中消協測評十大類100款App 微信QQ京東美團等獲好評
近年來，隨着互聯網迅速發展，各類App給民眾帶來便利的同時，其背後的使用權限和隱私問題也引發人們的密切關注。近日，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）對十大類100款App的用户協議、隱私政策進行測評，併發布《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》（以下簡稱“《報告》”）。
報告公佈的測評結果顯示，新聞閲讀、網上購物和交易支付等類型App為總平均分相對較高的App類別，而金融理財類App得分相對較低。其中，新聞閲讀類App中，騰訊新聞、新浪新聞獲四星半的最高評分。此外，在社交通訊類App中，微信、QQ評分最高，獲評為四星半；在影音播放類App中，騰訊視頻獲四星；愛奇藝、優酷、抖音短視頻、咪咕影院、快手被評三星或三星半。
中消協稱，此次開展App個人信息保護情況測評活動，致力於提升消費者對個人信息安全的重視度，積極推動App依法合規獲取和使用公民個人信息的工作。
十大類100款App被測評 微信、QQ、京東等獲好評
《報告》選取了通訊社交、影音播放、網上購物、交易支付、出行導航、金融理財、旅遊住宿、新聞閲讀、郵箱雲盤和拍攝美化等10類App進行了星級評價。測評中得分60分及以下為一星，61-70分為二星，71-80分為三星，81-85分為三星半，86-90分為四星，91-95分為四星半，96-100分為五星。
測評結果顯示，各類型App中小企業App得分均顯著低於消費者常用App。比如，通訊社交類App中被評價為四星半或四星的是微信、QQ、新浪微博和陌陌；三星半的是百度貼吧，而一起、妙見、宜聊、面聊、百合婚戀等App被評為一星。
早在2017年7月，中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委等四部門聯合對十款產品的隱私條款進行專項評審，微信、滴滴、京東、淘寶等獲評審專家組好評。其中，以評審得分最高的微信為例，微信在功能設計層面進行了用户撤回其同意採集、使用敏感信息的設置，用户可以根據其需要通過便捷的操作隨時撤回其同意。
《報告》顯示，在出行導航類App中，被評價為四星的是騰訊地圖、百度地圖；達到三星或三星半的是滴滴出行、高德地圖、咚咚駕駛、ofo小黃車；飛嘀打車乘客、曹操專車、一起來拼車、E代駕被評價為一星。網上購物類App中，被評價為四星半的是京東、美團、天貓、淘寶；三星半的是拼多多；愛搶購、搜了、快樂購、名創優品、喜購被評價為一星；在郵箱雲盤類App中， QQ郵箱被評為四星半的最高分，網易郵箱緊隨其後。
橫向來看，在十大類App中，騰訊的多款產品包括微信、QQ、騰訊地圖、騰訊視頻、騰訊新聞等產品在多數類別的App測評中居於前列。
部分產品隱私條款存五大問題 ofo、e代駕等被點名
2017年12月29日，中國國家標準化管理委員會正式發佈《信息安全技術個人信息安全規範》（以下簡稱《安全規範》），以國家標準的形式，明確了個人信息的收集、保存、使用、共享的合規要求，為網絡運營者制定隱私政策及完善內控提供了指引。按照《安全規範》規定，對個人信息的收集應有明確的目的，不得超出產品功能相關目的外收集額外的個人信息。
《報告》指出，當前隱私條款存在的典型問題主要有五大類：一是隱私條款籠統不清，對收集、使用個人信息的目的、方式、範圍、保存期限和地點等沒有明確説明；二是不主動向用户展示隱私條款，或展示內容晦澀冗長；三是徵求用户授權同意時，未給用户足夠選擇權；四是沒有為用户提供訪問、更正、刪除個人信息的途徑；五是大量收集與所提供服務無直接關聯的個人信息，未遵守標準中最小化收集個人信息的規定。
《報告》還列舉了十大“反面典型”案例，包括中國建設銀行App、ofo、e代駕等App。問題集中在部分App產品的隱私條款存在過度收集個人信息、未明確告知收集個人信息類型以及收集敏感信息時未明確告知用户信息的用途等問題。
《報告》指出，中國建設銀行App收集個人敏感信息時，雖然概括性地告知了敏感信息的種類和使用的方式，但未告知拒絕提供將具體影響哪些功能。而支付寶App存在未明確告知收集個人信息類型，且支付寶App未在收集的信息種類中註明個人敏感信息，且未對核心和附加功能進行區分，導致用户易認為所收集的信息均為必需項。
此外，ofo App問題集中在用户可以更正基本信息，但未向用户明確説明撤回同意、刪除更正個人信息的方式，聯繫客服的方式不夠便利，且未説明響應時間。e代駕隱私條款存在於用户協議中，沒有獨立成文的隱私政策，且為默認勾選，未主動提示用户閲讀，極易被用户忽略。
中消協商品和服務監督部主任皮小林建議要從立法、平台審核上發力，嚴肅查處侵害消費者合法權益的行為。要加強隱私保護立法；督促App開發者和管理者根據App的核心功能和擴展功能明示個人信息的收集範圍。
中消協建議，要督促App開發管理者明示個人信息收集範圍及隱私條款，給予消費者知情權和選擇權；應用商店要履行平台審核責任，對於沒有隱私條款的應當及時下架，並提醒消費者謹慎下載使用；同時完善消費者個人信息安全問題的投訴舉報制度，嚴肅查處侵害消費者合法權益的典型問題。