與阿里生態加速融合 Lazada雙12銷售額超平日30倍

藉助阿里巴巴全球化生態優勢，Lazada在剛剛過去的12.12購物節中再次刷新紀錄——印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國銷售額超出日常30倍。Lazada在11.11和12.12購物狂歡節中用户訪問量更高達13億人次，創下歷史新高，在東南亞電商中的領先優勢得到進一步鞏固。

Lazada12.12購物節由12月10日起持續三個主題日，共有超過5500萬個商品參加大促優惠。美寶蓮、三星、幫寶適、媽咪寶貝和匡威等在Lazada最受歡迎品牌Top排行榜中位列前茅。時尚、健康和美容三大品類則最受女性消費者歡迎，同比去年增長了三倍。除了雙12的亮眼表現，在不久前結束的2018天貓雙11上，Lazada共計有40萬商家參與，單日2000萬消費者參與搶購，同樣創下歷史訂單新高。

作為阿里巴巴集團全球化生態的重要組成，Lazada是目前東南亞最大的電子商務公司，擁有40多萬賣家，數千個品牌合作伙伴和100多個物流合作伙伴。今年3月，阿里巴巴集團完成對Lazada的新一輪增資。受益於與阿里巴巴體系的加速融合，Lazada獲得快速成長的爆發力。在平台升級、運算能力、營銷創新和物流支持等方面的進步顯著，平台流量、成交量、銷售額等方面全面超越其他東南亞新興市場跨境電商平台。

雙12期間，Lazada引入遊戲營銷、為賣家開通直播互動。購物體驗的創新，不僅促進了用户停留時長的大幅增長，而且有效激發了消費者的購物樂趣與慾望。

此次年終促中，Lazada提供給消費者掃描尋寶(scan-find-buy)的服務，可通過掃描商品圖像直達App內的搜索與購買，而在Lazada APP端下單的用户從去年的70%增長到了90%。

源源不斷的優質商品，與熱鬧新鮮的營銷，點燃東南亞消費者的購物狂歡。而來自中國內地、中國香港和台灣地區、韓國、日本、美國等地的跨境賣家，在Lazadad的雙12年終促中也收穫頗豐。Lazada跨境賣家流量相較平時激增了8倍，其中菲律賓站點流量增長接近11倍。

今年雙11前Lazada還上線了智能客服機器人，可以支持英語、泰語、印尼語、越南語等四種語言與東南亞6億消費者進行線上交流，不但幫商家解決了溝通中的語言難題，也讓東南亞率先進入人工智能服務時代。

Lazada業務覆蓋的東南亞六國人口近6億，多國面積狹長且島嶼眾多，使物流成為東南亞地區電子商務發展的制約。為了處理購物節的激增訂單，Lazada與超過100家物流合作伙伴，包含第三方配送服務商，提前優化配送服務，幫助消費者更快地拿到包裹。雙12期間，Lazada東南亞的尾程配送團隊創紀錄的在一天內交付了超過100萬包裹，三架物流專機為印尼、菲律賓和泰國消費者配送超過200噸包裹。

藉助與菜鳥全球物流網絡的融合，東南亞消費者還能夠更便捷地買到來自中國的好貨。來自中國的商品可先由菜鳥物流夥伴運送至東南亞，再由Lazada無縫完成“最後一公里”的配送。共有30%的訂單做到了隔日達，跨境物流時效得到了極大的提高。

“這僅僅是個開始。進入2019年，我們將在這一勢頭基礎上繼續在東南亞建立和發展一套能使每個人都受益的電子商務生態體系。”Lazada CEO皮爾·彭龍(Pierre Poignant)表示，無論從技術能力還是物流網絡，Lazada將獲得阿里巴巴整個生態的持續賦能。