華為董事長梁華：困難與挑戰，讓華為更堅強
困難與挑戰，讓華為更堅強
——華為董事長梁華中國媒體圓桌紀要
歡迎各位媒體朋友來到華為!
還有幾天，2018年就過去了，從整體公司運營情況來看，2018年公司經營情況和經營業績很好，感謝客户對華為的信任和認可，感謝公司員工的努力奮鬥，感謝合作伙伴和社會各界有力支持，最後感謝華為家屬默默奉獻!
未來世界面臨着不確定性，國際環境充滿挑戰，華為不會因為環境複雜和困難就放棄了追求。我們追求是什麼？就是我們的使命和願景：“把數字世界帶入到每個人、每個家庭、每個組織、構建萬物互聯的智能世界”，這是激發我們不懈奮鬥的遠大願景和神聖使命。我們把它當成一個事業來做，既要仰望星空，又要手沾泥土，還要腳踏實地去完成艱苦任務，在優勢領域實現創新領先，實現突破。隨着數字化和智能化浪潮到來，我們認為，ICT行業仍然是激動人心和充滿希望的行業。
華為會持續服務好客户，持續加強研發投入，保持理性平實，凝聚力量、堅定前行，一如既往地練好內功、穩健經營。在複雜多變情況下，華為既要活下來，還要抓住機會成長，進一步開放透明，創新領先，構建全球產業鏈，為客户提供安全可信的產品和解決方案，與客户和合作夥伴合作共贏。
業務運作一切正常，困難與挑戰讓我們更強大
1、記者：最近華為受到外界廣泛關注，請問華為以什麼樣的態度、什麼樣的措施來解決目前遇到的問題，有沒有信心渡過難關？
梁華：華為還是堅持以客户為中心、以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥，這是華為過去三十年的核心價值觀或者核心理念。
如果客户認可，我們就有發展機會。無論過去、現在還是未來，客户所需、華為所長，客户對電信行業發展，終端用户對於消費品，比如説智能終端的需求，這些需求都是華為所長的，我們基於核心能力開發出產品和解決方案，就能更好服務客户。
我們將持續加強對研發投入，一方面，把創新的產品做出來，快速響應客户，提供有競爭力的產品和服務。另一方面，加強對未知領域的探索，在優勢領域中實現領先。面向未來，公司以技術創新與客户需求雙輪驅動發展，在ICT領域和智能終端領域中形成了一定優勢，並會持續保持優勢。這一點，我們是有信心。
我們將激活組織、激活組織中的人，同時簡化流程、簡化組織，使一線有能更好發揮主觀能動性，激發組織活力。這是我們繼續要做、並有信心做好的。另外，公司仍提倡要長期堅持艱苦奮鬥，尤其是在思想、意識上面依然要保持奮鬥的精神。
2、記者：加拿大事件，對華為的業務、業績有沒有影響？如何應對？
梁華：業務運作一切正常，大家都在聚焦工作，踏踏實實在本職崗位上做好本職工作。事件發生後，很多社會各界的人士對公司都表示了關心，這裏感謝全球所有支持華為和關心孟晚舟女士的人們。今天，大家每人桌子上放了一個杯子，就是園區咖啡廳的員工自發做的，上面印着“燈塔在守候、晚舟早歸航”，表達了他們的關心。我本人與孟晚舟共事20多年，當然十分掛念她。從公司運作來看，我們就是聚焦業務、服務好客户。困難和挑戰只會使我們更堅強。
3、記者：在當前複雜的環境下，有些供應商可能覺得與華為合作承擔一定風險，華為將如何解除國際和國內供應商的憂慮？
梁華：首先，我們給供應商發了一份聲明，講清楚發生什麼問題，説明了現有業務運作一切正常。多年發展中，我們已與供應商建起了供應連續性的管理機制，比如在自然災害中與供應商做到及時溝通，緊急處理。
其次，在三十多年合作過程中，華為與包括日本、美國、韓國、歐洲、中國在內的供應商建立起了非常好的信任與合作體系，實現了利益共享，榮辱與共。
第三，我們也有面對供應商的一套管理機制，來保障及時、良好的溝通。華為在整個業務發展過程中，自身有信心，也給供應商信心。
華為供應鏈體系、市場體系、研發體系、財務體系等各環節運作都正常。供應商、合作伙伴也感受到了華為在應對複雜環境和突發事件時的響應機制，更能夠堅定地與華為開展良好合作。
更好地服務客户，相信客户也會做出選擇
