便利蜂研究院執行院長張先振：零售業態將百花齊放春滿盈

【環球網報道 記者 高蓉傑】2018年12月28日的北京寒風呼嘯，2018環球趨勢大會現場卻是熱情滿滿。在中國改革開放四十週年的時代大背景下，由環球時報、環球網聯合舉辦的2018環球趨勢大會隆重召開。此次大會以“改革、創新、責任”為主題，以“發展讓生活更便利、讓人民更幸福、讓社會更和諧”為出發點，邀請了科技、財經、公益界的大咖圍繞“環球趨勢”各抒己見，熱議中國下一個四十年的發展方向，共迎新時代的行業趨勢。大會現場人頭攢動，五百餘名來自政府、企業的佼佼者受邀見證了此次盛會。在2018環球趨勢大會之“謀勢求新”分論壇上，便利蜂研究院執行院長、政策研究中心主任張先振參與了圓桌論壇“改革背景下的行業創新”的探討。

張先振結合便利蜂本身的創新談了談對新零售業態創新的看法。他表示：“從改革開放初期，我們只追求吃飽穿暖，到現在我們消費者更多地追求品質化、個性化、體驗化消費。這個需求的轉變就帶來當前對傳統零售業態的挑戰。”

在傳統零售中，企業都只知道消費者來了店裏，但不清楚每位消費者具體買了什麼東西、貢獻了多少銷售額。而現在，在互聯網技術的驅動下，曾經未知的內容變成了已知的。新零售和傳統零售有着許多不同，張先振認為兩者之間最大的不同是：新零售業態要求企業能快速地感知消費者的需求，並且精確地抓住消費者的需求。具體表現為：新零售業態要求企業對用户畫像更精細，不僅感知消費者的性別特徵，還要感知到消費者的消費喜好，甚至要感知消費者未來的消費需求。同時，他指出，在新零售業態中，企業需要對消費需求做出快速的反應，及時滿足這種需求。這就要求企業不僅要在管理水平上邁上新的台階，而且要在供應鏈管理上提升效率。

2018年，新零售站上了風口。零售業態迭代更新，許多新的模式滲透進了零售行業。回顧2018年，張先振覺得新技術、新科技與這種傳統業態的融合應該是還有很長的路要走，但他對未來充滿信心。“2019年，甚至在不久的將來，在這種消費升級的背景下，在國家大的政策支持下，零售業態一定是一個百花齊放春滿盈的景象。”他説。