比如綠城集團新的戰略版圖中包括房產的保養、維護、個性化裝修和生活服務等業務，其用人需求快速增長的同時，涉及的領域也快速擴張。此外城鎮化進程、行業地位與政策導向等因素仍然支撐着房地產行業短期內不會出現結構性逆轉，行業增長方式從規模資源拉動轉為經營能力拉動，僱主需要一套與之相匹配的人才梯隊來驅動轉型和發展，以此帶來的招聘需求增長達18%，招聘職位超過680萬條。

由於80%的汽車製造商已經宣佈計劃在2025年之前落地高級自動駕駛技術，以及行業整體有望在2021年為半數以上的新模型配備電氣化動力系統，汽車及零配件行業的整體招聘需求上漲了8 %，尤其體現在新能源方面的人才儲備。

2018資本最多的去處教育/培訓和生物製藥在前10個月分別增加了11%和8%，醫療/器械行業首次進入招聘量最大的前20個行業中。

崗位：企業組織敏捷性轉型使得人才需求發生顯性變化

顧客的需要發生快速變化，市場的機會稍縱即逝，而技術又在不斷削弱既有的競爭的優勢，中國的企業們正在已前所未有的速度發展新業務，包括大量的併購和人員調整。前程無憂新近公佈了2018中國典範僱主的榜單。馮麗娟説，這項已經開展11年，近百家世界500強的企業今年的人才戰部署中不約而同將“打造敏捷性組織“列為首要，這意味着越來越多的企業正在打破原有部門設置，資本和人員的配置要求更及時應變，更彈性應變，同時更強調內外部的協作和外包，反映在人才招聘上“大客户經理”和資深專業人員的需要大幅上升。

售賣可以延展為社羣活動和興趣培訓，商業檢測可能會成為面向個人的專業服務，新的商業機會往往來自於對客户需求的差異化挖掘和定製化滿足，這使得面向客户、提供美好體驗的客户服務的招聘空前繁榮。由於顧客需求被切分得越來越細，前程無憂的數據顯示，僱主對於面向終端顧客的服務崗位需求大幅增長，諸如大客户銷售、客服專員/助理、培訓/課程顧問等崗位平均有超25%的需求增長，同時由於此類崗位受行業景氣度影響，不同行業間的需求差異性較大且會出現較高的流動率與靈活用工現象。

此外，各個行業中的質量管理和安全（數據）管理的崗位均有20%以上的增長。

數據同時顯示，在那些招聘困難、員工流失嚴重和勞動成本過高的崗位，僱主使用數字技術的意願最強，崗位也消失地最快最多。由於人工智能和自動化生產的投入成本較高，且實際效率並不完美，加上顧客也更願意選擇有温度的產品和服務，在技能要求較為複雜的崗位上中國企業仍然傾向招聘用人來完成工作。

區域：用人需求仍集中在少數城市

近年來，雖然隨着“新一線”城市人才吸引政策的相繼落地與企業總部/重點產業的遷移引發的“新一線”城市集團抱團搶人的情況愈發激烈，但從整體崗位需求缺口量來看，北上廣深仍遙遙領先。《2018年招聘市場供需報告》數據顯示，上海以1,322,000餘個崗位招聘缺口排名第一，剩餘前十城市依次分別是廣州、深圳、北京、武漢、成都、杭州、南京、西安、重慶，其中北上廣深四城佔前十總量的67%，前十城市招聘需求總和佔2018年市場總量的62%。

從增速來看，武漢、成都、杭州等新一線城市的僱主招聘崗位空缺增速進一步接近北上廣深。從求職者意向所在地與現居住地比來看，北京、上海與廣州是求職羣體的主要目標城市，石家莊、哈爾濱、蘭州則成為求職羣體流出率前三。“一線城市”與“新一線城市”的供需矛盾仍將持續，儘管“新一線城市”人才數量持續攀升，但在人才質量方面仍與一線城市存在一定差距，互聯網/電子商務、教育/培訓、人工智能領域等近年來的高薪行業人才往往仍傾向於停留在一線城市。

校園招聘：高校人才大受追捧

招聘空缺職位的增量中，近四分之一的人才需求來自於僱主的新設崗位和新業務，僱主們的數字化改革加快了業務調整步伐和幅度，單純裁減技能不符合企業新業務要求的員工已無法滿足變革速度的需要，高度的自我學習能力、靈活性、適應能力成為理想員工的標配，這從某種程度上加大了僱主對於校園人才的重視程度。《2018年招聘市場供需報告》數據顯示，通過前程無憂51job.com和應屆生求職網yingjiesheng.com進行春秋季校園招聘的僱主發佈的總職位數增長了24%，總實習崗位數增長了19%，顯示出僱主對年輕人才的迫切需求和校園人才的競爭之劇。其中科技變革帶來的新型研發類和專業崗位需求門檻逐步提升，其對技術的商業化開發能力和對成熟資歷的深度複合使用的要求，顯示了未來工作機會的方向。