4、記者：媒體上頻頻出現華為5G的相關報道，如何扭轉局面？有沒有美國企業想要跟華為合作？
梁華：沒有。我們正好把精力拿出來真正服務好選擇我們的客户，把精力和資源集中投入與這些客户的合作中。最重要還是要把自身的事情做好。從技術和商業層面來看，華為更好地服務客户，相信客户也會自己做出選擇，這是最重要的。如果產品的競爭力不行、解決方案沒有優勢、服務也不夠好，説其他的都是沒有基礎的。
如今，5G市場的機會才剛剛開始。儘管遇到了較大外部壓力和困難，我們在商業上仍然取得了不錯成績。目前，華為已獲得26個5G商用合同，與全球50多個商業夥伴簽署合作協議，5G基站商用發貨數量超1萬個，全球數量最多，擁有1600多項核心專利，佔了整個5G ESTI標準的19%，構築了核心競爭優勢。2019年上半年，華為將發佈搭載5G芯片的5G智能手機，並將在2019年下半年實現規模商用。
需要説明的是，華為在德國業務一切正常;在法國，積極參與法國各運營商5G建設;在日本，積極參與運營商5G標書答覆和實驗局測試;在新西蘭，政府對運營商5G方案有不同意見，但監管流程尚未走完，客户表示與政府繼續斡旋，與華為合作保持不變。
5、記者：關於5G生態，能不能具體談一下現在5G產業應用生態應該如何建立？華為鼓勵哪些下游廠家進入5G產業生態共同推動快速產業對接？
梁華：5G網絡部署本身就涉及終端、系統設備、核心網、傳輸、承載等整個產業鏈，涉及成千上萬家企業。面向這個場景的企業，大家都可以發力。在這個生態中，華為有競爭力的產品，與供應商、合作伙伴有將近十年的合作，產品化也有三五年時間，未來，我們將更多地投入5G產業，也將對未來5G發展進行判斷。
5G網絡部署後，到底會有什麼商業場景，具有什麼商業價值？很早，我們就設立了一個Cloud X實驗室，希望能夠跟業界參與者共同探討面向5G的商業場景。目前還在與客户、解決方案提供商、標準組織、最終用户探討商業場景，比如，利用5G大帶寬、低時延、多聯接的特性將業務都“上雲”。這些商業場景就是非常強的生態。華為希望能夠與所有合作伙伴一起，更好地探索5G技術發展和商業應用。
6、記者：最近一系列事件，這種環境背後的主因是什麼？今年跟以往有什麼不一樣？業內有評論説華為到了最危險的時候，您怎麼看？
梁華：公司的發展會受到國際政冶和國際貿易環境的影響，對大環境在此就不評論了。即使面臨這些困難，我們還會繼續沿着公司發展戰略繼續前行，不會因為有這些變化就發生根本性改變。我們要更好地服務客户，客户的信任和認可是華為在未來走得更穩、走得更遠的重要基礎。華為會堅定信心，通過與客户、合作伙伴的共同努力，更好地實現願景和使命，為人類發展和技術進步做出貢獻。
華為在發展過程中，從無線到IP、IP到IT、IT到智能終端以及雲業務，華為的發展是基於核心能力。核心能力是什麼？電子信息技術、數學算法以及芯片設計能力。我們的核心業務都是基於核心能力做的。如何更好地面向未來，需要做到幾方面：
第一，合規運營。以法律遵從的確定性應對國際政治的不確定性。從2007年開始，我們跟美國公司合作，建立起了貿易合規運營體系。這套體系涵蓋了市場、研發、製造、採購、供應鏈等全流程。嚴格遵守業務所在國的所有適用法律法規，包括聯合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規。另外，我們還建立了金融合規管理體系，從政策，組織，制度，流程等金融合規風險進行系統性管理。第二，開放透明。作為全球化公司，華為全球化運營將進一步開放透明，讓所有客户、合作伙伴和利益相關人更深入瞭解華為。第三，持續加大自身優勢領域投入。華為以客户需求和技術創新雙輪驅動發展，聚焦ICT產業和智能終端，為客户創造價值，面對不確定性持續戰略投入，不在非戰略機會點上消耗戰略競爭力量，在優勢領域形成戰略領先。
7、記者：部分國家和地區對華為網絡安全比較擔憂，請問華為在安全方面有哪些措施和投入？
