ofo稱到總部登記退押金將併入線上序列，存在申請激增可能

遭遇用户上總部退押金的ofo小黃車，進一步更新了自己的退押金政策。

12月17日晚間，ofo小黃車在其官微發佈消息稱，提交線上申請退押金的用户，後台系統會根據申請提交的順序進行相關信息審核與收集，核實完畢後用户將進入退押金序列，ofo將按順序退款；如有用户到公司現場進行登記，我們會將收集到的信息按時間先後順序併入線上退押金序列中；如有線下登記的用户此前已經發起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。

ofo稱，該公司用户基數大，存在退押金申請激增的可能，請光大用户耐心等待，“我們承諾依序妥善處理好退押金事宜，請廣大用户放心。”

這一説法與之前ofo工作人員現場給出説法有所不同。

12月17日，澎湃新聞記者在ofo位於北京市海淀區的互聯網金融中心的新總部看到，數百名ofo用户正排隊登記，現場有保安和警察正在維持秩序。

下午14時左右，有登記出來的用户告訴澎湃新聞記者，ofo方面表示，押金和餘額將在登記後三天內退到支付寶。

這比ofo的線上退款通道要快捷不少。

據悉，ofo用户的押金一般為199元或99元，加上賬户餘額，多的有超過200元。“客服聯繫不上，我們申請一兩個月了還有沒有退出來，才來的現場。”有用户這麼説道。

不過，ofo方面的官方口徑依然是，“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申請，0-15個工作日到賬。我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用户進行了登記，並將重新核查，並無現場退押金的情況。”

下午17時左右，現場工作人員稱，因排隊人數較多，下班時間延長到晚上22時。