淘票票總裁李捷：用創新思維為電影市場創造增量

12月13日，在三聲舉辦的2018年中國新文娛新消費年度峯會上，阿里影業高級副總裁、淘票票總裁李捷發表了題為《增量與體驗 激發用户電影消費》的演講，總結了阿里影業過去一年的成果，梳理了電影行業2018年的大趨勢，並介紹了阿里影業用新零售重構電影業“人、貨、場”的思路。演講中，李捷還宣佈，淘票票已上線國內首創的影院評分體系，為用户觀影決策提供最佳選擇。

在過去一年，阿里影業秉持“優質內容+新基礎設施”雙輪驅動的戰略，在內容端持續發力。2019財年的中期業績顯示，阿里影業的內容製作業務收入達3.10億元，實現了80%的漲幅。除自制內容外，阿里影業堅持與多家國內外優秀的製片公司、工作室建立戰略合作關係，新增優秀影視立項項目，為電影市場持續輸出優質的內容作品。在2018年票房過十億的15部影片中，阿里影業參與出品發行的電影獨佔8席，幷包攬了今年電影票房的前4名。

在基礎設施方面，阿里影業旗下的互聯網宣發和綜合開發業務也取得了超預期的成績。根據年中財報，阿里影業的互聯網宣發收入達11.72億，首次實現扭虧為盈。此外，在上半年電影大盤整體票房較去年同期僅上升1%的情況下，淘票票截至2018年9月30日止六個月內出票票房(GMV)較去年同期上升了14%，品牌知名度和用户活躍度得到顯著提升。

在成績之外，李捷也表達了對當前電影市場大環境的思考。

2018年，對中國的電影市場來説，是轉型和調整的一年。截止到12月10日，中國電影年度總票房為577.7億，預計2018年的電影總票房將停在600億左右，增幅為7.4%，相比去年增速略有放緩，上座率也略低於去年。這都説明，當前中國電影市場已經告別了野蠻生長的時期，迎來了內容和服務升級的轉型期。

李捷認為，由於大眾的娛樂方式變得更加豐富，電影需要和諸如短視頻、直播等文娛形式來爭奪用户有限的娛樂消費時間。因此，電影公司要迎接新的機遇和挑戰，就必須在內容、宣發、影院三個維度上進行升級。

首先，影視行業不只需要優質內容，需要有才華的導演和演員，也需要優秀的宣發、流暢的購票、影院的配合和影評的引導。越是有經驗的電影創作者，也越重視宣發環節，和用户在影院的體驗。從淘票票收集到的用户反饋也顯示，用户體驗的重要性，正越來越成為影響用户觀影決策的重要因素。

一流的企業制定一流的標準，構建一流的品牌，提供一流的服務。李捷表示，阿里影業的願景是要成為行業內的引領者，要在影視全產業鏈的各個環節中提供更優質的服務。相比於傳統的影業公司，互聯網影業公司的生態和大數據，使得其尤其重視用户的體驗。阿里巴巴提出了新零售重塑傳統零售業“人、貨、場”的概念，而有着互聯網基因的阿里影業，也將重塑並升級影視行業的“人、貨、場”概念。

那麼，阿里影業如何重構電影業的“人、貨、場”？

“人”即用户。在這個層面，阿里影業於今年4月份成立的一站式宣發平台燈塔，為片方提供了精準的用户畫像，並根據宣發需求，開發了六大產品矩陣，圍繞投放渠道規模化、宣發效果可量化、營銷數據可視化幾個方面來提升宣發銷率，通過海量而精準的用户觸達來賦能電影片方。上線以來，服務影片七十餘部，為客户節省了18%的宣發費用，創造了近億的GMV。觸達到3.5億的新媒體用户。燈塔的試映會已舉辦22次，覆蓋超1.2億用户。推動“讓天下沒有難做的宣發”這一願景的加速實現。

其中，《我不是藥神》率先使用“燈塔試映”後做出大規模點映的決策，最終點映期票房即過億。《西虹市首富》則使用燈塔內強大的阿里生態體系優質資源，探索“新零售+電影”的異業營銷新玩法。一夜霸屏、AR掃碼、手淘搜索和結合影片內容舉行的“十億紅包”等活動，為影片帶來了超8000萬的流量曝光。

“貨”對應影視行業的內容層面。在11月，阿里影業發佈了錦橙合制計劃，宣佈在未來五年四大檔期(即賀歲檔、春節檔、暑期檔和國慶檔)中，將以主投、主控或主宣發的身份，推出20部優質合制電影。通過和一流製作團隊合作，持續為電影市場推出有影響力、正能量的作品。

錦橙合制計劃的首部電影，與英國eOne公司合制的《小豬佩奇過大年》將於明年大年初一上映;第二部合制電影，與華策、自由酷鯨合作的路陽導演作品《刺殺小説家》也已經開機。

在“場”的層面，阿里影業則將充分發揮阿里巴巴體系內生態+數據的優勢，持續在線上線下升級用户體驗，進行場景創新。

在此次大會上，李捷宣佈，淘票票已在多個城市啓用業內首創的影院評分系統。評分系統由三個維度組成：好評度可以橫向對比影院服務，印象標籤可助推影院的服務向特色化、差異化發展，用户反饋則可以促進影院完善服務。上線影院評分系統後，淘票票將成為國內首家同時擁有影片和影院口碑的用户觀影決策平台。

此外，淘票票正在進一步協同阿里巴巴生態資源，在線上線下全面打通與阿里巴巴商業操作系統的融合，以龐大的規模效應創造全新的商業生態，同時賦能傳統影視行業。

在線上，淘票票於近期啓動了“用户和市場擴增戰略”，計劃在品牌、營銷和生態資源投入10億資金和資源，通過啓動超級APP手機淘寶+支付寶+餓了麼的流量入口，打造本地生活+新零售平台，以及“88VIP”會員的全生態體系，用行業內得天獨厚的流量優勢，持續為電影市場創造增量。

在線下，淘票票則全面啓動本地生活+新零售的生態資源，通過線下為影院帶來增量觀影用户。淘票票被納入了阿里巴巴本地生活服務體系內，與餓了麼、口碑、盒馬鮮生等阿里巴巴全域APP一起覆蓋了吃喝玩樂的全場景狂歡;11月底，淘票票又與餓了麼、星巴克聯手推出觀影套餐活動，為觀影用户提供購買咖啡並配送至影院的服務，全面打通了本地生活的全消費場景，重新定義了文娛消費和生活方式。

在影院端，淘票票也針對影院場租貴、場地變現效率低的痛點，推出了天貓美家、淘寶洗車、天貓試用機、天貓魔鏡等新零售營銷方式，讓影院這一傳統的消費場景又煥發出新的商機。

2019下半財年，在上述連續推出的創新舉措下，淘票票的市場份額將得到明顯快速增長。

李捷表示，未來，阿里影業將持續憑藉生態+數據的優勢，用互聯網新零售的思維，進一步打通文娛消費與本地生活的多種場景，持續創新擴大市場增量，為廣大消費者提供更優質的體驗。通過重構影視行業的“人、貨、場”，阿里影業正在為中國電影產業的轉型和升級，提供一條新的通路。