小豬短租推新業務小豬S 加碼共享住宿安全服務保障
2018年12月,北京–共享住宿服務規範發佈一個月以後,小豬短租宣佈推出全新業務線小豬S,進一步加碼民宿安全及服務保障,針對服務規範交出了自己的答卷。

小豬S是小豬面向用户推出的全新房源等級,旨在以更高質量的產品、更高保障的服務匹配用户更精緻的住宿需求。小豬S對房源提出了從玄關照明到衞生間防滑等超過50項軟硬件准入標準。針對獲評S等級的房源,小豬還將配備專線客服,以極速響應用户的需求,優先解決用户所遇到的問題。
此外,平台還為所有小豬S房源配備了包括乾粉滅火器、煙霧報警器、天然氣報警器、温濕度計等在內的全套智能安全防護系統,進一步提升房源的安全指標。
據小豬短租聯合創始人兼COO王連濤透露,小豬S中的“S”同時指代着Safety和Service。“11月發佈的共享住宿服務規範對共享住宿的安全設施以及服務質量提出了具體的要求。我們希望通過小豬S帶動全平台的房源向安全化以及服務規範化的方向發展。”
根據小豬平台的數據顯示,截至目前,已有超過200套被評為S等級的房源在小豬平台上線,其中一居室平均間夜價約為500元人民幣。王連濤指出,“不斷攀升的平台業務體量對精細化運營提出了更高的要求。未來,小豬將在現有的包括鄉村美宿、商旅以及新推出的小豬S等業務基礎之上,繼續打磨自身的產品及服務,讓共享住宿釋放更大的魔力。”
成立於2012年,小豬短租平台共有超過50萬套房源,覆蓋全球超過650個城市及出行目的地。小豬於2018年10月宣佈完成最新一輪由雲鋒基金及尚珹資本領投的近3億美元融資。小豬聯合創始人兼CEO陳馳表示,新注入的資金將用於安全體系和服務生態的升級改善。