梁華：華為把網絡安全和隱私保護放在業務運營中作為最高綱領，有全球網絡安全與用户隱私保護委員會，統籌整個公司在這方面的運作。董事會做了決策，我們將在公司範圍內開展一次軟件工程能力變革，投入專門預算20億美元，用5年的時間來全方位提升軟件工程能力，使得產品能夠更好地面向未來以及更復雜的網絡安全環境。
新技術發展和運營要求下，我們構建研發、製造、採購、市場的安全可信的運營體系。我們原有的體系在新環境下會進一步優化和完善。這個投入是基於長期需要，而不是為解決某一件事、為解決某一個國家的需求來做的，而是為客户需求和網絡安全的真實需要而為。客户選擇我們時，首先想到的就是，華為的產品是安全可信的。
8、記者：華為為什麼堅持長期的經營模式，終端不分開上市？
梁華：華為發展中堅持“力出一孔、利出一孔”，聚焦ICT基礎設施和智能終端。智能終端今年發貨超過2億部。消費者業務也有十多年了，發展機制還是比較有效的。
現在，公司內部管理分了兩大塊：ICT基礎設施業務，即運營商、企業業務、雲業務和消費者業務。運作機制上，ICT基礎設施、消費者業務不太一樣，但都是基於核心技術能力。兩塊業務發展，按照不同業務形態和內部機制，進行相應的管理運營。ICT基礎設施面向To B業務，消費者業務面向To C，都會有相應的激勵、管理機制。
9、記者：現在運營商業務承壓的情況下，華為接下來會不會把更多的資源投入到手機以及企業級業務？加拿大事件，您會擔心影響到手機業務嗎？
梁華：不擔心。手機更多是消費者選擇。華為消費者業務要加強投入，引領未來，贏得消費者對終端產品、體驗和服務的喜愛。這就是我們為什麼在法國、意大利成立美學研究所等。美學研究所裏有藝術家、社會學家、心理學家，就是專門研究流行趨勢、設計美學以及藝術創意。如果能夠引領或者更好地滿足消費者的需求，消費者業務的發展就不存在您提到的那種擔心。
華為有運營商BG、企業BG、消費者BG以及雲BU，每年都制定年初業務規劃，決定對各業務發展投入。消費者業務這幾年發展很好，投入也會持續增加。手機的背後，包含了材料、散熱、基本算法等核心技術，以及美學、工業設計等。華為企業業務立志將數字世界帶入每個組織，包括遍佈全球的政府及公共事業機構，金融、能源、交通、製造等各個行業。企業業務，未來行業數字化是非常大的機會，數字化、智能化會影響到各個行業。雲業務，是未來加大投入的重點發展領域，因為雲服務是未來行業發展趨勢。也就是説，對於消費者業務、企業業務領域以及雲業務，華為肯定都會持續加大投入。
奮鬥，就是在本職工作上紮紮實實做出貢獻
10、記者：華為作為一家全球化的企業，怎麼在中西方價值衝突的過程中保持平衡？
梁華：華為在全球170多個國家和地區開展業務，在所在國提出了 “在當地、為當地”，真正為當地發展做出貢獻。當然，不同國家可能有不同思維方式和經營環境。華為既是全球化運營的公司，也要根據當地國的經營環境做好本地運營。
一是，要做到開放透明。我們在當地運營，作為當地企業就要做出貢獻。在哪個國家運作就要尊重當地國的法律法規、遵從聯合國相關規定等。二是，是社會責任。例如我們當地的一些CSR活動，我們致力於ICT人才培養的種子計劃等等。
總而言之，無論東方還是西方，人類對於奮鬥、持續貢獻、紮實做好工作都是有共鳴的。我去出差，跟當地員工交流時都會説“奮鬥”二字，奮鬥是什麼？奮鬥就是在本職工作上紮紮實實做出貢獻，就是全體員工真正圍繞公司願景使命，為客户做出貢獻，為公司創造價值，也回報當地社會。
11、記者：華為全聯接大會公佈了“達芬奇項目”，為什麼選擇今年這個時間點公開？
梁華：沒有什麼特別原因，華為是一家很務實的公司，我們對人工智能的芯片投入了很長時間，今年做出來了，所以就對外發布。
華為對人工智能的投入主要是兩部分，首先是公司內部，用在了技術服務領域和財務領域。例如，工程站點建設完工以後，過去是人工審核，費時費力，現在完工以後現場拍照上傳到圖片審核中心，人工智能進行審核，有疑問才會轉到專家處理，極大地提升了運營效率。還有網絡故障處理，也通過機器學習進行訓練，人機協同來處理故障，既能快速響應客户，也能提升內部效率和服務質量。
