張近東：開放共享是一種態度 更是一種能力的體現

安徽鳳陽蘇寧“零售雲”加盟店主張長剛近日算了筆賬，剛剛過去的雙十一，自己一天就賣了15萬元。從開業到現在短短幾個月的時間，通過蘇寧零售雲賦能的這家店面已經賣出了400多萬元的產品，預計年利潤將超過30萬元。“我這個店雖然只有300平方，但是可以通過雲貨架銷售蘇寧易購上面的幾萬件商品，上面下了單，直接從蘇寧的倉庫發貨，這樣我們非常省心。”張長剛説。

零售雲通過盤活傳統門店、帶動消費升級、賦能鄉鎮經濟發展的諸多創新舉措，幫助個人實現了創業追求，增加了財富。這是張近東在互聯網時代開放理念的一個典型案例。

“在互聯網時代，一個企業的價值在於它能鏈接和整合多少社會資源。”張近東説，“蘇寧互聯網轉型以來，通過向社會開放共享資源，輸出核心能力，打造更多的合作入口和接口，連接和整合更多的企業和用户資源，成為零售業產業生態圈的‘生態主’，圍繞着用户價值共創共享。”張近東説。

開放共享是態度，更是能力的體現

張長剛的創業成功只是蘇寧零售雲的一個縮影。數據顯示，經過蘇寧的賦能，2018年第二季度結束，零售雲整體規模突破10億元;今年雙十一零售雲首秀，同比增長超114倍，門店客流量暴增8倍以上，門店銷售額達到前所未有的峯值。

從小門店開始創業的張近東，更懂得底層零售商的苦處和難處。因此，零售云為低線市場的零售商“量身定做”，將蘇寧的品牌、供應鏈、技術、物流等多年積累的資源優勢全面開放賦能給縣鎮合作伙伴，讓縣鎮市場也能擁有蘇寧的全價值鏈和全場景數字化店面。

張近東認為，應當為零售雲夥伴們創造最好的條件，並給予更多的幫助與支持，讓大家“省心做老闆”。除了向商家提供充足的供應鏈及零售雲上的所有商品外，在零售環節需要用到的訂購、支付、收銀等智能設備，也都由蘇寧補充完善。

倡導“輸出能力，鏈接資源，構築平台，合作共贏”，開放共享不僅是一種態度，更是一種能力的體現。“蘇寧從傳統零售到智慧零售，改變的不僅僅是商業模式，更是重要的是經營理念的升級。”張近東説。

張近東認為，“輸出能力”是前提和基礎，“鏈接資源”則是結果和途徑。通過“輸出能力”及“鏈接資源”，構築蘇寧的零售價值平台與產業生態圈，這種經營原則貫穿於蘇寧智慧零售推進的全過程。

具體而言，便是通過“三雲”(物流雲、金融雲、數據雲)平台共享資源，將蘇寧零售CPU向全行業輸出，包括商品供應鏈的專業化經營能力，廣覆蓋、快捷便利的物流能力，以及滿足用户需求的極致服務的能力。

線上線下同步 全面輸出零售CPU

全面輸出零售CPU的能力，蘇寧在線上與線下同步進行。

在線上，2015年8月10日，張近東與馬雲“聯姻”，通過戰略互投，成為緊密的盟友。兩年多之後，2017年12月，馬雲10億入股蘇寧金服，蘇寧阿里聯盟進一步得到鞏固。

從零售到金融，蘇寧與阿里巴巴一起征戰O2O，利用大數據、物聯網、移動應用、金融支付等先進手段打通線上線下渠道。

在線下，蘇寧則與眾多地產商“結盟”，創建更多合作的新入口和新出口。

2018年1月，蘇寧95億入股萬達商業，雙方計劃在原有開展的物業租賃合作的基礎上，全面推進在商業物業開發及運營、金融服務、會員數據等業務領域的合作;4月，蘇寧與碧桂園約定，將在全國範圍內開展商業地產的合作，蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業態店入駐碧桂園物業;5月，蘇寧和金科集團簽署戰略合作協議，雙方不僅將在零售板塊攜手展開蘇寧小店、蘇寧易購直營店及其他業態超200個項目的開發，還將在投資、金融、採購等板塊進行深度合作;6月，蘇寧和大潤發宣佈，雙方將圍繞中國大陸地區所有大潤發門店的家電3C專區，採取聯營模式，深入經營。

圍繞零售價值，蘇寧的資源鏈接與合作沒有任何邊界。張近東説：“目前，蘇寧已經形成了可進行資源網絡化鏈接的能力，我們的‘零售CPU’既是一個賦能、協調、指令的‘高速公路’系統，也是一個可自組織、自交互、自發展的生態網絡系統——圍繞蘇寧的零售CPU這一中央神經中樞，各個用户入口(神經分叉點)均可成為一個資源鏈接的‘節點’，價值衍生的‘支點’。”

隨着張近東“智慧零售”概念的全面落地，蘇寧正成為各類企業進軍O2O領域爭相合作的關鍵夥伴，而“零售CPU”的神經末梢亦開始向海外延展，一個開放共享的全球供應鏈合作系統正逐步成型。