“環球趨勢”趨勢案例獎候選案例——華為DigiX數字生活節

案例名稱：

華為DigiX數字生活節

企業名稱：

華為終端有限公司

競選理由：

華為DigiX數字生活節，通過數字生活實驗室、Talk論壇、讀書會、音樂會、電競賽等形式，創新地把華為線上的雲端服務延伸到線下場景，把極致先鋒的數字生活和沉浸式潮酷體驗帶到消費者身邊，實現了體驗形式創新、體驗官機制創新、生態模式創新，打造面向終端用户的“體驗-互動-反饋”閉環，將服務創新從研發實驗室走到生活實驗室，探索終端用户體驗的新模式和新標準，探索更美好的數字生活，帶來數字生活方式的改變。

競選説明：

華為DigiX數字生活節自2018年5月啓動，陸續登陸廣州、南京、杭州、深圳、北京等城市，通過數字生活實驗室、電競賽、Talk論壇、讀書會、音樂會等形式，創新地把華為線上的雲端服務延伸到線下場景，探索新零售模式下的用户體驗創新，為消費者帶來更美好的數字生活。

DigiX數字生活節打通了產品創新到用户體驗的“最後一米”，創新了雲端服務的線下體驗形式。華為終端雲服務發揮“芯-端-雲”協同優勢，圍繞華為終端用户體驗創新地打造了華為雲空間、華為智能助手、華為應用市場、Huawei Pay、華為天際通、華為視頻、華為音樂、華為閲讀、華為主題等雲端移動互聯網服務，通過DigiX數字生活節將優勢服務主動延伸到線下場景，把極致先鋒的數字生活和沉浸式潮酷體驗帶到了消費者身邊，讓每一位參與者都能輕鬆玩轉高品質的產品和服務，體驗到這些雲端服務與當下潮酷生活方式的融合，讓更美好的數字生活觸手可及。並通過華為視頻直播的方式，讓線下的精彩活動觸達更多的線上用户，真正實現了線上與線下的打通和融合。

DigiX數字生活節形成了消費者“體驗-互動-反饋”的閉環，創新了雲端服務的體驗官機制。華為終端雲服務圍繞終端做體驗，融合華為線上服務與線下渠道的獨特優勢，持續探索新零售模式下的體驗創新，建立雲端移動互聯網服務的體驗官機制，相關產品經理、運營經理、業務負責人、總裁等以“體驗官”身份與到場的觀眾互動交流，走近消費者，傾聽消費者的體驗意見和建議。DigiX數字生活節期間，通過線下體驗、交流互動、體驗建議反饋等完整閉環，在把極致先鋒的數字生活和沉浸式潮酷體驗帶到消費者身邊的同時，及時獲得最直接的反饋，更好地滿足消費者的真實需求。華為終端雲服務還將DigiX數字生活節的體驗向線下渠道延伸，構建常態化的線下新零售體驗互動形式，豐富終端產品的售前體驗，將更美好的數字生活觸達更多人。

DigiX數字生活節實現了圍繞體驗構築生態的深度探索，創新了雲端服務的生態模式。華為終端雲服務圍繞消費者的體驗需求，將合作伙伴和開發者的創新服務和內容帶到線下場景，將音樂人、作家及相關領域專家請到活動現場與消費者面對面交流;同時，華為終端雲服務不斷開放自身能力，構築開放創新的智慧生態沃土，不斷聚合、賦能全球合作伙伴和開發者的創新服務和內容，把他們創新的、高品質的應用、內容和服務提供給最終消費者，深入觸達消費者的數字生活場景，加速華為“全場景智慧生活體驗”戰略的落地。

未來，華為終端雲服務將繼續以用户體驗為中心，在全球範圍內加速落地DigiX數字生活節的模式，打通數字服務和現實場景的壁壘，讓更多創新的優質服務和內容觸達更多用户，與全球的用户、合作伙伴一起探索更美好的數字生活，把更美好帶給更多人。

以上資料均由申報者提供。