阿里首家未來酒店開業:刷臉乘電梯開房門
【環球網科技綜合報道】12月18日,阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴(FlyZoo Hotel)將迎來開業。作為全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能的酒店,菲住布渴通過智能化體驗和設施,讓住客體驗到了酷炫又舒適的服務。
據瞭解,目前菲住布渴支持全場景刷臉身份識別響應:住客進入酒店乘電梯,無需刷房卡,靠臉就可以按樓層;開房門,無需房卡,刷臉就行;去餐廳,無需報房號,賞臉吃飯;去健身中心,“臉”同樣是通行證……

與此同時,此前已經亮相過的客房小管家天貓精靈等候在房間,住客可以通過天貓精靈控制房間温度、燈光、窗簾、電視等,動口不動手。如果住客需要多些護膚品、缺雙拖鞋、叫個餐等,響應服務的或許是機器人。在餐廳,給客人上菜的也有機器人服務員。去大堂演藝吧,機器人調酒師能製作多種不同的酒類和咖啡。

菲住布渴帶來的驚喜不止是這些。住客通過菲住App預訂時,可在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向,還可以抵店前憑電子身份證刷臉checkin。當然,住客也可直接到大堂自助機刷臉快速辦理入住。酒店無前台,大堂有服務大使,可以隨時響應住客的需要。退房同樣簡單。住客只需打開菲住App,點擊預計退房的時間,到點就可以自動退房。

基於AI智能的酒店智慧系統解決方案,能為住客節省時間、提供方便,且幫助酒店服務人員減少了不少重複性工作。

菲住布渴希望通過科技創新,進一步提升酒店服務效率。阿里未來酒店CEO王羣表示,未來酒店希望把確定的工作實現智能化和自動化,使酒店能夠聚焦於更有温度的、更滿足個性化需求的消費者體驗,為旅行服務升級的“最後1米”積蓄力量。