航班取消令一名障礙女士被迫留在輪椅上過夜 美國航空公司展開調查

【環球網綜合報道】據美國福克斯新聞網12月3日報道，美國航空公司(American Airlines)被指在取消一班由伊利諾斯飛往密歇根州底特律的航班後，一名67歲且有行動和語言障礙的的女士被留在了在芝加哥奧黑爾國際機場，獨自在輪椅上過了一夜。

該女士名為奧林匹婭•華沙(Olimpia Warsaw)，她飛到伊利諾斯是為參加一位親戚的葬禮。華沙的兒子克勞德•科爾特透露，葬禮結束後，華沙本應搭乘到密歇根州的航班回家。由於患有帕金森病和糖尿病，華沙在交流和走路方面有困難，且使用輪椅代步。科爾特説，他曾帶母親到登機口，並與檢票員交談，以確保母親能受到照料，工作人員也表示會照顧好這位女子。

然而，那天晚上華沙並沒有回到底特律。據報道，科爾特稱，航空公司指派給他母親的機場搬運工在航班取消後為她提供了一間旅館過夜。然而，他們卻不願意帶她去旅館。而她由於溝通困難，找不到去那的交通方式，因此無法前往酒店過夜。搬運工則在下班後把她獨自留在了機場。

因為華沙未能回到底特律，她的家人開始打電話給美航公司以及機場找人。幾個小時後，保安找到了她，發現她仍然坐在輪椅上且穿着前一天的衣服。目前，華沙的家人正在等美國航空公司給出解釋，解釋這位女子是如何被留在機場的。

美國航空公司在一份聲明中表示，他們已經對此事展開調查。“我們對此非常關切，並且已經對我們的芝加哥團隊，以及我們使用的在芝加哥奧黑爾機場提供輪椅服務的供應商都展開了調查。我們與乘客家屬多次交談，昨天在芝加哥和底特律都和他們見面交涉了，並且已經退回了這次旅行的費用。航空公司還證實到，這位女士的確得到了一張酒店優惠券。他們還在調查她為什麼沒有被工作人員護送到酒店。

而華沙的家屬表示，這並不是華沙這次旅途中在美航遇到的唯一的問題。據報道，美國航空公司還在飛行中丟失了她的行李，迫使她在找衣服穿時遇到了困難，因此錯過了她親戚葬禮的一部分。(實習編譯：趙文錦 審稿：譚利婭)