12306試點候補購票服務 新功能將終結搶票軟件混戰

春運火車票明天開售

熱門線路可候補補票 新功能將終結搶票軟件混戰

明天起，2019年春運首日火車票將開始發售。明年春運，“超長版”17輛編組復興號將首次亮相京滬高鐵，時速160公里動力集中復興號動車組也將亮相京滬鐵路。

互聯網訂票提前30天開售

2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止，共40天，節前15天，節後25天。全國鐵路預計發送旅客41330萬人次，同比增加3176萬人次，增長8.3%，日均發送1033萬人次，再創歷年春運新高。鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售，2018年12月23日，可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票，2019年1月6日可訂除夕當天車票。

需要注意的是，同一天內，不同車站火車票的開售時間不同，以北京地區為例，北京西站起售時間為早8點，北京站起售時間為上午10點，北京南站起售時間為中午12點30分。

目前，車站售票窗口、代售點仍提前28天發售。針對部分旅客提出的統一預售期建議，鐵路部門正在積極開展方案研究和技術準備，預計2019年暑運前，即可實現全渠道統一預售期。

17輛編組復興號亮相京滬高鐵

此次春運，鐵路部門將新增多列動車組投入春運，動車組總量將達到3285標準組(每個標準組8輛)，其中新增動車組299組。新增動車組中，17輛超長版時速350公里復興號動車組將首次亮相京滬高鐵，時速160公里動力集中復興號動車組將首次在快速鐵路運行。

此外，多條鐵路新線首次投入春運。今年已開通的廣深港高鐵、江湛鐵路、昆楚大鐵路、哈佳鐵路等線路，即將開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至瀋陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條鐵路新線，將首次投入春運。

部分車次可候補購票

2019年鐵路春運，12306網站(含手機客户端)將繼續發揮售票主渠道作用，在方便旅客網上購票方面，鐵路部門還將主要採取優化網絡購票流程、實行網上刷臉認證、進行候補購票服務試點等多項便民服務措施。

運用新版12306網站頁面，優化12306互聯網購票流程，增加用户掃碼登錄功能，減少旅客無效點擊，方便旅客快速購票；進一步優化驗證碼策略，最大限度減少旅客在購票環節出現驗證碼。

為了避免“搶票軟件”影響正常購票旅客的購票操作，春節前和春節後，分別選取能力緊張方向的部分列車，進行候補購票服務試點，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時，耗費大量時間和精力反覆查詢餘票。

需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客，可通過網上刷臉認證進行身份核驗，無需再去車站窗口核驗證件，實現全部流程網上自助辦理。

為方便港澳及台灣旅客，優化回鄉證網上註冊核驗流程，實現全程網上辦理；擴大加裝卡式回鄉證和台胞證專用識讀設備自動售取票機範圍和數量，實現省級城市所在地車站、廣東省境內高鐵車站、京廣、京滬、杭深線所有高鐵車站全覆蓋，方便持回鄉證和台胞證的旅客購票，全國鐵路500多個車站2000多台自動售取票機提供該項自助服務。

鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客户端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。詳細春運資訊可查詢“鐵路12306”網站、微信、客户端和“中國鐵路”微信、微博。（李博）