另外，我們在產品領域，終端領域也引入了人工智能。我們希望通過華為的投入，實現“普惠AI”，讓更多人能用得起、用得好、方便用。這也是今年發佈人工智能芯片以及全棧全場景的初衷。
12、記者：華為公開了孟晚舟日記，想必您也看過這篇日記的內容，最大感觸是什麼？
梁華：第一感觸是“人間自有真情在”。感謝全球所有對孟晚舟女士關心的人們。
13、記者：華為的雲計算起步相對較晚，無論是華為的運營商BG、企業BG、消費者BG，其實對雲基礎資源作用越來越突出，華為怎麼做到全球聯動？
梁華：我們去年成立了雲BU，專門負責雲業務，提供雲服務。同時，公司內部運營以及面向消費者都是在雲上，這一套運營體系的責任主體也是雲BU。目前，華為雲已上線18大類 140多個雲服務，超過9萬名開發者基於華為雲進行開發。
華為公司把雲業務作為未來發展的重要投入點。雲業務是未來的發展方向，未來，會有越來越多的企業、政府、個人都在雲上面使用它的應用時。除了華為自身的投入，我們還有很多夥伴，共同合作，把雲業務做好。
華為在5G技術和商業應用上均處領先
14、記者：華為在美國基本沒有用户，美國如何做出華為設備存在風險的判斷?華為現在已經過了而立之年，如何繼續保持增長？
梁華：第一個問題只有問美國了。第二個問題，我們認為未來世界會是萬物感知、萬物互聯、萬物智能。我們還是聚焦在萬物互聯領域，把萬物互聯做好，跟萬物互聯相關的感知領域和智能領域也會做一點，但是總體還是聚焦在聯接領域，這已經是一個足夠大的市場。內部來説，最大的挑戰是怎麼真正練好內功、穩健經營、提升經營質量。練好內功，就是怎麼來激活公司所有的組織、團隊和個人，真正地聚焦工作，在本職崗位上做出貢獻，同時對做出貢獻的員工給予合理的激勵。
面向未來，我們也要調整生產關係，激發一線組織、團隊的主觀能動性，以及功能組織主動做好支持和服務。這也是我們現在討論的一個重點。
15、記者：ICT基礎設施和智能終端，今年成長非常好，怎麼看待明年成長？最近3GPP調整Release 15 Late Drop標準凍結時間，是否會影響未來5G的發展？
梁華：現在正在做明年的業務計劃。現在看來，雖然面臨挑戰，但我們對明年的發展還是有信心的。我們也在討論，怎麼針對這些環境變化制定有針對性策略，使得經營更加穩健、業務發展更加有效。
對5G的發展進度來説，沒有影響，因為R15針對SA和NSA的標準已經凍結併發布了，這是5G建網的大部分場景。對於整個5G來説，late drop標準發佈延後，從系統到終端的發展，並不受影響。
16、記者：怎麼定位華為在國際5G賽道位置？
梁華：華為在全球參加了幾十個5G網絡的商用測試，測試數據表明華為目前的技術成熟度比行業其他公司至少領先12個月到18個月不等。華為5G在技術和商用上，均處於業界領先，是業界提供端到端5G全系統的廠商。這種領先性得到了客户公開的認同。上個月在英國倫敦的全球移動寬帶論壇上，英國電信(BT)的高管講了一句話，“現在只有一家真正的5G供應商，那就是華為。”借客户説的話回答您的問題。
17、記者：ICT產業供應鏈涉及到很多上下游企業，尤其是華為在全球有很多合作伙伴，如果在這方面遭遇到一些風險因素，華為有沒有應急預案保障正常運營？
梁華：ICT產業是一個高度依賴於全球供應鏈的產業，華為與行業全球最頂尖、最有競爭力的供應商合作(歐洲、美國、日本、中國等)，以保證產品性能和質量的競爭力，客户也比較關注供應連續性。華為從2012年開始建立業務連續性管理體系(BCM)，涵蓋了研發、採購、製造、全球技術服務等領域，包括從前端怎麼預防，出現問題怎麼反應等方面。這樣一套體系能夠應對突發情況。
在整個發展過程中，華為通過專有風險管理體系預警，與全球主要合作伙伴、供應商進行提前溝通交流，建立了有效、友好的合作關係，實現合作共贏。